Big Sky Campers Obvestilo o zasebnosti in varstvu podatkov

Zadnja posodobitev: 24 September 2026

Big Sky Campers spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov.

To obvestilo pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih potrebujemo, kako jih uporabljamo, s kom jih lahko delimo, kako dolgo jih hranimo in kakšne so vaše pravice glede vaših osebnih podatkov.

1. Kdo smo

Big Sky Campers je trgovsko ime podjetja Edinburgh Campervans Limited, podjetje, registrirano na Škotskem pod številko podjetja SC564965.

Naš registrirani sedež je:

Edinburgh Campervans Limited
Enota 4b Forties Commercial Campus
Rosyth
Dunfermline
Fife
Škotska
KY11 2XB

V tem obvestilu, Big Sky Campers, we, us in naši pomeni Edinburgh Campervans Limited pri upravljanju Big Sky Campers posel.

Za vprašanja glede zasebnosti se obrnite na:

info@bigskycampers.co.uk

2. Zakaj potrebujemo vaše podatke

Ko povprašate o najemu avtodoma ali opravite rezervacijo, potrebujemo določene osebne podatke za obdelavo vašega povpraševanja, upravljanje vaše rezervacije, najem avtodoma in izpolnjevanje zahtev naših zavarovalnic.

Preden lahko z vami sklenemo ali izpolnimo najemno pogodbo, potrebujemo nekaj informacij.

Naše zavarovalnice od nas zahtevajo tudi potrditev identitete, naslova, vozniške zgodovine in upravičenosti vseh, ki bodo vozili enega od naših avtodomov.

Če ne posredujete podatkov, ki so potrebni za rezervacijo, najemno pogodbo ali zavarovalno kritje, morda ne bomo mogli potrditi ali izpolniti vaše rezervacije.

3. Katere osebne podatke zbiramo

Podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od vašega povpraševanja, rezervacije in uporabe naših storitev.

Lahko vključuje:

Kontaktni podatki

To lahko vključuje:

  • tvoje ime;
  • domači naslov;
  • e-poštni naslov; in
  • telefonska številka.

Podatki o identiteti in preverjanju

To lahko vključuje:

  • podatki o vozniškem dovoljenju;
  • kopije vašega vozniškega dovoljenja;
  • potni list ali drug fotografski dokument za identifikacijo;
  • dokazilo o naslovu;
  • podatki o preverjanju vozniškega dovoljenja DVLA ali enakovredne informacije drugega organa za izdajo dovoljenj; in
  • druge dokumente, potrebne za dokazilo o vaši identiteti ali upravičenosti do vožnje.

Informacije o vožnji in zavarovanju

To lahko vključuje informacije, pomembne za ugotavljanje, ali izpolnjujete zahteve naše zavarovalnice, kot so:

  • status vozniškega dovoljenja;
  • obsodbe zaradi vožnje;
  • kazenske točke;
  • ustrezni prometni prekrški;
  • prejšnje nesreče;
  • prejšnji zavarovalni zahtevki;
  • prejšnja zavrnitev, preklic ali omejitev avtomobilskega zavarovanja; in
  • druge informacije, ki jih naša zavarovalnica zahteva za določitev upravičenosti do kritja.

Informacije v zvezi s kazenskimi obsodbami in prekrški so dodatno zaščitene v skladu z zakonodajo Združenega kraljestva o varstvu podatkov. Te podatke obdelujemo le, kadar je to potrebno in kadar nam to dovoljuje zakon.

Informacije o rezervaciji in pogodbah

To lahko vključuje:

  • datumi vaše rezervacije;
  • rezerviran avtodom;
  • dodatni gonilniki;
  • ureditve prevzema in vračila;
  • zgodovina rezervacij;
  • informacije o najemni pogodbi; in
  • informacije v zvezi s spremembami, odpovedmi ali drugimi vidiki vaše rezervacije.

Podatki o plačilu in transakciji

Zbiramo podatke o plačilih, depozitih, vračilih in drugih finančnih transakcijah, povezanih z vašo rezervacijo.

Ko plačate s kartico ali drugim elektronskim načinom plačila, lahko nekatere podatke o plačilu neposredno obdela naš ponudnik plačilnih storitev.

