अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हमारी सभी वैन पूरी तरह सुसज्जित हैं - कोई छिपा हुआ अतिरिक्त शुल्क नहीं
हमारी सभी वैन पूरी तरह सुसज्जित हैं - कोई छिपा हुआ अतिरिक्त शुल्क नहीं
क्या मैं स्कॉटलैंड में कैंपेरवन में कैंपिंग के लिए जा सकता हूँ? आपके कैंपेरवन किराये में क्या शामिल है? आपके कैंपर्वन कितने सोते हैं? स्कॉटलैंड में एक सुविधाजनक स्थान पर कैम्पेरवन किराये पर लेने के बारे में हमसे जो कुछ भी पूछा जाता है।
कैम्परवैन किराये की कीमत में क्या शामिल है?
एक शानदार कैम्परवैनिंग अनुभव के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए वह आपके कैम्परवैन किराये के शुल्क में शामिल है।
वीडब्ल्यू कैंपर वैन में एक पेट्रोल की बोतल और एक पूरी पानी की टंकी दी जाती है। इनमें 4 प्लेट, 4 कटोरे, 4 मग और 4 गिलास हैं। 4 लोगों के लिए कटलरी भी है, जिसमें तेज़ चाकू, खाना पकाने के बर्तन, बोतल खोलने वाला, कॉर्कस्क्रू और टिन खोलने वाला शामिल है।
हम एक कॉफी प्रेस, बड़ा कटोरा, कोलंडर, 3 सॉसपैन, केतली, क्लीनर, कपड़ा, स्कोअरिंग स्पंज, कपड़े धोने का कटोरा और तरल और एक डस्टपैन और ब्रश भी शामिल करते हैं।
यहां दो कैम्पिंग कुर्सियां हैं (यदि आपको और अधिक की आवश्यकता हो तो हमें बताएं), एक कैम्पिंग टेबल, एक सौर शावर, एक छोटा फावड़ा (यदि आप सुविधाओं से दूर हैं), एक विद्युत हुक-अप केबल, एक जल वाहक और नली, सामने की खिड़कियों के लिए पर्दे, एक आउटडोर गैस हॉब (यदि आपको यह चाहिए तो हमें बताएं) और एक एए दुर्घटना किट।
हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बिस्तर उपलब्ध कराते हैं। एक बिस्तर सेट में एक डबल डुवेट और कवर, 2 तकिए और कवर और एक डबल चादर होती है (कृपया हमें बताएं कि क्या आपको बिस्तर के 2 सेट चाहिए)। हम तौलियों का एक सेट भी उपलब्ध कराते हैं जिसमें 2 नहाने के तौलिए, हाथ के तौलिए और एक चाय का तौलिया शामिल है (यदि आपको अतिरिक्त तौलियों की आवश्यकता हो तो हमें बताएं)।
कृपया हमें पहले से बता दें कि क्या आपको बाइक रैक की आवश्यकता है। सभी वाहन ईंधन की पूरी टंकी के साथ किराए पर लिए जाते हैं और उन्हें ईंधन की पूरी टंकी के साथ ही वापस किया जाना चाहिए।
क्या मैं अपने कुत्ते को अपने साथ ला सकता हूँ?
हाँ। हम कुत्तों का स्वागत करते हैं, प्रति कैंपरवैन एक। यदि आपके पास एक से अधिक कुत्ते हैं तो यह संभव हो सकता है, लेकिन इसके लिए पहले से हमसे सहमति होनी चाहिए। लेकिन हमें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि हमारे गैर-कुत्ते वाले ग्राहकों के पास किराए पर लेने के लिए एक अच्छी, साफ वैन हो, इसलिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप कुत्तों को असबाब से दूर रखें और बिना किसी अनुस्मारक के वैन वापस करें कि आपका कुत्ता वहाँ था जिसे किराए के बीच सामान्य सफाई में नहीं संभाला जा सका। कृपया हमारा देखें कुत्ता नीति पूरी जानकारी के लिए देखें। हमारी कुछ वैन में कुत्तों को प्रवेश की अनुमति नहीं होती, खासकर उन ग्राहकों के लिए जिन्हें एलर्जी है।
मुझे कुत्तों से एलर्जी है. क्या आपके पास कोई कुत्ता मुक्त कैम्पर है?
हमारे सभी कैंपरों को किराये के बीच अच्छी तरह से साफ किया जाता है, लेकिन हमारी एक वैन, बोनी, को कुत्तों से मुक्त रखा जाता है ताकि एलर्जी वाले ग्राहकों को चिंता करने की आवश्यकता न हो।
क्या आपके स्थान के निकट सुपरमार्केट हैं?
