Big Sky Campers Obvestilo o zasebnosti in varstvu podatkov

To obvestilo pojasnjuje, kako uporabljamo vaše osebne podatke in pojasnjuje vaše zakonske pravice ter kako vas ščiti zakon. Ko povprašujete o najemu avtodoma ali ga dejansko rezervirate, bomo vaše osebne podatke uporabili samo na spodaj navedene načine. Za obdelavo povpraševanja od vas potrebujemo določene podatke, brez katerih rezervacije zaradi zahtev zavarovalnice ni mogoče potrditi. Torej, če se odločite uveljavljati svojo pravico, da nam ne posredujete osebnih podatkov, ki jih potrebujemo, to lahko pomeni, da ne moremo obdelati vaše zahteve in lahko pomeni, da moramo preklicati vašo rezervacijo.

Najem avtodomov

Ko pri nas najamete avtodom, moramo vedeti vaše ime, domači naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o vozniškem dovoljenju, podatke o kreditni ali debetni kartici. Te podatke zbiramo, da lahko obdelamo vašo rezervacijo in izpolnimo predpise naših ponudnikov zavarovanj. Ustrezne podatke nato uporabimo za potrditev vaše rezervacije in obdelavo vašega plačila ter za komunikacijo z vami o vseh zadevah v zvezi z vašim naročilom in zagotavljanjem najema avtodoma.

Občasno lahko uporabimo vaše podatke za namene raziskav in analiz, da lahko spremljamo in izboljšamo storitve, ki jih nudimo. Z vami se lahko obrnemo po pošti, e-pošti ali telefonu, da vas prosimo za povratne informacije in komentarje o naših storitvah.

Morda vam bomo želeli posredovati tudi informacije o posebnih funkcijah našega spletnega mesta ali drugih storitvah ali izdelkih, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali.

Vedno bomo prosili za vaše dovoljenje, preden vas dodamo na naš poštni seznam.

Uporaba spletnega mesta

Informacije in statistiko o uporabi spletnega mesta lahko uporabimo tudi za razvoj spletnega mesta in naših storitev ter te informacije posredujemo tretjim osebam. Ta statistika ne bo vključevala informacij, s katerimi bi vas bilo mogoče identificirati. Za spremljanje uporabe tega spletnega mesta uporabljamo Google Analytics. Kako deluje Google Analytics, si lahko preberete tukaj.

Kdo so Big Sky Campers?

Big Sky Campers je trgovsko ime podjetja Edinburgh Campervans Ltd, ki je registrirano na Škotskem (SC564965). Edinburgh Campervans je zaupanja vreden dobavitelj in je zavezan varovanju in spoštovanju vaše zasebnosti. Vaše podatke bomo vedno obravnavali kot zaupne.

Kako vas ščiti zakon

Poleg naše lastne zavezanosti vaši zasebnosti vas ščiti tudi zakon Združenega kraljestva. V skladu z zakonodajo o varstvu podatkov lahko obdelujemo vaše osebne podatke le, če imamo za to sprejemljiv razlog. Zakon pravi, da moramo imeti enega ali več teh razlogov:

Z nami ste sklenili ali razmišljate o sklenitvi pogodbe

Dovolili ste nam uporabo vaših osebnih podatkov

To nas obvezuje zakon

To moramo storiti, če želimo zakonito poslovati. Pogosto so to podatki, ki jih morajo zbrati naši ponudniki zavarovanj zaradi nezgode z enim od naših avtodomov ali za potrditev vaše upravičenosti do zavarovalnega kritja

V nobenem primeru naša dejanja ne smejo biti nepoštena ali v nasprotju s tem, kar je za vas prav in najboljše.

Katere osebne podatke zbiramo?

Zbiramo in uporabljamo različne vrste osebnih podatkov, vključno z:

Kontaktni podatki, vključno z domačim naslovom, e-pošto in telefonsko številko

Dokumentarni podatki, kot so kopije vašega vozniškega dovoljenja in potnega lista ter dokazilo o naslovu

Finančne transakcije, kot so podrobnosti o plačilih z vaših računov in plačilih s kreditno kartico

Pogodbene informacije: podrobnosti o vseh pogodbah med nami in storitvami, ki vam jih nudimo

Komunikacija prek pisma ali e-pošte in podrobnosti o telefonskih pogovorih

Od kod zbiramo vaše podatke?

