Questions fréquemment posées
Tous nos vans sont entièrement équipés – pas de frais supplémentaires cachés
Tous nos vans sont entièrement équipés – pas de frais supplémentaires cachés
Puis-je faire du camping sauvage en camping-car en Écosse ? Qu'est-ce qui est inclus dans votre location de camping-car ? Combien de personnes dorment dans vos camping-cars ? Tout ce qu'on nous demande sur la location d'un camping-car en Écosse, réuni en un seul endroit.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de location du camping-car ?
Tout ce dont vous avez besoin pour une expérience de camping-car fantastique est inclus dans le prix de location de votre camping-car.
Les camping-cars VW sont fournis avec une bouteille de gaz et un réservoir d'eau plein. Ils sont équipés de 4 assiettes, 4 bols, 4 mugs et 4 verres. Des couverts pour 4 personnes, dont des couteaux tranchants, des ustensiles de cuisine, un décapsuleur, un tire-bouchon et un ouvre-boîte, sont également fournis.
Nous incluons également une presse à café, un grand bol, une passoire, 3 casseroles, une bouilloire, un nettoyant, un chiffon, une éponge à récurer, un bol et du liquide vaisselle, ainsi qu'une pelle et une brosse.
Il y a deux chaises de camping (faites-nous savoir si vous en avez besoin de plus), une table de camping, une douche solaire, une petite pelle (si vous êtes loin des commodités), un câble de raccordement électrique, un porte-eau et un tuyau, des stores pour les fenêtres avant, une plaque de cuisson à gaz extérieure (faites-nous savoir si vous le souhaitez) et un kit d'accident AA.
Nous fournissons le linge de lit gratuitement. Une parure de lit comprend une couette double avec housse, deux oreillers avec housse et un drap double (veuillez nous indiquer si vous souhaitez deux parures de lit). Nous fournissons également un ensemble de serviettes comprenant deux draps de bain, des essuie-mains et un torchon (n'hésitez pas à nous indiquer si vous avez besoin de serviettes supplémentaires).
Veuillez également nous informer à l'avance si vous avez besoin d'un porte-vélos. Tous les véhicules sont loués avec le plein de carburant et doivent être restitués avec le même réservoir.
Puis-je amener mon chien avec moi ?
Oui. Nous acceptons les chiens, à raison d'un par camping-car. Si vous avez plusieurs chiens, c'est possible, mais cela doit être convenu avec nous au préalable. Nous tenons également à ce que nos clients sans chien disposent d'un camping-car propre et en bon état. Nous vous demandons donc de ne pas laisser de chiens sur les sièges et de restituer le camping-car sans laisser de traces de passage de votre chien, ce qui n'a pas pu être traité lors d'un nettoyage normal entre deux locations. Veuillez consulter notre politique relative aux chiens Pour plus de détails, certains de nos fourgons sont interdits aux chiens pour les clients allergiques.
Je suis allergique aux chiens. Avez-vous des campeurs sans chiens ?
Tous nos camping-cars sont soigneusement nettoyés entre chaque location, mais l'un de nos camping-cars, Bonnie, est gardé sans chien afin que les clients allergiques n'aient pas à s'inquiéter.
Y a-t-il des supermarchés à proximité de chez vous ?
Il y a un petit Sainsburys et un Tesco près de chez nous, un Asda juste au bout de l'autoroute et juste à la sortie de Perth sur l'A9, vous trouverez de nombreux supermarchés. Cependant, nous encourageons nos clients à économiser leur espace de stockage et à soutenir les entreprises et les magasins locaux dans la mesure du possible et de merveilleux produits locaux sont disponibles. L'Écosse est très douée pour les végétariens et les végétaliens, mais si vous êtes végétarien ou végétalien ou si vous avez un régime alimentaire particulier, nous vous recommandons de vous approvisionner avant de partir.
L'assurance est-elle incluse dans le prix de la location ?
