คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

รถตู้ของเราทุกคันมีอุปกรณ์ครบครัน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ซ่อนอยู่

ฉันสามารถไปตั้งแคมป์กลางป่าในรถบ้านในสกอตแลนด์ได้หรือไม่? อะไรรวมอยู่ในค่าเช่ารถบ้านของคุณ? รถบ้านของคุณนอนได้กี่คน? ทุกคำถามที่เราได้รับเกี่ยวกับการเช่ารถบ้านในสกอตแลนด์รวมอยู่ในที่เดียวที่สะดวก

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ

ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับประสบการณ์การเช่ารถบ้านที่ยอดเยี่ยมนั้นรวมอยู่ในค่าเช่ารถบ้านของคุณแล้ว

รถบ้าน VW มาพร้อมกับถังน้ำมัน 4 ถัง และถังน้ำเต็มถัง ภายในมีจาน 4 ใบ ชาม 4 ใบ แก้ว 4 ใบ และแก้วน้ำ 4 ใบ มีดสำหรับ XNUMX คน ประกอบด้วยมีดคม อุปกรณ์ทำอาหาร ที่เปิดขวด ที่เปิดขวดไวน์ และที่เปิดกระป๋อง

นอกจากนี้เรายังมีเครื่องชงกาแฟ ชามขนาดใหญ่ กระชอน หม้อ 3 ใบ กาต้มน้ำ น้ำยาทำความสะอาด ผ้า ฟองน้ำขัด ชามและน้ำยาล้างจาน และที่โกยผงและแปรง

มีเก้าอี้สำหรับตั้งแคมป์ 2 ตัว (แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการเพิ่ม) โต๊ะสำหรับตั้งแคมป์ ฝักบัวอาบน้ำพลังงานแสงอาทิตย์ พลั่วเล็ก (หากคุณอยู่ไกลจากสิ่งอำนวยความสะดวก) สายต่อไฟฟ้า ถังน้ำและสายยาง มู่ลี่สำหรับหน้าต่างด้านหน้า เตาแก๊สกลางแจ้ง (แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการ) และชุดอุปกรณ์ฉุกเฉิน AA

เรามีเครื่องนอนให้ฟรี โดยชุดเครื่องนอนประกอบด้วยผ้าห่มและปลอกหมอนคู่ หมอน 2 ใบ ปลอกหมอน 2 ใบ และผ้าปูที่นอนคู่ (กรุณาแจ้งล่วงหน้าหากต้องการเครื่องนอน 2 ชุด) นอกจากนี้ เรายังมีผ้าเช็ดตัว XNUMX ชุด ซึ่งประกอบด้วยผ้าเช็ดตัว XNUMX ผืน ผ้าเช็ดมือ XNUMX ผืน และผ้าเช็ดจาน XNUMX ผืน (กรุณาแจ้งล่วงหน้าหากต้องการผ้าเช็ดตัวเพิ่ม)

โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยว่าคุณต้องการแร็คจักรยานล่วงหน้าหรือไม่ ยานพาหนะทุกคันที่เช่ามาจะมีน้ำมันเต็มถัง และควรส่งคืนพร้อมน้ำมันเต็มถัง

ใช่ค่ะ เรายินดีต้อนรับสุนัข หนึ่งตัวต่อรถบ้านหนึ่งคัน หากคุณมีสุนัขมากกว่าหนึ่งตัว อาจเป็นไปได้ แต่ต้องตกลงกับเราล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราก็ต้องแน่ใจว่าลูกค้าที่ไม่นำสุนัขมาด้วยจะได้เช่ารถบ้านที่สะอาดและเรียบร้อย ดังนั้นเราขอความกรุณาอย่าให้สุนัขขึ้นไปบนเบาะ และขอให้ส่งคืนรถโดยไม่มีร่องรอยใดๆ ที่บ่งบอกว่าสุนัขของคุณเคยอยู่ ซึ่งไม่สามารถทำความสะอาดได้ตามปกติระหว่างการเช่าแต่ละครั้ง โปรดดูนโยบายเกี่ยวกับสุนัข ของเรา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม รถบ้านบางคันของเราไม่อนุญาตให้นำสุนัขเข้าพักสำหรับลูกค้าที่มีอาการแพ้

รถบ้านของเราทุกคันได้รับการทำความสะอาดอย่างทั่วถึงระหว่างการเช่า แต่รถตู้คันหนึ่งของเราชื่อบอนนี่ไม่มีสุนัข ดังนั้นลูกค้าที่มีอาการแพ้ไม่ต้องกังวล