हमारे पास एक छोटा सा सेन्सबरीज़ और एक टेस्को है, मोटरवे के एक स्टॉप ऊपर एक एस्डा है और जैसे ही आप ए9 पर पर्थ से बाहर निकलते हैं, वहां बहुत सारे सुपरमार्केट हैं। हालाँकि, हम अपने ग्राहकों को अपने भंडारण स्थान को बचाने और जहां भी संभव हो स्थानीय व्यवसायों और दुकानों का समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और कुछ अद्भुत स्थानीय उत्पाद उपलब्ध हैं। स्कॉटलैंड शाकाहारियों और शाकाहारियों के लिए खानपान में बहुत अच्छा है, लेकिन, यदि आप शाकाहारी या शाकाहारी हैं या आपको विशेष आहार की आवश्यकता है, तो हम अनुशंसा करेंगे कि आप जाने से पहले स्टॉक कर लें।
क्या किराये की कीमत में बीमा शामिल है?
हां, एक ड्राइवर के लिए पूरी तरह से व्यापक बीमा कीमत में शामिल है, बशर्ते वे ड्राइविंग लाइसेंस मानदंडों को पूरा करते हों। अतिरिक्त ड्राइवर प्रति दिन £10.00 हैं। कृपया ध्यान दें कि बीमा आईडी और सुरक्षा जमा की पुष्टि के अधीन है।
क्या आप हमें यह दिखाएंगे कि वैन कैसे काम करती है?
आपके संपर्क के पहले बिंदु से लेकर आपके वैन वापस लौटने तक Big Sky Campers आपके प्रश्नों के उत्तर देने तथा आपके कैम्परवैन और आपकी यात्रा से अधिकतम लाभ उठाने में आपकी सहायता करने के लिए हम तत्पर रहेंगे।
जब आप वैन ले जाएँगे, तो हम आपको वैन के काम करने के तरीके, छत कैसे खोलें, बिस्तर कैसे लगाएँ, हीटर कैसे चलाएँ, पानी कैसे डालें वगैरह, की पूरी जानकारी देंगे। अगर आप रास्ते में कुछ भूल जाते हैं, तो आप वेबसाइट पर वीडियो देख सकते हैं या कॉल कर सकते हैं, हम आपकी मदद करेंगे।
हम अपने ग्राहकों को प्रोत्साहित करते हैं कि वे अपनी वैन लेने से पहले उसे चलाने से पहले खुद को उससे परिचित करने के लिए पर्याप्त समय दें। हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप अपनी लंबी यात्रा पर निकलने से पहले हमारे गोदाम के आस-पास की शांत सड़कों पर वैन चलाने में 15 या 20 मिनट बिताएँ - खासकर अगर आपको बाईं ओर गाड़ी चलाने की आदत नहीं है।
क्या मैं स्कॉटलैंड में कैंपेरवन में कैंपिंग के लिए जा सकता हूँ?
एक कैंपेरवन में कितने लोग सो सकते हैं?
हमारी VW में 4 लोग सो सकते हैं। चार बड़े वयस्कों के लिए हमारे ज़्यादा जगह वाले डीलक्स ऑफ़ ग्रिड कैंपर में से एक को किराए पर लेना ज़्यादा आरामदायक हो सकता है।
जब कैंपरवैन में 4 लोग यात्रा कर रहे हों तो जितना संभव हो उतना कम सामान लेकर आएं। हम अपने किराए के सामान में रसोई के उपकरण, बिस्तर और तौलिये शामिल करते हैं और प्रत्येक बिस्तर के लिए एक डबल डुवेट और 2 तकिए हैं, इसलिए आपको रसोई के उपकरण, बिस्तर या तौलिये अपने साथ लाने की कोई ज़रूरत नहीं है।
क्या वैन में शौचालय हैं?
केवल हमारे डीलक्स ऑफ ग्रिड कैंपर्स में ही शौचालय हैं। हमारे VW T6.1 हाईलाइन में शौचालय नहीं हैं, लेकिन कैंपसाइट और पर्यटक मार्गों पर शौचालय की बहुत सारी सुविधाएँ हैं। हम £45 के मामूली अतिरिक्त शुल्क पर पोर्टेबल शौचालय भी उपलब्ध करा सकते हैं।
डीलक्स ऑफ ग्रिड वैन के आयाम क्या हैं?