Oui, une assurance tous risques est incluse dans le prix pour un conducteur à condition qu'il réponde aux critères du permis de conduire. Les conducteurs supplémentaires coûtent 10.00 £ chacun par jour. Veuillez noter que l'assurance est soumise à une confirmation d'une pièce d'identité et à un dépôt de garantie.
Est-ce que vous nous montrez comment fonctionnent les camionnettes avant de partir ?
De votre premier point de contact jusqu'au moment où vous restituez le van Big Sky Campers sera là pour répondre à vos questions et vous aider à tirer le meilleur parti de votre camping-car et de votre voyage.
Lors de la prise en charge du fourgon, nous vous expliquerons en détail son fonctionnement : comment ouvrir le toit, faire la ou les couchettes, faire fonctionner le chauffage, ajouter de l'eau, etc. Si vous oubliez quelque chose pendant votre trajet, vous pouvez regarder les vidéos sur notre site web ou nous appeler pour vous aider.
Nous encourageons nos clients à prévoir suffisamment de temps lors de la prise en charge de leur fourgonnette pour se familiariser avec celle-ci avant de partir. Nous vous suggérons également de passer 15 à 20 minutes à conduire la fourgonnette dans les rues calmes autour de notre entrepôt avant de partir pour un long trajet, surtout si vous n'avez pas l'habitude de conduire à gauche.
Puis-je faire du camping sauvage en camping-car en Écosse ?
Combien de personnes peuvent dormir dans un camping-car ?
Nos camping-cars peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes. Quatre adultes de grande taille trouveront peut-être plus confortable de louer l'un de nos camping-cars Deluxe Off Grid, plus spacieux.
Si vous voyagez à 4 en camping-car, emportez le moins de bagages possible. Nos locations incluent le matériel de cuisine, le linge de lit et les serviettes. Chaque couchage est équipé d'une couette double et de deux oreillers. Vous n'avez donc pas besoin d'emporter de matériel de cuisine, de linge de lit ou de serviettes.
Les fourgons ont-ils des toilettes ?
Seuls nos camping-cars Deluxe Off Grid sont équipés de toilettes. Nos VW T6.1 Highline n'en sont pas équipés, mais de nombreux sanitaires sont disponibles sur les campings et les circuits touristiques. Nous pouvons également fournir des toilettes portables moyennant un léger supplément de 45 £.
Quelles sont les dimensions des fourgons Deluxe Off Grid ?
Nos camping-cars tout-terrain de luxe (VW Crafter) : longueur 6 m, largeur 2.5 m (rétroviseurs inclus), hauteur 2.65 m
Étant donné que ces fourgonnettes sont plus grandes, elles ne sont pas considérées comme des voitures standard aux fins des réservations de ferry.
Quelles sont les dimensions du VW T6.1 Highlines ?
La plupart de nos fourgons sont des VW T6.1 Highlines
Ses dimensions sont les suivantes : longueur 4.9 m, largeur 2.2 m (rétroviseurs inclus) et hauteur 2.3 m.
Ces dimensions permettent aux T6.1 de voyager comme une voiture standard aux fins de réservation de ferry.
Les camionnettes sont-elles équipées de panneaux solaires ?
Nos camping-cars hors réseau de luxe sont équipés de panneaux solaires et d'une batterie, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de vous connecter à l'électricité sur un camping, sauf si vous le souhaitez.
Les VW T6.1 Highlines (le reste de la flotte) ne disposent pas de panneaux solaires mais sont équipés de batteries de loisirs qui peuvent être rechargées en se branchant sur une prise électrique dans un camping.
Est-ce que tout fonctionne même si vous n'êtes pas branché sur un camping ?
L'éclairage, la cuisinière et les prises USB fonctionnent tous sur la batterie de secours ; ils fonctionneront donc où que vous soyez, tant que celle-ci n'est pas déchargée. Le chauffage fonctionne également hors tension, mais consomme beaucoup d'énergie ; son utilisation ne doit donc pas dépasser 15 minutes. Le four à micro-ondes et les prises britanniques à 3 broches ne fonctionnent que lorsque vous êtes branché.