มีร้าน Sainsburys และ Tesco เล็กๆ อยู่ใกล้ๆ เรา มีร้าน Asda อยู่ถัดไปหนึ่งป้ายทางด่วน และทันทีที่คุณออกจากเพิร์ธบน A9 ก็มีซูเปอร์มาร์เก็ตมากมาย อย่างไรก็ตาม เราสนับสนุนให้ลูกค้าประหยัดพื้นที่จัดเก็บและสนับสนุนธุรกิจและร้านค้าในท้องถิ่นเท่าที่เป็นไปได้ และยังมีผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นที่ยอดเยี่ยมให้เลือกซื้ออีกด้วย สกอตแลนด์เป็นประเทศที่เหมาะมากสำหรับการรองรับผู้ทานมังสวิรัติและวีแกน แต่ถ้าคุณเป็นมังสวิรัติหรือวีแกน หรือมีข้อจำกัดทางโภชนาการพิเศษ เราขอแนะนำให้คุณซื้อของไว้ล่วงหน้าก่อนออกเดินทาง

ใช่ ประกันภัยครอบคลุมเต็มรูปแบบรวมอยู่ในราคาสำหรับผู้ขับขี่ 10.00 คน โดยต้องเป็นไปตามเกณฑ์ใบอนุญาตขับขี่ ผู้ขับขี่เพิ่มเติมจะคิดค่าบริการ XNUMX ปอนด์ต่อวัน โปรดทราบว่าประกันภัยต้องได้รับการยืนยันตัวตนและเงินมัดจำ

ตั้งแต่จุดติดต่อแรกจนถึงเวลาที่คุณคืนรถตู้ Big Sky Campers จะมาคอยตอบคำถามและช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากรถบ้านและการเดินทางของคุณ

เมื่อคุณมารับรถตู้ เราจะอธิบายรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานของรถตู้ เช่น วิธีเปิดหลังคา การปูเตียง การเปิดเครื่องทำน้ำอุ่น การเติมน้ำ และอื่นๆ หากคุณลืมอะไรไว้ระหว่างเดินทาง คุณสามารถดูวิดีโอบนเว็บไซต์ หรือโทรมาหาเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้

เราขอแนะนำให้ลูกค้าเผื่อเวลาให้เพียงพอเมื่อมารับรถตู้เพื่อทำความคุ้นเคยกับรถก่อนออกเดินทาง นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้เวลา 15 หรือ 20 นาทีในการขับรถตู้บนถนนที่เงียบสงบรอบๆ โกดังของเรา ก่อนจะออกเดินทางไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่คุ้นเคยกับการขับรถเลนซ้าย

ในประเทศสกอตแลนด์ มีสิทธิ์ในการตั้งแคมป์กลางป่าบนที่ดินสาธารณะ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์นี้มีไว้สำหรับเต็นท์เท่านั้น ไม่รวมถึงยานพาหนะ และสิทธิ์นี้จะไม่นำไปใช้ในกรณีที่ห้ามตั้งแคมป์โดยเด็ดขาด ประมวลกฎหมายการเข้าถึงพื้นที่กลางแจ้งของสกอตแลนด์ระบุว่าสิทธิ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตั้งแคมป์กลางป่าจะไม่รวมถึงการใช้ยานยนต์ด้วย
เราแนะนำให้ลูกค้าจองสถานที่กางเต็นท์ล่วงหน้าก่อนเดินทาง และอย่าคิดว่าจะสามารถจอดรถและกางเต็นท์ระหว่างทางได้ มีสถานที่กางเต็นท์ที่สวยงามมากมายในสกอตแลนด์ รวมถึงสถานที่อื่นๆ ที่ให้ประสบการณ์ที่ห่างไกลและ "เป็นธรรมชาติ" มากกว่า
คุณอาจสามารถกางเต็นท์พักแรมกลางป่าในรถตู้ของคุณได้ แต่ต้องทำโดยได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่ดินเสียก่อน พิจารณาสภาพแวดล้อมโดยรอบให้ดีและทิ้งสถานที่พักค้างคืนไว้ตามเดิม ซึ่งหมายความว่าคุณต้องนำขยะทั้งหมดออกไปด้วย หากคุณต้องการใช้ห้องน้ำ ให้แน่ใจว่าคุณอยู่ห่างจากแหล่งน้ำอย่างน้อย 30 ฟุต และฝังห้องน้ำหมายเลข 2 ทั้งหมด
สกอตแลนด์มีนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่ายินดี แต่ก็ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ การตั้งแคมป์ในรถตู้โดยไม่ได้รับอนุญาตไม่เป็นที่นิยมในบางพื้นที่ เนื่องจากผู้ตั้งแคมป์บางคนก่อให้เกิดผลกระทบและความรำคาญ