हमारे डीलक्स ऑफ ग्रिड कैंपर्स (VW क्राफ्टर): लंबाई 6 मीटर, चौड़ाई 2.5 मीटर (विंग मिरर सहित), ऊंचाई 2.65 मीटर
चूंकि ये वैन बड़ी होती हैं, इसलिए इन्हें नौका बुकिंग के लिए मानक कार के रूप में नहीं देखा जाता।
VW T6.1 हाईलाइन्स के आयाम क्या हैं?
हमारी अधिकांश वैन VW T6.1 हाईलाइन हैं
इसके आयाम हैं लंबाई 4.9 मीटर, चौड़ाई 2.2 मीटर (विंग मिरर सहित), ऊंचाई 2.3 मीटर
ये आयाम T6.1 को फेरी बुकिंग के प्रयोजन के लिए एक मानक कार के रूप में यात्रा करने के योग्य बनाते हैं।
क्या वैन में सौर पैनल हैं?
हमारे डीलक्स ऑफ ग्रिड कैंपर्स में सौर पैनल और बैटरी लगी होती है, जिसका अर्थ है कि आपको कैंपसाइट पर बिजली कनेक्शन लेने की आवश्यकता नहीं है, जब तक कि आप स्वयं न चाहें।
VW T6.1 हाईलाइन्स (शेष बेड़े) में सौर पैनल नहीं लगे हैं, लेकिन उनमें अवकाश बैटरियां लगी हैं, जिन्हें कैंपसाइट पर बिजली की आपूर्ति से जोड़कर रिचार्ज किया जा सकता है।
क्या सब कुछ तब भी काम करता है जब आप किसी कैम्पिंग स्थल पर नहीं होते?
लाइट, कुकर, यूएसबी चार्जिंग पॉइंट, ये सभी लीज़र बैटरी से चलते हैं, इसलिए जब तक आपकी लीज़र बैटरी खत्म न हो जाए, ये आप कहीं भी हों, काम करेंगे। हीटर तब भी काम करता है जब आप कनेक्टेड न हों, लेकिन यह बहुत ज़्यादा बिजली की खपत करता है, इसलिए इसे बिना कनेक्टेड होने पर ज़्यादा से ज़्यादा 15 मिनट तक ही इस्तेमाल किया जाना चाहिए। माइक्रोवेव ओवन और 3-पिन वाले यूके प्लग सॉकेट केवल तभी काम करते हैं जब आप कनेक्टेड हों।
यदि मैं अवकाश बैटरी को खत्म कर दूं तो क्या होगा?
हम आपको दृढ़तापूर्वक सलाह देते हैं कि आप ऐसा न करें, लेकिन यदि आप अपनी अवकाश बैटरी को खत्म कर देते हैं, तो आपको उसे रिचार्ज करने के लिए कैंपसाइट पर बिजली से जोड़ना होगा।
क्या मैं डैशबोर्ड पर लगे 12v 'सिगार' लाइटर चार्जिंग पोर्ट का उपयोग करके चीजों को चार्ज कर सकता हूँ?
हाँ, आप ऐसा कर सकते हैं, लेकिन सिर्फ़ तब जब आप कैंपर वैन चला रहे हों। अगर आप गाड़ी न चलाते हुए इस तरह से डिवाइस चार्ज करते हैं, तो बैटरी खत्म हो जाएगी और इंजन स्टार्ट नहीं हो पाएगा।
क्या माइलेज की कोई सीमा है?
नहीं! आप जहाँ चाहें जा सकते हैं, बशर्ते आप उसे समय पर वापस लाएँ। अगर आप वैन को यूके से बाहर ले जाना चाहते हैं, तो आपको पहले से व्यवस्था करनी होगी।
क्या मैं कैंपर को आयरलैंड ले जा सकता हूँ?
आप वैन को आयरलैंड ले जा सकते हैं, लेकिन कृपया हमें बताएं कि आपकी योजना क्या है। यदि आप वैन को यू.के. से बाहर ले जाना चाहते हैं तो आपको पहले से इसकी व्यवस्था करनी होगी।
क्या मैं कैम्पर को स्कॉटिश द्वीपों पर ले जा सकता हूँ?
हाँ, आप कर सकते हैं। छुट्टियों के मौसम में, अपनी फ़ेरी को पहले से बुक करना उचित है क्योंकि वे छुट्टियों के लिए आने-जाने वालों और यात्रियों से बुक हो जाती हैं। कुछ फ़ेरी रूट केवल अग्रिम बुकिंग वाले कैंपरवैन को स्वीकार करेंगे, इसलिए जब तक आपके पास टिकट न हो, आप बस वहाँ जाकर यात्रा नहीं कर पाएँगे। अगर आप फ़ेरी बुक करते हैं, तो कृपया यात्रा के समय को ध्यान में रखें, खासकर पिक अप और ड्रॉप ऑफ़ के दिनों में।
यदि वैन ख़राब हो जाए तो क्या होगा?
