Často kladené otázky
Všetky naše dodávky sú plne vybavené – žiadne skryté príplatky
Všetky naše dodávky sú plne vybavené – žiadne skryté príplatky
Môžem v Škótsku kempovať v karavane? Čo je zahrnuté v prenájme vášho karavanu? Koľko spí vaše karavany? Všetko, čo sa nás pýtajú na prenájom karavanu v Škótsku, na jednom praktickom mieste.
Čo je zahrnuté v cene prenájmu karavanu?
Všetko, čo potrebujete pre fantastický zážitok z kempovania, je zahrnuté v cene prenájmu vášho kempovania.
Karavany VW sú dodávané s benzínovou fľašou a plnou nádržou na vodu. Sú vybavené 4 taniermi, 4 miskami, 4 hrnčekmi, 4 pohármi. Príborom pre 4 osoby vrátane ostrých nožov, kuchynským náčiním, otváračom na fľaše, vývrtkou a otváračom na konzervy.
Zahŕňame aj lis na kávu, veľkú misu, cedník, 3 hrnce, rýchlovarnú kanvicu, čistič, handričku, čistiacu špongiu, misku na umývanie a tekutinu a lopatku a kefu.
K dispozícii sú dve kempingové stoličky (dajte nám vedieť, ak potrebujete viac), kempingový stôl, solárna sprcha, lopatka na odpadky (ak ste ďaleko od vybavenia), elektrický kábel, nosič vody a hadica, rolety na predné okná, vonkajší plynový varič (dajte nám vedieť, ak by ste oň mali záujem) a súprava pre prípad nehody AA.
Posteľnú bielizeň dodávame bez príplatku. Sada posteľnej bielizne pozostáva z dvojitej periny s obliečkou, 2 vankúšov s obliečkami a dvojitej plachty (ak potrebujete 2 sady posteľnej bielizne, dajte nám vedieť). Taktiež dodávame sadu uterákov, ktorá obsahuje 2 osušky, uteráky na ruky a kuchynskú utierku (ak potrebujete ďalšie uteráky, dajte nám vedieť).
Ak požadujete nosič bicyklov, dajte nám prosím vedieť vopred. Všetky vozidlá sa prenajímajú s plnou nádržou paliva a mali by sa vrátiť s plnou nádržou paliva.
Môžem si so sebou vziať svojho psa?
áno. Vítame psov, jeden na karavan. Ak máte viac ako jedného psa, je to možné, ale musíte sa s nami vopred dohodnúť. Musíme sa však postarať aj o to, aby naši zákazníci, ktorí nie sú psí, mali peknú a čistú dodávku, ktorú si môžu prenajať, takže vás žiadame, aby ste psov držali mimo čalúnenia a dodávku vrátili bez akýchkoľvek pripomienok, že tam bol váš pes, čo sa medzi prenajatiami nedalo zvládnuť. Pozrite si prosím naše politika psov pre úplné podrobnosti. Niektoré z našich dodávok sú držané bez psov pre zákazníkov, ktorí majú alergiu.
Som alergický na psov. Máte kemperov bez psov?
Všetky naše karavany sú medzi jednotlivými prenájmami dôkladne vyčistené, ale jedna z našich dodávok, Bonnie, je bez psov, takže sa zákazníci s alergiami nemusia obávať.
Sú v blízkosti vašej lokality supermarkety?
Blízko nás je malý Sainsburys a Tesco, Asda len jednu zastávku na diaľnici a hneď ako zídete z Perthu na A9, je veľa supermarketov. Našich zákazníkov však povzbudzujeme, aby si šetrili úložný priestor a podporovali miestne podniky a obchody všade, kde je to možné, pričom je k dispozícii niekoľko úžasných miestnych produktov. Škótsko je veľmi dobré v stravovaní pre vegetariánov a vegánov, ale ak ste vegetarián alebo vegán alebo máte špeciálne stravovacie potreby, odporúčame, aby ste si pred odchodom urobili zásoby.
Je poistenie zahrnuté v cene prenájmu?
Áno, v cene je zahrnuté komplexné poistenie pre jedného vodiča, ak spĺňa podmienky vodičského oprávnenia. Ďalší vodiči sú 10.00 £ za každý deň. Upozorňujeme, že poistenie podlieha potvrdeniu preukazu totožnosti a zálohe.
Ukážeš nám, ako fungujú dodávky, kým vyrazíme?
Od prvého kontaktu až po vrátenie dodávky Big Sky Campers bude po ruke, aby odpovedal na otázky a pomohol vám čo najlepšie využiť váš karavan a váš výlet.
Keď si vyzdvihnete dodávku, prejdeme si s vami všetky podrobnosti o tom, ako dodávka funguje, napríklad ako otvoriť strechu, ustielať posteľ (postelí), zapnúť kúrenie, doplniť vodu a ďalšie. Ak na cestách niečo zabudnete, môžete si pozrieť videá na webovej stránke alebo nám môžete zavolať a my vám pomôžeme.