เกี่ยวกับรถตู้ของเรา

รถ VW ของเราสามารถรองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 4 คน ผู้ใหญ่ XNUMX คนที่มีขนาดใหญ่กว่าอาจรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้นหากเช่ารถบ้าน Deluxe Off Grid ที่กว้างขวางกว่าของเรา

เมื่อเดินทางด้วยรถบ้าน 4 คน ให้เตรียมสัมภาระให้น้อยที่สุด เรารวมอุปกรณ์ครัว เครื่องนอน และผ้าขนหนูไว้กับรถที่เช่า และสำหรับแต่ละเตียงจะมีผ้าห่มคู่และหมอน 2 ใบ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องนำอุปกรณ์ครัว เครื่องนอน หรือผ้าขนหนูติดตัวไปด้วย

เฉพาะรถบ้าน Deluxe Off Grid ของเราเท่านั้นที่มีห้องน้ำ รถ VW T6.1 Highlines ของเราไม่มีห้องน้ำ แต่มีห้องน้ำมากมายในบริเวณที่ตั้งแคมป์และบนเส้นทางท่องเที่ยว นอกจากนี้ เรายังสามารถจัดหาห้องน้ำเคลื่อนที่ให้ได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อยเพียง 45 ปอนด์

รถบ้านนอกกริดดีลักซ์ของเรา (VW Crafter): ยาว 6 ม. กว้าง 2.5 ม. (รวมกระจกมองข้าง) สูง 2.65 ม.

เนื่องจากรถตู้เหล่านี้มีขนาดใหญ่ จึงไม่ได้ถูกประเมินให้เป็นรถมาตรฐานสำหรับการจองเรือข้ามฟาก

รถตู้ของเราส่วนใหญ่เป็น VW T6.1 Highlines

มีขนาด ยาว 4.9ม. กว้าง 2.2ม. (รวมกระจกมองข้าง) สูง 2.3ม.

ขนาดเหล่านี้ทำให้ T6.1 สามารถใช้งานเป็นรถยนต์มาตรฐานในการจองเรือข้ามฟากได้

รถบ้านแบบออฟกริดสุดหรูของเรามีแผงโซลาร์เซลล์และแบตเตอรี่ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องต่อไฟฟ้าที่บริเวณที่ตั้งแคมป์ เว้นแต่คุณต้องการ

VW T6.1 Highlines (ส่วนที่เหลือของกองยาน) ไม่มีแผงโซลาร์เซลล์ แต่ติดตั้งแบตเตอรี่สำรองที่สามารถชาร์จได้โดยการเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟฟ้าที่บริเวณที่ตั้งแคมป์

ไฟ เตาทำอาหาร และจุดชาร์จ USB ทั้งหมดทำงานโดยใช้แบตเตอรี่สำรอง ดังนั้นจึงสามารถใช้งานได้ทุกที่ตราบใดที่แบตเตอรี่สำรองยังไม่หมด เครื่องทำความร้อนก็ทำงานได้แม้ไม่ได้เสียบปลั๊ก แต่ใช้พลังงานมาก ดังนั้นควรใช้งานสูงสุด 15 นาทีเมื่อไม่ได้เสียบปลั๊ก เตาไมโครเวฟและปลั๊กไฟ 3 ขาแบบอังกฤษจะทำงานได้เฉพาะเมื่อเสียบปลั๊กเท่านั้น

เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าคุณไม่ควรทำเช่นนี้ แต่หากแบตเตอรี่สำรองของคุณหมด คุณจะต้องต่อไฟฟ้าที่สนามกางเต็นท์เพื่อชาร์จแบต

ใช่ คุณทำได้ แต่ต้องเป็นตอนขับรถบ้านเท่านั้น ถ้าใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบนี้ตอนไม่ได้ขับรถ แบตเตอรี่จะหมดและสตาร์ทเครื่องยนต์ไม่ได้

ขับรถบ้านของเรา

ไม่! คุณสามารถไปได้ไกลแค่ไหนก็ได้ ขอแค่นำรถกลับมาตรงเวลาเท่านั้น หากต้องการนำรถตู้ออกจากสหราชอาณาจักร ต้องมีการนัดหมายล่วงหน้า