Podatke o transakcijah hranimo, kadar je to potrebno za upravljanje vaše rezervacije, obdelavo vračil, vodenje finančnih evidenc in reševanje sporov ali zahtevkov.

Informacije o nesrečah, škodah in zavarovalnih zahtevkih

Če se med vašim najemom zgodi nesreča, tatvina, škoda, okvara ali drug incident, lahko zbiramo podatke, vključno z:

  • podrobnosti incidenta;
  • fotografije;
  • izjave;
  • podatki o drugih voznikih, potnikih ali pričah;
  • policijske ali referenčne številke incidentov;
  • informacije o zavarovalnem zahtevku;
  • informacije o poškodbah vozila; in
  • komunikacije v zvezi z incidentom.

Communications

Lahko hranimo zapise o komunikaciji z vami, vključno z:

  • e-poštna sporočila;
  • oddaje kontaktnih obrazcev;
  • črke;
  • komunikacija s strankami;
  • zapiski o telefonskih klicih;
  • pritožbe; in
  • povratne informacije ali odgovori na anketo.

Informacije o spletnem mestu

Ko uporabljate našo spletno stran, lahko zbiramo tehnične podatke, kot so:

  • IP naslov;
  • vrsta brskalnika in naprave;
  • operacijski sistem;
  • obiskane strani;
  • napotitvena spletna stran;
  • približna lokacija, izpeljana iz tehničnih podatkov;
  • datumi in ure obiskov; in
  • interakcije z našim spletnim mestom.

Nekateri od teh podatkov se lahko zbirajo z uporabo piškotkov ali podobnih tehnologij.

4. Kje pridobivamo vaše podatke

Večino osebnih podatkov, ki jih hranimo, nam posredujete neposredno vi.

Na primer, lahko posredujete informacije:

  • prek naše spletne strani;
  • pri povpraševanju;
  • pri rezervaciji;
  • po elektronski pošti;
  • po telefonu;
  • pri izpolnjevanju dokumentacije za rezervacijo ali zavarovanje;
  • pri prevzemu ali vračilu avtodoma;
  • med nesrečo, okvaro ali zavarovalnim zahtevkom; ali
  • pri podajanju povratnih informacij.

Po potrebi lahko pridobimo podatke tudi od organizacij, kot so:

  • DVLA ali drug organ za izdajo vozniških dovoljenj;
  • naši zavarovatelji ali zavarovalni posredniki;
  • ponudniki plačilnih storitev;
  • ponudniki storitev okvare ali reševanja;
  • policija ali drugi javni organi;
  • druge osebe, udeležene v nesreči ali odškodninskem zahtevku; ali
  • strokovni svetovalci, ki sodelujejo pri reševanju spora ali zahtevka.

5. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za:

  • odgovarjati na poizvedbe;
  • predložite ponudbe;
  • obdelava in potrditev rezervacij;
  • sklepati in upravljati najemne pogodbe;
  • preverite svojo identiteto;
  • preverite svojo upravičenost do vožnje;
  • urediti ustrezno zavarovalno kritje;
  • sprejemati in upravljati plačila in varščine;
  • komunicirati z vami pred, med in po vaši zaposlitvi;
  • urediti prevzem in vračilo avtodoma;
  • nuditi pomoč med potovanjem;
  • reševanje okvar, nesreč, škod ali zavarovalnih zahtevkov;
  • izterjati zneske, ki nam jih dolgujete;
  • preiskati sum goljufije ali zlorabe naših vozil;
  • izpolnjevati zakonske, računovodske, zavarovalniške in regulativne zahteve;
  • uveljavljati, izvajati ali braniti pravne zahtevke;
  • izboljšati naše storitve;
  • razumeti, kako se uporablja naše spletno mesto; in
  • pošiljanje trženjskih sporočil, če ste se strinjali z njihovim prejemanjem.

Vaših osebnih podatkov ne bomo uporabljali za nepovezan namen, ne da bi prej preučili, ali imamo ustrezno zakonito podlago in ali vas moramo o novi uporabi obvestiti.

