常見問題解答
我们所有的货车都配备齐全 – 无隐藏的额外费用
我们所有的货车都配备齐全 – 无隐藏的额外费用
我可以在苏格兰开露营车去野外露营吗?您的露营车租赁包括什么?你们的露营车可容纳多少人?我们收到的关于在苏格兰租用露营车的所有问题都在一个方便的地方。
露营车租赁价格包含哪些内容?
您的露营车租赁费中包含了您享受美妙露营体验所需的一切。
大众露营车配备一瓶汽油和一个装满水的水箱。车内配有4个盘子、4个碗、4个马克杯和4个玻璃杯。此外,还配备了4人份餐具,包括锋利的刀具、炊具、开瓶器、开瓶器和开罐器。
我们还包括咖啡机、大碗、滤锅、3 个平底锅、水壶、清洁剂、抹布、百洁海绵、洗碗和液体、簸箕和刷子。
有两把露营椅(如果您需要更多,请告诉我们)、一张露营桌、一个太阳能淋浴器、一把小铲子(如果您远离便利设施)、一个电源连接线、一个水箱和水管、前窗百叶窗、一个户外燃气灶(如果您需要,请告诉我们)和一个 AA 事故急救包。
我们免费提供床上用品。一套床上用品包含一张双人羽绒被及被套、两个枕头及被套和一张双人床单(如果您需要两套床上用品,请告知我们)。我们还提供一套毛巾,包括两条浴巾、一条手巾和一条茶巾(如果您需要额外的毛巾,请告知我们)。
如果您需要自行车架,请提前告知我们。所有车辆在租用时都加满油,归还时也应加满油。
我可以带我的狗吗?
是的,我们欢迎携带宠物犬,每辆露营车限一只。如果您有多只宠物犬,也可以安排,但必须提前与我们协商。同时,我们也需要确保其他不携带宠物犬的顾客也能租到干净舒适的露营车,因此请您不要让宠物犬接触车内座椅,并在归还车辆时确保车内没有任何宠物犬留下的痕迹,除非这些痕迹在每次租赁之间的日常清洁中无法去除。详情请参阅我们的宠物犬政策。我们部分露营车不接待宠物犬,专为对宠物过敏的顾客而设。
我对狗过敏。你们有没有带狗的露营者吗?
我们所有的露营车在每次租用后都会进行彻底清洁,但我们的其中一辆露营车 Bonnie 不允许携带狗,因此过敏的顾客无需担心。
您所在地附近有超市吗?
我们附近有一家小型 Sainsburys 超市和一家 Tesco 超市,在高速公路上一站就有一家 Asda 超市,当您从 A9 高速公路驶出珀斯 (Perth) 时,就有很多超市。然而,我们确实鼓励客户节省存储空间,并尽可能支持当地企业和商店,并且有一些很棒的当地产品可供选择。苏格兰非常擅长为素食者和纯素食者提供餐饮服务,但是,如果您是素食者或纯素食者或有特殊饮食需求,我们建议您在出发前储备一些食物。
租赁价格中包含保险吗?
是的,如果一名驾驶员符合驾驶执照标准,则其价格中包含全面的保险。额外的司机每人每天 10.00 英镑。请注意,保险需确认身份证件和押金。
在我们出发前你能向我们演示一下货车是如何运转的吗?
从您第一次联系到您还车时 Big Sky Campers 将随时为您解答问题,帮助您充分利用您的露营车和旅行。
当您取车时,我们会详细讲解车辆的使用方法,例如如何打开车顶、如何整理车厢、如何打开暖气、如何加水等等。如果您在旅途中忘记了什么,可以查看网站上的视频,或者致电我们,我们将竭诚为您提供帮助。
我们鼓励客户在取车时留出足够的时间熟悉车辆,然后再出发。我们还建议您在开始长途旅行之前,花 15 或 20 分钟在我们仓库周围安静的街道上驾驶货车 - 特别是如果您不习惯左侧行驶。
我可以在苏格兰开露营车去野外露营吗?
