Најчешћа питања (FAQ)
Сви наши комбији су потпуно опремљени – без скривених додатних трошкова
Сви наши комбији су потпуно опремљени – без скривених додатних трошкова
Могу ли ићи на дивље камповање у камперу у Шкотској? Шта је укључено у изнајмљивање кампера? Колико спавају твоји кампери? Све што нас питају о ангажовању кампера у Шкотској на једном згодном месту.
Шта је укључено у цену изнајмљивања кампера?
Све што вам је потребно за фантастично искуство камповања је укључено у цену изнајмљивања кампера.
Фолксваген кампери се испоручују са боцом горива и пуним резервоаром за воду. Опремљени су са 4 тањира, 4 чиније, 4 шоље, 4 чаше. Прибор за јело за 4 особе, укључујући оштре ножеве, кухињски прибор, отварач за флаше, вадичеп и отварач за конзерве.
Такође укључујемо пресу за кафу, велику чинију, цједило, 3 шерпе, чајник, средство за чишћење, крпу, сунђер за рибање, посуду за прање и течност и лонац за прашину и четку.
Ту су две камп столице (јавите нам ако вам требају још), камп сто, соларни туш, лопата за смеће (ако сте далеко од погодности), кабл за електрични прикључак, посуда за воду и црево, ролетне за предње прозоре, спољна гасна плоча (јавите нам ако желите ово) и комплет за помоћ у случају незгоде.
Постељину обезбеђујемо без додатне наплате. Комплет постељине се састоји од дуплог јоргана и прекривача, 2 јастука и прекривача и дуплог чаршава (молимо вас да нас обавестите ако су вам потребна 2 комплета постељине). Такође обезбеђујемо сет пешкира који укључује 2 пешкира за купање, пешкире за руке и кухињску крпу (обавестите нас ако су вам потребни додатни пешкири).
Такође нас обавестите ако вам је потребан сталак за бицикле унапред. Сва возила се изнајмљују са пуним резервоаром горива и враћају се са пуним резервоаром горива.
Могу ли повести свог пса са собом?
Да. Пси су нам добродошли, један по камперу. Ако имате више од једног пса, то је могуће, али се мора унапред договорити са нама. Али такође морамо да се побринемо да наши купци који немају псе имају леп, чист комби за изнајмљивање, па вас молимо да псе држите подаље од тапацирунга и да вратите комби без икаквих подсетника да је ваш пас био тамо, а да се није могло обавити нормално чишћење између изнајмљивања. Молимо погледајте нашу политику за псе за више детаља. Неки од наших комбија су без паса за купце који имају алергије.
Алергичан сам на псе. Да ли имате кампере без паса?
Сви наши кампери се темељно чисте између изнајмљивања, али један од наших комбија, Бони, је без паса тако да купци са алергијама не морају да брину.
Да ли постоје супермаркети у близини ваше локације?
Постоји мали Саинсбурис и Тесцо у нашој близини, Асда само уз аутопут једну станицу и чим изађете из Перта на А9, има много супермаркета. Међутим, подстичемо наше клијенте да сачувају свој складишни простор и подрже локална предузећа и продавнице где год је то могуће, а на располагању су и неки дивни локални производи. Шкотска је веома добра у кетерингу за вегетаријанце и вегане, али, ако сте вегетаријанац или веган или имате посебне потребе у исхрани, препоручујемо вам да направите залихе пре одласка.
Да ли је осигурање укључено у цену закупа?
Да, потпуно каско осигурање је укључено у цену за једног возача под условом да испуњава критеријуме возачке дозволе. Додатни возачи су 10.00 фунти по дану. Имајте на уму да осигурање зависи од потврде личне карте и депозита.
Да ли нам покажете како комбији раде пре него што кренемо?
Од прве тачке контакта до тренутка када вратите комби Big Sky Campers биће при руци да одговори на питања и помогне вам да на најбољи начин искористите свој кампер и путовање.
Када преузмете комби, детаљно ћемо објаснити како комби функционише, ствари попут отварања крова, намештања кревета, укључивања грејања, додавања воде и још много тога. Ако нешто заборавите док сте на путу, можете погледати видео записе на веб-сајту или нас позовите и ми ћемо вам помоћи.
Подстичемо наше клијенте да оставе довољно времена када преузимају свој комби како би се упознали са њим пре него што крену. Такође вам предлажемо да проведете 15 или 20 минута возећи комби по мирним улицама око нашег складишта пре него што кренете на дуже путовање – посебно ако нисте навикли да возите лево.
Могу ли ићи на дивље камповање у камперу у Шкотској?
Колико њих може да спава у камперу?