6. Naše pravne podlage za uporabo vaših podatkov

Zakonodaja Združenega kraljestva o varstvu podatkov od nas zahteva, da imamo zakonito podlago za obdelavo osebnih podatkov.

Glede na informacije in namen, za katerega se uporabljajo, se lahko zanesemo na eno ali več od naslednjega.

Naročilo

Podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za ukrepanje na vašo zahtevo pred sklenitvijo najemne pogodbe ali za izpolnitev naše pogodbe z vami.

To vključuje dejavnosti, kot so:

  • obravnava vaše rezervacije;
  • urejanje plačila;
  • zagotavljanje avtodoma;
  • komuniciranje o vaši zaposlitvi; in
  • upravljanje najemne pogodbe.

Pravna obveznost

Podatke lahko obdelujemo ali hranimo, kadar to od nas zahteva zakonodaja.

To lahko vključuje finančne in računovodske evidence ter informacije, ki jih moramo zakonsko posredovati javnim organom.

Zakoniti interesi

Podatke lahko obdelujemo, kadar je to razumno potrebno za zakonito delovanje Big Sky Campers in te interese ne prevladajo nad vašimi pravicami.

To lahko vključuje:

  • zaščita naših avtodomov in druge lastnine;
  • preprečevanje goljufij in zlorab;
  • zagotavljanje storitev za stranke;
  • obravnavanje pritožb;
  • vodenje ustreznih poslovnih evidenc;
  • preiskovanje incidentov;
  • izterjava denarja, ki nam ga dolgujete;
  • uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov; in
  • izboljšanje naših storitev.

Soglasje

Kjer se zanašamo na vaše soglasje, ga bomo zahtevali.

Na primer, preden vas dodamo na naš seznam za trženjsko pošiljanje, se lahko zanašamo na vaše soglasje.

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete.

7. Prekrški v prometu in informacije o upravičenosti do zavarovanja

Naše zavarovalnice določajo pogoje za upravičenost za voznike naših avtodomov.

Zato bomo morda morali obdelati podatke o obsodbah zaradi vožnje, prekrških, kazenskih točkah, preteklih nesrečah in zgodovini zavarovanja.

Te podatke zbiramo le, kadar je to pomembno za ugotavljanje upravičenosti do zavarovanja, urejanje zavarovanja, obravnavanje incidenta ali izpolnjevanje drugih legitimnih zavarovalnih zahtev.

Teh podatkov ne uporabljamo za nepovezane namene.

Ker so informacije v zvezi s kazenskimi obsodbami in prekrški dodatno pravno zaščitene, za njihovo uporabo in hrambo uporabljamo dodatne zaščitne ukrepe.

8. S kom delimo vaše podatke

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

Po potrebi lahko ustrezne informacije delimo z organizacijami, vključno z:

  • naši zavarovatelji avtomobilov in zavarovalni posredniki;
  • ponudniki storitev rezervacij in plačil;
  • ponudniki spletnih strani, gostovanja in IT storitev;
  • ponudniki e-pošte in komunikacij;
  • ponudniki analitike;
  • ponudniki storitev pomoči pri okvari in reševanju vozil;
  • serviserji in strokovnjaki za vozila, kjer je to potrebno po incidentu;
  • računovodje, odvetniki in drugi strokovni svetovalci;
  • banke in ponudniki plačilnih storitev;
  • DVLA ali drugi organi za izdajo dovoljenj;
  • policija, sodišča, regulatorji in drugi javni organi, kadar to zahteva ali dovoljuje zakon; in
  • druge organizacije, ki sodelujejo pri reševanju nesreče, zavarovalnega zahtevka ali pravnega spora.

Delimo le informacije, ki so razumno potrebne za ustrezni namen.

Od organizacij, ki obdelujejo podatke v našem imenu, se pričakuje, da jih bodo uporabljale le za pooblaščene namene in jih ustrezno zaščitile.

9. Google Analytics in uporaba spletnega mesta

Mi uporabljamo Google Analytics da bi lažje razumeli, kako obiskovalci uporabljajo Big Sky Campers spletne strani.