O vas hranimo osebne in finančne podatke, ki ste nam jih posredovali:

Ko uporabljate naše spletno mesto ali aplikacije za mobilne naprave

V elektronski pošti in pismih

Iz telefonskih pogovorov

Podatki, ki nam jih posredujete na obrazcih za prijavo

V anketah strank

Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke bomo hranili, dokler ste stranka Big Sky Campers. Ko prenehate biti stranka, bomo izbrisali vse podatke, ki jih po zakonu ne smemo imeti, razen če ste se odločili, da informacije o naših storitvah prejemate od nas. Vse informacije, ki jih moramo hraniti, bomo redno pregledovali in jih izbrisali takoj, ko jih ne bomo več morali hraniti.

Vaše pravice

V skladu z zakonom o varstvu podatkov imate pravico do dostopa do podatkov, ki jih imamo o vas, in do tega, da vam povemo, od kod prihajajo podatki in za kaj jih uporabljamo. Prav tako imate pravico biti obveščeni o tem, kako dolgo hranimo vaše podatke in o tem, s kom delimo vaše podatke. Vaša pravica do dostopa pa je lahko omejena z zakonom zaradi potrebe po zaščiti zasebnosti drugega posameznika ali ob upoštevanju komercialnih poslovnih strategij in delovanja Big Sky Campers. Če želite videti te informacije, nam morate pisati.

Prav tako imate pravico nasprotovati naši uporabi vaših podatkov ali zahtevati, da jih izbrišemo, odstranimo, omejimo ali prenehamo hraniti, če ni potrebe, da jih hranimo. Če obstajajo pravni ali regulativni razlogi, zakaj moramo hraniti ali uporabljati vaše podatke, vam jih bomo pojasnili. Včasih lahko omejimo uporabo vaših podatkov, tako da se uporabljajo samo za pravne zahtevke ali za uveljavljanje zakonskih pravic. V teh situacijah ne bomo uporabljali ali delili vaših podatkov, dokler so omejeni.

Na vsako zahtevo, ki jo prejmemo od vas v zvezi z uveljavljanjem vaših pravic, bomo odgovorili v 30 dneh od vaše zahteve, čeprav se to lahko v nekaterih okoliščinah podaljša v skladu z zakoni o varstvu podatkov.

Kako zahtevati kopijo vaših osebnih podatkov

Prosimo, pišite pooblaščencu za varstvo podatkov na naslov na naši spletni strani.

Kontakt z vami

Radi vas obveščamo o storitvah, ki jih ponujamo, in morebitnih spremembah le-teh, tako da, če ste nam dali svoj e-poštni naslov, ga lahko uporabimo za stik z vami. Če ne želite, da vas kontaktiramo po e-pošti, nas kontaktirajte in te podatke bomo izbrisali iz naših evidenc.

Radi bi vam povedali o dogajanju znotraj Big Sky Campers za katere menimo, da bi vas lahko zanimale. To lahko storimo po telefonu, pošti, e-pošti, SMS-u ali prek drugih digitalnih medijev, kjer ste nam dali soglasje za stik z vami na te načine. Če teh informacij ne želite več prejemati, nas lahko kontaktirate kadar koli. Karkoli izberete, boste še vedno prejeli pomembne informacije o vaši rezervaciji ali poizvedbah.

Sporočite nam, če so vaši osebni podatki napačni

Vedno si prizadevamo, da bi bile naše storitve čim bolj relevantne in vedno izpolnile vaša pričakovanja, zato potrebujemo, da so podatki, ki jih imamo o vas, točni in ažurni. Prosimo, pomagajte nam tako, da nam čim prej sporočite, če pride do kakršnih koli sprememb vaših osebnih podatkov. Pomembno je, da nam sporočite morebitne spremembe vaših kontaktnih podatkov, vključno z vašim e-poštnim naslovom ali telefonsko številko.

Kako umakniti svoje soglasje

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete, razen če obstaja pravni razlog v skladu z zakoni o varstvu podatkov, ki od nas zahteva, da hranimo vaše podatke.

Upoštevajte, da če prekličete svoje soglasje, vam morda ne bomo mogli nuditi naših storitev. Če je temu tako, vam bomo povedali.

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da nas kontaktirate na info@bigskycampers.co.uk.

Pritožbe

Če niste zadovoljni s tem, kako smo ravnali z vašimi osebnimi podatki, se lahko obrnete na:

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Big Sky Campers

7a St Bernard's Row

Edinburgh, EH4 1HW

Pravico imate tudi do pritožbe na urad Informacijskega pooblaščenca. Lahko pokličete njihovo telefonsko številko za pomoč na 0303 123 1113 ali pa obiščete njihovo spletno stran (www.ico.org.uk) za informacije o vložitvi pritožbe glede varstva podatkov.

Datum izdaje: maj 2019