露营车可以睡多少人?
我们的 VW 最多可容纳 4 人。如果是四位体型较大的成年人,租用我们更宽敞的 Deluxe Off Grid 露营车可能会更舒服。
当有 4 个人乘坐露营车旅行时,请尽量少带行李。我们的租赁房车包含厨房设备、床上用品和毛巾,每张床都配有一张双人羽绒被和 2 个枕头,因此您无需携带厨房设备、床上用品或毛巾。
货车有厕所吗?
只有我们的 Deluxe Off Grid 露营车才有厕所。我们的 VW T6.1 Highlines 没有厕所,但露营地和旅游路线上有很多厕所设施。我们还可以提供便携式厕所,只需额外支付 45 英镑即可。
豪华离网货车的尺寸是多少?
我们的豪华离网露营车(大众 Crafter):长 6 米,宽 2.5 米(包括后视镜),高 2.65 米
由于这些货车较大,因此在渡轮预订方面不被视为标准车辆。
大众 T6.1 Highlines 的尺寸是多少?
我们的大部分货车都是大众 T6.1 Highlines
尺寸为长 4.9 米、宽 2.2 米(含后视镜)、高 2.3 米
这些尺寸使 T6.1 有资格作为标准车辆用于渡轮预订。
货车有太阳能电池板吗?
我们的豪华离网露营车配有太阳能电池板和电池,这意味着您无需在露营地接通电源,除非您愿意。
VW T6.1 Highlines(该车队的其余车型)没有太阳能电池板,但配备了休闲电池,可以通过连接到露营地的电源进行充电。
即使您没有在露营地连接一切,是否一切也可以正常工作?
灯光、炊具和 USB 充电接口均由休闲电池供电,因此只要您的休闲电池未耗尽,无论您身在何处都可以使用。加热器在未连接电源时也可以工作,但耗电量较大,因此未连接电源时最多只能使用 15 分钟。微波炉和 3 针英式插座仅在连接电源时才可使用。
如果我耗尽休闲电池会发生什么?
我们强烈建议您不要这样做,但如果您确实耗尽了休闲电池的电量,您将不得不连接到露营地的电源进行充电。
我可以使用仪表板上的 12v“雪茄”点烟器充电端口进行充电吗?
是的,你可以这样做,但仅限于驾驶露营车时。如果你在非驾驶状态下使用这个充电设备,电池会耗尽,导致无法启动引擎。
有里程限制吗?
不!只要您按时还车,您想去哪里都可以。如果您想把货车开出英国,必须事先安排。
我可以带露营车去爱尔兰吗?
欢迎您乘坐货车前往爱尔兰,但请告诉我们这是您的计划。如果您想将货车开出英国,必须事先安排。
我可以带露营车去苏格兰群岛吗?
是的,可以。在假期期间,建议提前预订渡轮,因为渡轮会被度假者和通勤者预订一空。有些渡轮航线只接受提前预订的露营车,所以除非您有票,否则您将无法直接到达并出行。如果您预订了渡轮,请记住旅行时间,尤其是接送日。
如果货车抛锚了怎么办?
我们所有的货车都保持最佳状态并定期维修。然而,如果您确实遇到问题,所有货车都有完整的 AA 故障保险。最好的办法是致电我们,我们将确保 AA 或当地车库尽快联系您。
货车使用多少柴油?
这取决于你选择哪款厢式货车。大众T6.1 Highline厢式货车每加仑油大约能跑45-52英里。
我可以添加额外的驱动程序吗?
是的,您可以添加一名额外的司机,每天额外支付 10.00 英镑。由于保险要求,我们需要在所有驾驶员上车之前与他们会面。
货车是手动的还是自动的?