Analitične informacije nam lahko pomagajo razumeti stvari, kot so:

  • katere strani so obiskane;
  • kako obiskovalci najdejo spletno mesto;
  • katere naprave se uporabljajo;
  • kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu; in
  • kako je mogoče izboljšati spletno stran.

Google Analytics in druge tehnologije spletnih mest lahko uporabljajo piškotke ali podobne tehnologije.

Naša uporaba piškotkov in analitičnih tehnologij je podrobneje pojasnjena v naši Politiki piškotkov , vključno z možnostmi, ki so na voljo obiskovalcem spletnega mesta.

10. Trženjsko komuniciranje

Morda vas bomo vprašali, ali želite prejemati novice, ponudbe ali druga trženjska sporočila od Big Sky Campers.

Na naš seznam za marketinško pošiljanje vas ne bomo dodali zgolj zato, ker ste oddali povpraševanje ali rezervacijo.

Kjer ste se strinjali s prejemanjem trženjskih sporočil, vas lahko kontaktiramo na načine, s katerimi ste se strinjali.

Od trženja se lahko kadar koli odjavite tako, da:

Če se odjavite od trženja, vas ne bomo mogli kontaktirati glede obstoječega povpraševanja, rezervacije, najemne pogodbe, plačila, incidenta ali druge storitvene zadeve.

11. Mednarodni prenosi

Nekatere organizacije, ki nam zagotavljajo tehnologijo, analitiko, plačilne ali druge storitve, lahko obdelujejo osebne podatke zunaj Združenega kraljestva.

Kadar se osebni podatki prenašajo mednarodno, sprejmemo ustrezne ukrepe, ki jih zahteva zakonodaja Združenega kraljestva o varstvu podatkov, da zagotovimo ustrezno raven zaščite.

Odvisno od države in ponudnika storitev lahko to vključuje priznane dogovore o ustreznosti ali ustrezne pogodbene zaščitne ukrepe.

12. Kako dolgo hranimo vaše podatke

Osebnih podatkov ne hranimo dlje, kot jih razumno potrebujemo.

Različne vrste informacij je morda treba hraniti različno dolgo.

Pri odločanju o tem, kako dolgo bomo hranili podatke, upoštevamo:

  • zakaj so bili podatki zbrani;
  • ali je še vedno potrebno zagotavljati naše storitve;
  • zahteve glede zavarovanja;
  • pravne in regulativne obveznosti;
  • računovodske in davčne zahteve;
  • zastaralni roki za pravne zahtevke;
  • ali je nesreča, odškodninski zahtevek ali spor ostal nerešen; in
  • občutljivost informacij.

Zato je morda treba po koncu najema hraniti rezervacijske, pogodbene in finančne evidence.

Podatki o identiteti, vozniškem dovoljenju in upravičenosti do zavarovanja bodo hranjeni le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za preverjanje, zavarovanje, odškodninske zahtevke, pravne obveznosti ali reševanje sporov.

Trženjske informacije se običajno hranijo, dokler se ne odjavite ali dokler ne ugotovimo, da jih ni več primerno hraniti.

Kadar podatki niso več potrebni, jih bomo izbrisali, anonimizirali ali varno odstranili.

13. Varnost vaših podatkov

Sprejemamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

  • nepooblaščen dostop;
  • nenamerna izguba;
  • zloraba;
  • sprememba;
  • razkritje; in
  • uničenje.

Dostop do osebnih podatkov je omejen na osebe in ponudnike storitev, ki jih razumno potrebujejo za svoje delo.

Posebno skrbno obravnavamo osebne dokumente, podatke o vožnji, podatke o zavarovanju in podatke v zvezi s prekrški ali odškodninskimi zahtevki.

14. Vaše pravice do varstva podatkov

Glede na okoliščine in zakonito podlago, na kateri uporabljamo vaše podatke, imate morda pravico do:

  • zahtevajte kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
  • zahtevajte od nas popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
  • zahtevajte izbris osebnih podatkov;
  • zahtevajte, da omejimo uporabo osebnih podatkov;
  • nasprotujete določeni uporabi vaših podatkov;
  • prejemati določene informacije v prenosljivi obliki; in
  • preklicati soglasje, kadar naša obdelava temelji na vašem soglasju.