हमारी सभी वैन बेहतरीन स्थिति में रखी जाती हैं और नियमित रूप से उनकी सर्विसिंग की जाती है। हालाँकि, अगर आपको कोई समस्या आती है, तो सभी वैन में AA ब्रेकडाउन कवर होता है। सबसे अच्छा तरीका है कि आप हमें कॉल करें और हम यह सुनिश्चित करेंगे कि AA या कोई स्थानीय गैराज जल्द से जल्द आपके पास पहुँच जाए।
वैन कितना डीजल इस्तेमाल करती हैं?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन सी वैन चुनते हैं। VW T6.1 हाईलाइन वैन लगभग 45-52 मील प्रति गैलन का माइलेज देती है।
क्या मैं अतिरिक्त ड्राइवर जोड़ सकता हूँ?
हाँ, आप प्रतिदिन अतिरिक्त £10.00 देकर एक अतिरिक्त ड्राइवर जोड़ सकते हैं। बीमा आवश्यकताओं के कारण, हमें सभी ड्राइवरों से गाड़ी चलाने से पहले मिलना ज़रूरी है।
क्या वैन मैन्युअल हैं या स्वचालित?
हमारे पास मैनुअल गियरबॉक्स वाली दो VW T2 हाईलाइन वैन हैं - बेट्टी और रूबी। बाकी VW T6.1 हाईलाइन और दो डीलक्स ऑफ ग्रिड VW क्राफ्टर्स में ऑटोमैटिक ट्रांसमिशन हैं।
क्या आप बच्चों के लिए सीटें उपलब्ध कराते हैं?
हाँ, हम बच्चों के लिए पूरी सीट और/या बूस्टर सीट उपलब्ध करा सकते हैं। कृपया बुकिंग के समय इसकी व्यवस्था कर लें।
कैंपर वैन बुक करने के लिए मेरी उम्र कितनी होनी चाहिए?
आपकी आयु 21 से 74 वर्ष के बीच होनी चाहिए और आपके पास कम से कम 24 महीने का पूर्ण ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए।
क्या टूरिस्ट को किराये पर लेने की कोई न्यूनतम अवधि है?
हां, न्यूनतम किराया नवंबर और मार्च के बीच 2 रातें (ईस्टर सप्ताहांत को छोड़कर जब यह न्यूनतम 3 रातें होती हैं), अप्रैल और अक्टूबर के बीच 3 रातें और क्रिसमस और हॉगमैनय के दौरान 4 रातें हैं।
बुक करने के लिए मुझे क्या करना होगा?
आप सीधे वेबसाइट पर बुकिंग कर सकते हैं। बस अपनी तारीखें चुनें और निर्देश आपको पूरी प्रक्रिया बता देंगे। वैन ले जाने से पहले हमें आपका पूरा ड्राइविंग लाइसेंस और लाइसेंस पर दिए गए पते से मेल खाने वाले दो पते के प्रमाण पत्र देखने होंगे।
हम भी आपकी बात सुनकर बहुत खुश हैं, इसलिए यदि बुक करने से पहले आपके कोई प्रश्न हों तो कृपया हमें कॉल करें या वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म भरें।
मैं वैन कहां से एकत्र करूं?
आप अपनी वैन हमारे रोज़ीथ बंदरगाह स्थित डिपो से ले सकते हैं। हमारा पता यूनिट 4बी, फोर्टीज़ बिज़नेस कैंपस, बरहम रोड, रोज़ीथ बंदरगाह KY11 2XB है। आप हमारे डिपो तक गाड़ी चलाकर आ सकते हैं और अपनी कार सुरक्षित रूप से छोड़ सकते हैं। हवाई अड्डे या सेंट्रल एडिनबर्ग से इनवर्कीथिंग तक बस या ट्रेन से भी जाया जा सकता है, जहाँ हम आपको ले जाएँगे। वैकल्पिक रूप से, शहर के केंद्र या हवाई अड्डे से टैक्सी का किराया लगभग £30 है।
कृपया अपनी वैन लेने से पहले हमारे साथ अपना संग्रहण समय तय कर लें।
वैन लेते समय मुझे क्या लाना होगा?
कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपना ड्राइविंग लाइसेंस, पते के दो प्रमाण दस्तावेज़ (उपयोगिता बिल या बैंक विवरण) और कुछ फोटो आईडी (आमतौर पर पासपोर्ट या राष्ट्रीय आईडी कार्ड) साथ लाएँ।
क्या मैं अपनी कार आपके डिपो पर छोड़ सकता हूँ?