คุณสามารถนำรถตู้ไปไอร์แลนด์ได้ แต่โปรดแจ้งให้เราทราบว่านั่นเป็นแผนของคุณ หากคุณต้องการนำรถตู้ออกจากสหราชอาณาจักร จะต้องแจ้งล่วงหน้า

ใช่ คุณทำได้ ในช่วงวันหยุด ขอแนะนำให้คุณจองเรือข้ามฟากล่วงหน้า เนื่องจากเรือข้ามฟากมักเต็มทั้งนักท่องเที่ยวและนักเดินทาง เส้นทางเรือข้ามฟากบางเส้นทางจะรับเฉพาะรถบ้านที่จองล่วงหน้า ดังนั้น เว้นแต่คุณจะมีตั๋ว คุณจะไม่สามารถเดินทางไปไหนมาไหนได้ทันที หากคุณจองเรือข้ามฟาก โปรดคำนึงถึงเวลาเดินทาง โดยเฉพาะในวันที่รับและส่งผู้โดยสาร

รถตู้ทุกคันของเราอยู่ในสภาพดีเยี่ยมและได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหา รถตู้ทุกคันจะได้รับความคุ้มครองกรณีรถเสียจาก AA เต็มรูปแบบ วิธีที่ดีที่สุดคือโทรหาเรา แล้วเราจะดำเนินการให้ AA หรืออู่ซ่อมรถในพื้นที่ไปถึงคุณโดยเร็วที่สุด

ขึ้นอยู่กับว่าคุณเลือกรถตู้รุ่นไหน รถตู้ VW T6.1 Highline วิ่งได้ประมาณ 45-52 ไมล์ต่อแกลลอน

ใช่ คุณสามารถเพิ่มคนขับได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 10.00 ปอนด์ต่อวัน เนื่องจากข้อกำหนดด้านประกันภัย เราจำเป็นต้องพบคนขับทุกคนก่อนที่พวกเขาจะได้ขับรถ

เรามีรถตู้ VW T2 Highline เกียร์ธรรมดา 6.1 คัน คือ Betty และ Ruby ส่วน VW T6.1 Highline ที่เหลือ และ VW Crafter รุ่น Deluxe Off Grid อีก XNUMX คัน เกียร์อัตโนมัติ

ใช่ค่ะ เรามีที่นั่งเด็กแบบเต็มรูปแบบและ/หรือเบาะเสริมให้บริการ กรุณาแจ้งล่วงหน้าขณะทำการจอง

การจอง & ชุด

คุณต้องมีอายุระหว่าง 21 ถึง 74 ปี และมีใบอนุญาตขับขี่เต็มรูปแบบมาแล้วขั้นต่ำ 24 เดือน

ใช่ การเช่าขั้นต่ำคือ 2 คืนระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงมีนาคม (ไม่รวมสุดสัปดาห์อีสเตอร์เมื่อต้องเช่าขั้นต่ำ 3 คืน) 3 คืนระหว่างเดือนเมษายนถึงตุลาคม และ 4 คืนในช่วงคริสต์มาสและคริสต์มาส

คุณสามารถจองได้โดยตรงบนเว็บไซต์ เพียงเลือกวันที่ที่คุณต้องการ จากนั้นระบบจะพาคุณไปตามขั้นตอนต่างๆ เราจำเป็นต้องดูใบขับขี่ฉบับเต็มและหลักฐานยืนยันที่อยู่ 2 ฉบับที่ตรงกับที่อยู่ในใบขับขี่ ก่อนที่คุณจะนำรถตู้ออกไป

เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับฟังความคิดเห็นจากคุณ ดังนั้นโปรดโทรมาหาเราหรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์หากคุณมีคำถามใด ๆ ก่อนทำการจอง

คุณสามารถรับรถตู้ของคุณได้จากคลังสินค้าของเราที่ท่าเรือโรไซธ์ เราอยู่ที่ยูนิต 4b Forties Business Campus ถนนบาร์แฮม ท่าเรือโรไซธ์ KY11 2XB คุณสามารถขับรถมาที่คลังสินค้าของเราและฝากรถไว้ได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ คุณยังสามารถโดยสารรถบัสหรือรถไฟจากสนามบินหรือใจกลางเมืองเอดินบะระไปยังอินเวอร์คีธิง ซึ่งเราจะไปรับคุณ หรือจะนั่งแท็กซี่จากใจกลางเมืองหรือสนามบินก็ได้ ราคาประมาณ 30 ปอนด์