Te pravice ne veljajo v vseh okoliščinah na popolnoma enak način. Lahko obstajajo situacije, ko nam zakon dovoljuje ali zahteva, da še naprej hranimo ali uporabljamo določene podatke.

Vaša pravica do ugovora zoper neposredno trženje

Kadar koli imate pravico ugovarjati uporabi vaših osebnih podatkov za neposredno trženje.

Če nas prosite, da prenehamo pošiljati trženjska sporočila, bomo to storili.

Morda vas bomo še vedno morali kontaktirati glede vaše rezervacije ali druge storitve, ki ste jo zahtevali.

15. Kako uveljavljati svoje pravice

Za uveljavljanje svojih pravic glede varstva podatkov vam ni treba uporabiti posebnega besedila.

Lahko nas kontaktirate na:

info@bigskycampers.co.uk

ali pišite na:

Big Sky Campers
Edinburgh Campervans Limited
Enota 4b Forties Commercial Campus
Rosyth
Dunfermline
Fife
Škotska
KY11 2XB

Preden posredujemo osebne podatke, vas lahko prosimo za razumne informacije za potrditev vaše identitete.

Na veljavno zahtevo bomo običajno odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in v enem mesecu.

V določenih okoliščinah zakonodaja o varstvu podatkov dovoljuje dodaten čas za obravnavo kompleksnih ali večkratnih zahtev. Če to velja, vas bomo o tem obvestili.

16. Zagotavljanje točnosti vaših podatkov

Želimo, da so osebni podatki, ki jih hranimo o vas, točni in posodobljeni.

Prosimo, povejte nam, če vaše:

  • naslov;
  • email naslov;
  • telefonska številka;
  • podatke o vozniškem dovoljenju; ali
  • druge pomembne informacije

spremembe, dokler so še vedno pomembne za vašo rezervacijo ali odnos z nami.

17. Preklic soglasja

Kadar se za obdelavo osebnih podatkov zanašamo na vaše soglasje, ga lahko kadar koli prekličete.

Če želite to storiti, se obrnite na:

info@bigskycampers.co.uk

Preklic soglasja ne vpliva na obdelavo, ki je bila zakonita, preden ste ga preklicali.

Prav tako nam ne preprečuje nadaljnje uporabe informacij, kadar imamo za to drugo zakonito podlago, kot je izpolnjevanje pogodbe ali izpolnjevanje zakonske obveznosti.

18. Povezave do drugih spletnih mest

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest, ki jih upravljajo druge organizacije.

Ta spletna mesta imajo svoje lastne prakse in politike zasebnosti.

Big Sky Campers ni odgovoren za to, kako neodvisno spletno mesto tretje osebe zbira ali uporablja osebne podatke.

Priporočamo, da pred posredovanjem osebnih podatkov katerega koli drugega spletnega mesta preberete njegovo izjavo o zasebnosti.

19. Pritožbe

Če imate pomisleke glede tega, kako smo uporabili vaše osebne podatke, se najprej obrnite na nas, da bomo imeli možnost, da jih preiščemo.

Kontakt:

Kontakt za zasebnost
Big Sky Campers
Edinburgh Campervans Limited
Enota 4b Forties Commercial Campus
Rosyth
Dunfermline
Fife
Škotska
KY11 2XB

E-pošta: info@bigskycampers.co.uk

Prav tako imate pravico do pritožbe pri Uradu informacijskega pooblaščenca (ICO) , britanskem regulatorju varstva podatkov.

Aktualne informacije o vložitvi pritožbe in kontaktni podatki ICO so na voljo na spletni strani Urada informacijskega pooblaščenca.

20. Spremembe tega obvestila

To Obvestilo o zasebnosti lahko posodobimo, ko se spremenijo naše storitve, sistemi, dobavitelji ali zakonske obveznosti.

Trenutna različica bo objavljena na Big Sky Campers spletnega mesta skupaj z datumom zadnje posodobitve.

Kadar pomembna sprememba vpliva na način uporabe vaših osebnih podatkov, bomo sprejeli razumne ukrepe, da vas na to opozorimo.

Zadnja posodobitev: 24 September 2026