Наши ВВ-ови могу да спавају до 4 особе. Четири веће одрасле особе ће можда бити удобније унајмити један од наших пространијих Делуке Офф Грид кампера.
Када у камперу путују 4 особе, понесите што је могуће мање пртљага. Укључујемо кухињску опрему, постељину и пешкире са нашим изнајмљивањем, а за сваки кревет је дупли јорган и 2 јастука тако да нема потребе да носите кухињску опрему, постељину или пешкире.
Да ли комбији имају тоалете?
Само наши Делуке Офф Грид кампери имају тоалет. Наши ВВ Т6.1 Хигхлинес немају тоалете, али има доста тоалета у камповима и на туристичким рутама. Такође можемо да обезбедимо преносиви тоалет за скромну додатну накнаду од £45.
Које су димензије Делукс оф грид комбија?
Наши Делуке кампери ван мреже (ВВ Црафтер): дужина 6м, ширина 2.5м (са бочним ретровизорима), висина 2.65м
Пошто су ови комбији већи, они се не оцењују као стандардни аутомобил за потребе резервација трајекта.
Које су димензије VW T6.1 Highlines-а?
Већина наших комбија су VW T6.1 Highlines
Димензије су: дужина 4.9 м, ширина 2.2 м (са спољним ретровизорима), висина 2.3 м.
Ове димензије квалификују Т6.1с да путују као стандардни аутомобил за потребе резервације трајекта.
Да ли комбији имају соларне панеле?
Наши Делукс кампери без струје имају соларне панеле и батерију, што значи да не морате да се прикључујете на струју у кампу осим ако то не желите.
VW T6.1 Highlines (остатак возног парка) немају соларне панеле, али су опремљени батеријама за рекреацију које се могу пунити прикључивањем на електричну енергију у кампу.
Да ли све функционише чак и ако нисте повезани на кампу?
Светла, шпорет, УСБ пуњачи раде на батерију за рекреацију, тако да ће радити где год да се налазите, све док нисте испразнили батерију за рекреацију. Грејач такође ради када нисте прикључени на струју, али троши много енергије и зато би требало да се користи највише 15 минута када није прикључен. Микроталасна пећница и тропинске утичнице за Велику Британију раде само када сте прикључени на струју.
Шта се дешава ако испразним батерију за слободно време?
Топло вам саветујемо да то не радите, али ако испразните батерију за рекреацију, мораћете да се прикључите на струју у кампу да бисте је напунили.
Могу ли да пуним ствари користећи прикључак за пуњење од 12 V за упаљач за цигарете на контролној табли?
Да, можете ово да урадите, али само када возите кампер. Ако пуните уређаје који користе ово док не возите, испразнићете батерију и нећете моћи да покренете мотор.
Постоји ли ограничење километраже?
Не! Можете ићи колико год желите све док га вратите на време. Ако желите да извезете комби из Велике Британије, то мора бити уз претходни договор.
Могу ли да однесем кампер у Ирску?
Можете да се одвезете комбијем у Ирску, али јавите нам да је то ваш план. Ако желите да изнесете комби из Велике Британије, то мора бити по претходном договору.
Могу ли да однесем кампер на шкотска острва?
Да, можеш. У празничној сезони, препоручљиво је да резервишете свој трајект унапред јер се резервишу код туриста и путника. Неке трајектне руте прихватају само кампере са резервацијама унапред, тако да осим ако немате карту нећете моћи само да дођете и отпутујете. Ако резервишете трајект, имајте на уму време путовања, посебно на дане преузимања и одласка.
Шта се дешава ако се комби поквари?
Сва наша комбија су у беспрекорном стању и редовно се сервисирају. Међутим, ако ипак имате проблем, сва комбија имају комплетну клима заштиту од стране АА. Најбоље што можете да урадите је да нас позовете и ми ћемо се побринути да АА или локална гаража стигну до вас што је пре могуће.
Колико дизела користе комбији?
Зависи који комби изаберете. VW T6.1 Highline комбији прелазе око 45-52 километара по галону горива.
Могу ли да додам додатне драјвере?
Да, можете додати додатног возача за додатних 10.00 фунти дневно. Због захтева осигурања, потребно је да се састанемо са свим возачима пре него што седну за волан.
Да ли су комбији ручни или аутоматски?
Имамо 2 VW T6.1 Highline комбија са мануелним мењачима – Betty & Ruby. Преостали VW T6.1 Highline и два Deluxe Off Grid VW Craftera имају аутоматске мењаче.
Да ли обезбеђујете дечија седишта?