Que se passe-t-il si je vide la batterie de loisirs ?
Nous vous déconseillons fortement de le faire, mais si vous épuisez la batterie de loisirs, vous devrez vous brancher sur l'électricité d'un camping pour la recharger.
Puis-je charger des objets en utilisant le port de charge allume-cigare 12 V sur le tableau de bord ?
Oui, c'est possible, mais seulement lorsque vous conduisez le camping-car. Si vous chargez vos appareils avec cette méthode alors que vous ne conduisez pas, vous déchargerez la batterie et vous ne pourrez pas démarrer le moteur.
Y a-t-il une limite de kilométrage ?
Non ! Vous pouvez aller aussi loin que vous le souhaitez, à condition de le rendre à temps. Si vous souhaitez sortir du Royaume-Uni avec le van, il faut prendre rendez-vous à l'avance.
Puis-je emmener le camping-car en Irlande ?
Vous pouvez emmener le van en Irlande, mais veuillez nous en informer. Si vous souhaitez sortir du Royaume-Uni, il est nécessaire de prendre rendez-vous à l'avance.
Puis-je emmener le camping-car dans les îles écossaises ?
Oui, c'est possible. Pendant les vacances, il est conseillé de réserver votre ferry à l'avance, car les places sont souvent prises d'assaut par les vacanciers et les voyageurs. Certaines lignes de ferry n'acceptent que les camping-cars sur réservation. Sans billet, vous ne pourrez donc pas voyager sans problème. Si vous réservez un ferry, tenez compte des horaires de voyage, notamment les jours de départ et d'arrivée.
Que se passe-t-il si la camionnette tombe en panne ?
Tous nos fourgons sont maintenus en parfait état et entretenus régulièrement. Cependant, en cas de problème, tous nos fourgons bénéficient d'une assistance dépannage complète AA. Le mieux est de nous appeler ; nous ferons en sorte que AA ou un garage local interviennent dans les plus brefs délais.
Quelle quantité de diesel les fourgons consomment-ils ?
Cela dépend du fourgon que vous choisissez. Les fourgons VW T6.1 Highline consomment environ 45 à 52 litres par gallon.
Puis-je ajouter des pilotes supplémentaires ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire moyennant un supplément de 10.00 £ par jour. Pour des raisons d'assurance, nous devons rencontrer tous les conducteurs avant qu'ils ne prennent le volant.
Les fourgons sont-ils manuels ou automatiques ?
Nous possédons deux fourgons VW T2 Highline à boîte manuelle : Betty et Ruby. Les autres VW T6.1 Highline et les deux Volkswagen Crafter Deluxe Off Grid sont équipés de boîtes automatiques.
Fournissez-vous des sièges enfants ?
Oui, nous pouvons fournir des sièges enfant complets et/ou des rehausseurs. Veuillez le préciser lors de la réservation.
Quel âge dois-je avoir pour réserver un camping-car ?
Vous devez être âgé de 21 à 74 ans et posséder un permis de conduire complet depuis au moins 24 mois.
Y a-t-il une durée minimale pour louer un camping-car ?
Oui, le minimum de location est de 2 nuits entre novembre et mars (hors week-end de Pâques où il est de 3 nuits minimum), de 3 nuits entre avril et octobre et de 4 nuits à Noël et Hogmanay.
Que dois-je faire pour réserver ?
Vous pouvez réserver directement sur le site web. Choisissez simplement vos dates et suivez les instructions. Avant de louer un van, nous aurons besoin de votre permis de conduire et de deux justificatifs de domicile correspondant à l'adresse indiquée sur votre permis.
Nous sommes également TRÈS heureux d'avoir de vos nouvelles, alors n'hésitez pas à nous appeler ou à remplir le formulaire de contact sur le site Web si vous avez des questions avant de réserver.
Où puis-je récupérer le van ?