हाँ, आप ऐसा कर सकते हैं। हम आपकी कार को हमारे डिपो में सुरक्षित तरीके से कवर करके रख सकते हैं। जब कोई कर्मचारी मौजूद नहीं होता है तो हमारा परिसर बंद रहता है।
संग्रह और वापसी का समय क्या है?
सामान्य पिक-अप समय 14.00 बजे है।
सामान्य वापसी का समय 11.00 बजे है।
अगर ये समय आपके लिए ठीक नहीं है, तो कृपया हमसे बात करें और हम आपकी मदद करने की कोशिश करेंगे। हमें उम्मीद है कि आप समझेंगे कि व्यस्त समय में वैकल्पिक संग्रह समय की व्यवस्था करना संभव नहीं हो सकता है।
यदि मेरे लाइसेंस पर अंक हैं तो क्या मैं वैन किराये पर ले सकता हूँ?
यदि आपके लाइसेंस पर 6 अंक तक के मामूली ड्राइविंग अपराध हैं तो आप वैन किराये पर ले सकते हैं।
क्या मुझे डिपोज़िट का भुगतान करना होगा?
बुकिंग करते समय आप £200 की अग्रिम राशि जमा करते हैं और शेष राशि आपकी छुट्टी शुरू होने से एक महीने पहले देय होती है। आपकी छुट्टी 24 घंटे के लिए स्थगित कर दी जाती है, लेकिन अगर आप उस समय सीमा के भीतर अग्रिम राशि का भुगतान नहीं करते हैं, तो आपको दोबारा बुकिंग करानी होगी। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास पूर्ण ड्राइविंग लाइसेंस और पते के दो प्रमाण पत्र हों जो आपके ड्राइविंग लाइसेंस से मेल खाते हों।
जब आप बैंक कार्ड पर पूर्व-प्राधिकरण के माध्यम से वैन प्राप्त करेंगे तो £1,000 की सुरक्षा जमा राशि ली जाएगी (कृपया पूर्ण नियम और शर्तें देखें)।
क्या आप क्रिसमस और हॉगमैनय को लेकर खुले हैं?
इस अवधि के दौरान वैन किराए पर उपलब्ध हैं, लेकिन हम पिक अप या रिटर्न के लिए हर दिन खुले नहीं रहते हैं। क्रिसमस या होगमैने के दौरान 4 रातों के लिए न्यूनतम किराया है। आप 24 दिसंबर को देर से कैंपरवैन उठा सकते हैं और इसे 4 रातों के बाद वापस कर सकते हैं या आप अपने होगमैने उत्सव के लिए 30 दिसंबर को कैंपरवैन उठा सकते हैं। यदि आप अपनी क्रिसमस और होगमैने छुट्टियों पर चर्चा करना चाहते हैं, तो आप हमें कॉल कर सकते हैं।
क्या आप विकलांग लोगों की भी सहायता करते हैं?
At Big Sky Campers लिमिटेड हमारा लक्ष्य कैंपेरवन को किराये पर लेने के अनुभव को यथासंभव सहज बनाना है। हम अपने ग्राहकों की किसी भी अक्षमता के प्रति संवेदनशील और सम्मानजनक हैं, चाहे वह दृश्यमान हो या न हो। दुर्भाग्य से हमारे पास व्हीलचेयर के अनुकूल पहुंच से सुसज्जित कोई कैंपरवैन नहीं है, हालांकि यात्रा के दौरान मुड़ी हुई व्हीलचेयर को रखने के लिए जगह है।
हमारा परिसर व्हीलचेयर के अनुकूल है और हमारे शौचालय में सपोर्ट हैंडल हैं, हालांकि शौचालय में आंतरिक जगह तंग है।
हमें किसी भी चिंता के संबंध में आपसे बात करने में बहुत खुशी होगी, इसलिए कृपया बुकिंग से पहले कॉल करने में संकोच न करें।
क्या आप एक समावेशी कंपनी हैं?
At Big Sky Campers लिमिटेड में, हम अपने ग्राहकों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करने में पूरी तरह विश्वास करते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका किराये का अनुभव सम्मानजनक और सहायक हो। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हम सही शब्दावली और सर्वनामों का प्रयोग करें, इसलिए कृपया धैर्य रखें और यदि हमसे कोई गलती हो जाए तो हमें सुधारने में संकोच न करें।
हमारे सर्वनाम:
रोब - वह/वह
जॉर्ज - वह/वह
एलेक्स - वह/उसकी