Да, можемо да обезбедимо комплетна дечија седишта и/или помоћна седишта. Молимо вас да ово организујете приликом резервације.
Колико година морам да имам да резервишем кампер комби?
Морате имати између 21 и 74 године и имати пуну возачку дозволу најмање 24 месеца.
Да ли постоји минимални период за унајмљивање кампера?
Да, минимални најам је 2 ноћи између новембра и марта (искључујући ускршњи викенд када је минимално 3 ноћи), 3 ноћи између априла и октобра и 4 ноћи током Божића и Хогманаја.
Шта треба да урадим да бих резервисао?
Можете резервисати директно на веб-сајту. Само изаберите датуме и упутства ће вас провести кроз процес. Потребна нам је валидна возачка дозвола и 2 доказа о адреси која одговарају адреси на дозволи пре него што кренете комбијем.
Такође смо веома срећни што нас чујемо, па нас само позовите или попуните контакт образац на веб страници ако имате питања пре него што резервишете.
Одакле да узмем комби?
Можете преузети свој комби са нашег депоа у луци Росит. Налазимо се у Јединици 4б, Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Можете возити до нашег депоа и безбедно оставити свој аутомобил. Такође је могуће доћи аутобусом или возом од аеродрома или центра Единбурга до Инверкитинга, где ћемо вас ми покупити. Алтернативно, такси од центра града или аеродрома кошта око 30 фунти.
Молимо вас да договорите време преузимања са нама пре него што преузмете свој комби.
Шта треба да понесем када узмем комби?
Обавезно понесите са собом своју возачку дозволу, два документа за потврду адресе (рачун за комуналне услуге или банковни извод) и неку личну карту са фотографијом (обично пасош или лична карта).
Могу ли да оставим ауто у вашем депоу?
Да, можеш. Можемо да чувамо ваш аутомобил безбедно под заштитом у нашем депоу. Наше просторије су закључане када нема особља.
Која су времена преузимања и враћања?
Уобичајено време преузимања је 14.00 часова.
Нормално време повратка је 11.00 часова.
Ако вам ова времена не одговарају, обратите нам се и ми ћемо покушати да вам помогнемо. Надамо се да разумете да у периодима гужве можда неће бити могуће договорити алтернативно време преузимања.
Могу ли изнајмити комби ако имам бодове на својој дозволи?
Можете изнајмити комби ако имате мање прекршаје у вожњи са до 6 казнених поена у вашој возачкој дозволи.
Da li treba da platim depozit?
Приликом резервације плаћате депозит од 200 фунти, а преостали износ се плаћа месец дана пре почетка вашег одмора. Ваш одмор се резервише 24 сата, али ћете морати поново да резервишете ако не извршите уплату депозита у том року. Молимо вас да се уверите да имате валидну возачку дозволу и 2 доказа о адреси која се поклапају са вашом возачком дозволом.
Сигурносни депозит од £1,000 ће бити узет када преузмете комби путем пре-ауторизације на банковној картици (погледајте комплетне одредбе и услове).
Да ли сте отворени за Божић и Хогманаи?
Комби возила су доступна за изнајмљивање током овог периода, али нисмо отворени сваки дан за преузимање или враћање. Постоји минимални најам од 4 ноћи током Божића или Хогманаја. Можете покупити кампер до 24. децембра и вратити га након 4 ноћи или можете преузети кампер 30. децембра за ваше Хогманаи свечаности. Слободно нас позовите ако желите да разговарамо о Божићним и Хогманајским празницима.
Да ли бринете о особама са инвалидитетом?
At Big Sky Campers Лтд, циљ нам је да искуство изнајмљивања кампера учинимо што лакшим. Осетљиви смо и поштујемо све сметње које наши клијенти имају, било да су видљиви или не. Нажалост, немамо кампер који је опремљен приступом прилагођеном инвалидским колицима, али постоји простор за складиштење склопљених инвалидских колица док путујете.
Наше просторије су прилагођене инвалидским колицима и наше тоалете имају ручке за подршку, међутим унутрашњи простор у тоалетима је скучен.
Бићемо више него срећни да разговарамо са вама у вези са било каквим недоумицама, тако да не оклевајте да позовете пре резервације.
Да ли сте инклузивна компанија?
At Big Sky Campers У компанији „D.O.O.“ потпуно верујемо у поштовање према нашим клијентима и желимо да осигурамо да ваше искуство са ангажовањем буде пуно поштовања и подршке. Трудимо се да користимо исправну терминологију и заменице, зато вас молимо за стрпљење и, ако погрешимо, немојте се стидети да нас исправите.
Наше заменице:
Роб – он/он
Ђорђе – он/он
Алекс – она/она