Vous pouvez récupérer votre camionnette à notre dépôt du port de Rosyth. Nous sommes situés à l'unité 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port de Rosyth KY11 2XB. Vous pouvez vous y rendre en voiture et laisser votre véhicule en toute sécurité. Vous pouvez également prendre le bus ou le train depuis l'aéroport ou le centre d'Édimbourg jusqu'à Inverkeithing, où nous viendrons vous chercher. Vous pouvez également prendre un taxi depuis le centre-ville ou l'aéroport pour environ 30 £.
Veuillez convenir de votre heure de collecte avec nous avant de récupérer votre camionnette.
Que dois-je apporter lorsque je récupère le van ?
Assurez-vous d'apporter votre permis de conduire, deux justificatifs de domicile (facture de services publics ou relevé bancaire) et une pièce d'identité avec photo (généralement un passeport ou une carte d'identité nationale).
Puis-je laisser ma voiture à votre dépôt ?
Oui. Nous pouvons garder votre véhicule en toute sécurité dans notre dépôt. Nos locaux sont fermés à clé en l'absence de personnel.
Quels sont les délais de collecte et de retour ?
L'heure normale de prise en charge est 14.00hXNUMX.
L'heure normale de retour est 11.00hXNUMX.
Si ces horaires ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons notre possible pour vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension : en période de forte affluence, il peut être impossible d'organiser d'autres horaires de collecte.
Puis-je louer un van si j'ai des points sur mon permis ?
Vous pouvez louer une camionnette si vous avez des infractions mineures au code de la route avec jusqu'à 6 points sur votre permis.
Dois-je payer une caution?
Vous versez un acompte de 200 £ lors de votre réservation, le solde étant dû un mois avant le début de votre séjour. Votre séjour est bloqué 24 heures, mais devra être re-réservé si vous ne versez pas l'acompte dans ce délai. Veuillez vous assurer d'être en possession d'un permis de conduire valide et de deux justificatifs de domicile correspondant à votre permis de conduire.
Un dépôt de garantie de 1,000 XNUMX £ sera demandé lors de la récupération du van via préautorisation sur une carte bancaire (veuillez consulter les conditions générales complètes).
Êtes-vous ouvert à Noël et à Hogmanay ?
Des camping-cars sont disponibles à la location pendant cette période, mais nous ne sommes pas ouverts tous les jours pour les prises en charge et les restitutions. La location est limitée à 4 nuits minimum pour Noël ou Hogmanay. Vous pouvez récupérer votre camping-car jusqu'au 24 décembre et le restituer après 4 nuits, ou le récupérer le 30 décembre pour vos festivités de Hogmanay. N'hésitez pas à nous appeler pour discuter de vos vacances de Noël et de Hogmanay.
Accueillez-vous des personnes handicapées ?
At Big Sky Campers Ltd, notre objectif est de rendre l'expérience de location d'un camping-car aussi fluide que possible. Nous sommes sensibles et respectueux à tout handicap que nos clients peuvent avoir, qu'ils soient visibles ou non. Malheureusement, nous ne disposons pas de camping-cars équipés d'un accès adapté aux fauteuils roulants, mais il y a de l'espace pour ranger un fauteuil roulant plié pendant votre voyage.
Nos locaux sont adaptés aux fauteuils roulants et nos toilettes sont équipées de poignées de support, mais l'espace interne des toilettes est restreint.
Nous serions plus qu'heureux de vous parler de toute préoccupation, alors n'hésitez pas à appeler avant de réserver.
Êtes-vous une entreprise inclusive?
At Big Sky Campers Chez Ltd, nous sommes convaincus du respect de nos clients et souhaitons vous garantir une expérience de location respectueuse et bienveillante. Nous veillons à utiliser une terminologie et des pronoms corrects. Soyez donc indulgents et n'hésitez pas à nous corriger si nous commettons une erreur.
Nos pronoms :
Rob – il/lui
George – il/lui
Alex – elle/elle