กรุณาจัดเตรียมเวลาการรับรถกับเราก่อนที่จะมารับรถตู้ของคุณ

โปรดอย่าลืมนำใบอนุญาตขับขี่ เอกสารแสดงที่อยู่ 2 ฉบับ (บิลค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร) และบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย (ปกติจะเป็นหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน) มาด้วย

ใช่ คุณสามารถทำได้ เราสามารถจอดรถของคุณอย่างปลอดภัยในที่ร่มได้ที่คลังสินค้าของเรา สถานที่ของเราจะล็อคเมื่อไม่มีพนักงานอยู่

เวลาปกติรับเวลา 14.00 น.

เวลากลับปกติคือ 11.00 น.

หากเวลาดังกล่าวไม่เหมาะกับคุณ โปรดติดต่อเรา เราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เราหวังว่าคุณจะเข้าใจว่าในช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก อาจไม่สามารถจัดเวลาอื่นในการจัดเก็บสินค้าได้

คุณสามารถเช่ารถตู้ได้หากคุณมีประวัติการขับขี่รถที่ไม่รุนแรงและมีคะแนนติดลบสูงสุด 6 คะแนนในใบอนุญาตของคุณ

คุณต้องชำระเงินมัดจำ 200 ปอนด์เมื่อทำการจอง โดยชำระส่วนที่เหลือหนึ่งเดือนก่อนวันเริ่มต้นวันหยุด วันหยุดของคุณจะถูกเก็บไว้ 24 ชั่วโมง แต่คุณจะต้องจองใหม่หากคุณไม่ชำระเงินมัดจำภายในเวลาดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีใบขับขี่ฉบับสมบูรณ์และหลักฐานแสดงที่อยู่ 2 ฉบับที่ตรงกับใบขับขี่ของคุณ

จะมีการเรียกเก็บค่ามัดจำ 1,000 ปอนด์เมื่อคุณมารับรถตู้โดยจะทำการอนุมัติเงินล่วงหน้าจากบัตรธนาคาร (โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม)

สามารถเช่ารถตู้ได้ในช่วงนี้ แต่เราไม่ได้เปิดให้บริการทุกวันเพื่อรับหรือคืนรถ โดยต้องเช่ารถอย่างน้อย 4 คืนในช่วงคริสต์มาสหรือเทศกาลฮอกมานาย คุณสามารถรับรถบ้านได้ถึงวันที่ 24 ธันวาคมและส่งคืนรถหลังจาก 4 คืน หรือรับรถบ้านได้ในวันที่ 30 ธันวาคมสำหรับเทศกาลฮอกมานาย หากคุณต้องการหารือเกี่ยวกับวันหยุดคริสต์มาสและเทศกาลฮอกมานาย โปรดโทรติดต่อเรา

การเข้าถึง & inclusivity

At Big Sky Campers เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การเช่ารถบ้านราบรื่นที่สุด เราใส่ใจและเคารพต่อความทุพพลภาพใดๆ ที่ลูกค้าของเราอาจมี ไม่ว่าจะมองเห็นได้หรือไม่ก็ตาม ขออภัย เราไม่มีรถบ้านที่ติดตั้งอุปกรณ์อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น แต่มีพื้นที่สำหรับเก็บรถเข็นพับได้ในขณะที่คุณเดินทาง 

สถานที่ของเราสามารถรองรับรถเข็นได้ และห้องน้ำของเรามีที่จับสำหรับคนพิการ แต่พื้นที่ภายในห้องน้ำค่อนข้างแคบ

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใดๆ ดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะโทรมาก่อนทำการจอง

At Big Sky Campers เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งในการปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพ และต้องการมั่นใจว่าประสบการณ์การเช่าของคุณจะเป็นไปด้วยความเคารพและการสนับสนุนที่ดี เรามุ่งมั่นที่จะใช้คำศัพท์และสรรพนามที่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดอดทนรอ และหากเราพลาดพลั้งไป โปรดอย่าลังเลที่จะแก้ไขให้เรา

คำสรรพนามของเรา:

ร็อบ – เขา/เขา

จอร์จ – เขา/เขา

อเล็กซ์ – เธอ/เธอ

ยังไม่ได้ตอบคำถามของคุณ?

ส่งอีเมลถึงเรา