我们有两辆大众 T2 Highline 厢式货车,分别搭载手动变速箱——Betty 和 Ruby。其余大众 T6.1 Highline 和两辆 Deluxe Off Grid 大众 Crafter 均搭载自动变速箱。
你们提供儿童座椅吗?
是的,我们可以提供儿童安全座椅和/或增高座椅。请在预订时安排。
我必须年满几岁才能预订露营车?
您的年龄必须在 21 岁至 74 岁之间,并且持有正式驾驶执照至少 24 个月。
雇用露营者有最短期限吗?
是的,2 月至 3 月之间的最低租金为 3 晚(复活节周末除外,最少 4 晚),XNUMX 月至 XNUMX 月之间最低租金为 XNUMX 晚,圣诞节和除夕期间为 XNUMX 晚。
我需要做什么才能预订?
您可以直接在网站上预订。只需选择日期,系统会引导您完成整个流程。在您取车之前,我们需要您提供完整的驾驶执照以及两份与执照上地址相符的地址证明。
我们也很高兴收到您的来信,因此如果您在预订前有任何疑问,请致电我们或填写网站上的联系表格。
我从哪里取货车?
您可以从我们位于罗塞斯港的停车场领取您的货车。我们的地址是:Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY4 11XB,2b单元。您可以驾车前往我们的停车场,并安全地停放您的车辆。您也可以从机场或爱丁堡市中心乘坐巴士或火车前往因弗基辛,我们会在那里接您。或者,您也可以从市中心或机场乘坐出租车,费用约为30英镑。
请在领取货车之前与我们安排好取车时间。
取车时需要携带什么?
请确保您携带驾驶执照、两份地址证明文件(水电费账单或银行对账单)和一些带照片的身份证件(通常是护照或国民身份证)。
我可以把车停在你们的车库吗?
是的,你可以。我们可以将您的汽车安全地存放在我们的车库内。当没有工作人员在场时,我们的车库会上锁。
取件和归还时间是多少?
正常接载时间为 14.00:XNUMX。
正常返回时间为 11.00 点。
如果这些时间不适合您,请与我们联系,我们将尽力提供帮助。我们希望您理解,在繁忙时段可能无法安排其他收集时间。
如果我的驾照上有积分,我可以租一辆货车吗?
如果您有轻微驾驶记录并且驾照上最多记 6 分,您可以租一辆货车。
我是否需要支付押金?
预订时需支付200英镑定金,余款需在假期开始前一个月支付。您的假期将保留24小时,但如果您未在2小时内支付定金,则需要重新预订。请确保您持有完整的驾驶执照以及两份与您的驾驶执照相符的地址证明。
当您通过银行卡预授权取车时,将收取 1,000 英镑的保证金(请参阅完整的条款和条件)。
圣诞节和除夕期间你们营业吗?
在此期间,您可以租用货车,但我们并非每天都开放取车或还车服务。圣诞节或除夕期间,最低租用时间为 4 晚。您最晚可以在 24 月 4 日领取露营车,并在 30 晚后归还,或者您可以在 XNUMX 月 XNUMX 日领取露营车,以庆祝除夕。如果您想讨论圣诞节和除夕假期,欢迎致电我们。
你们照顾残疾人吗?
At Big Sky Campers 有限公司,我们的目标是让租用露营车的体验尽可能顺利。我们对客户可能存在的任何残疾(无论是否明显)保持敏感和尊重。 遗憾的是,我们没有配备方便轮椅通行的露营车,但在您旅行时有空间存放折叠轮椅。
我们的场所适合轮椅使用者,我们的厕所有支撑把手,但厕所的内部空间很紧张。
我们非常乐意与您讨论任何问题,因此请在预订前随时致电。
您是一家包容性公司吗?
At Big Sky Campers 有限公司始终秉持尊重客户之道,并致力于确保您的租车体验充满尊重和支持。我们力求使用正确的术语和代词,因此请多多包涵。如有疏漏,请随时纠正。
我们的代词:
罗布——他/他
乔治——他/他
亚历克斯——她/她