Odporúčame našim zákazníkom, aby si pri preberaní dodávky nechali dostatok času na oboznámenie sa s ňou predtým, ako vyrazia. Odporúčame vám tiež, aby ste strávili 15 alebo 20 minút jazdy dodávkou po tichých uliciach okolo nášho skladu, kým sa vydáte na dlhšiu cestu – najmä ak nie ste zvyknutí jazdiť vľavo.
Môžem v Škótsku kempovať v karavane?
Koľkí môžu spať v karavane?
V našich VW sa vyspia až 4 osoby. Štyria väčší dospelí môžu považovať prenájom jedného z našich priestrannejších kempingov Deluxe Off Grid za pohodlnejší.
Ak v karavane cestujú 4 osoby, prineste si čo najmenej batožiny. Kuchynské vybavenie, posteľnú bielizeň a uteráky máme v cene prenájmu a ku každému lôžku prislúcha dvojitá perina a 2 vankúše, takže kuchynské vybavenie, posteľnú bielizeň ani uteráky nie je potrebné nosiť so sebou.
Majú dodávky toalety?
Toalety majú iba naše kempingy Deluxe Off Grid. Naše VW T6.1 Highlines nemajú toalety, ale v kempingoch a na turistických trasách je ich dostatok. Môžeme dodať aj prenosnú toaletu za mierny príplatok 45 £.
Aké sú rozmery dodávkových vozidiel Deluxe Off Grid?
Naše Deluxe Off Grid Campers (VW Crafter): dĺžka 6m, šírka 2.5m (vrátane spätných zrkadiel), výška 2.65m
Keďže tieto dodávky sú väčšie, nepovažujú sa za štandardné auto na účely rezervácie trajektov.
Aké sú rozmery modelu VW T6.1 Highlines?
Väčšina našich dodávok sú vozidlá VW T6.1 Highlines.
Rozmery sú dĺžka 4.9 m, šírka 2.2 m (vrátane spätných zrkadiel), výška 2.3 m.
Tieto rozmery oprávňujú T6.1 na cestovanie ako štandardné auto na účely rezervácie trajektov.
Majú dodávky solárne panely?
Naše luxusné obytné prívesy bez pripojenia k sieti majú solárne panely a batériu, čo znamená, že sa v kempe nemusíte pripájať k elektrine, pokiaľ nechcete.
Vozidlá VW T6.1 Highlines (zvyšok flotily) nemajú solárne panely, ale sú vybavené rekreačnými batériami, ktoré je možné dobíjať pripojením k elektrickej sieti v kempe.
Funguje všetko, aj keď nie ste ubytovaní v kempe?
Svetlá, sporák a nabíjacie stanice USB fungujú na batériu pre voľný čas, takže budú fungovať kdekoľvek, pokiaľ ste batériu nevybili. Ohrievač funguje aj bez pripojenia k sieti, ale spotrebuje veľa energie, preto by sa mal používať maximálne 15 minút bez pripojenia. Mikrovlnná rúra a 3-kolíkové zásuvky Spojeného kráľovstva fungujú iba vtedy, keď ste pripojení k sieti.
Čo sa stane, ak vybijem batériu voľnočasového zariadenia?
Dôrazne vám neodporúčame, aby ste to nerobili, ale ak sa vám rekreačná batéria vybije, budete sa musieť pripojiť k elektrine v kempe, aby ste ju dobili.
Môžem nabíjať veci pomocou 12V nabíjacieho portu zapaľovača na prístrojovej doske?
Áno, môžete to urobiť, ale iba počas jazdy v obytnom aute. Ak budete nabíjať zariadenia pomocou tohto zdroja, keď nejazdíte, vybijete batériu a nebudete môcť naštartovať motor.
Je tam limit najazdených kilometrov?
Nie! Môžete ísť tak ďaleko, ako chcete, pokiaľ ho vrátite včas. Ak chcete dodávku vyviezť z Veľkej Británie, musíte sa tak vopred dohodnúť.
Môžem vziať karavan do Írska?
Môžete si vziať dodávku do Írska, ale dajte nám vedieť, že je to váš plán. Ak si chcete vziať dodávku z Veľkej Británie, musíte to urobiť po predchádzajúcej dohode.
Môžem vziať karavan na škótske ostrovy?
Áno, môžete. V dovolenkovej sezóne sa odporúča rezervovať si trajekt vopred, pretože je rezervovaný u dovolenkárov a cestujúcich za prácou. Niektoré trajektové trasy akceptujú iba karavany s rezerváciou vopred, takže pokiaľ nemáte lístok, nebudete sa môcť len tak otočiť a cestovať. Ak si rezervujete trajekt, pamätajte na časy cesty, najmä na dni vyzdvihnutia a odstúpenia.
Čo sa stane, ak sa dodávka pokazí?
Všetky naše dodávky sú udržiavané v perfektnom stave a pravidelne servisované. Ak by ste však mali problém, všetky dodávky majú plné krytie poruchy od spoločnosti AA. Najlepšie je zavolať nám a my sa postaráme o to, aby sa k vám spoločnosť AA alebo miestny servis dostali čo najrýchlejšie.
Koľko nafty spotrebujú dodávky?
Záleží na tom, ktorú dodávku si vyberiete. Dodávky VW T6.1 Highline dosahujú spotrebu okolo 45 až 52 kilometrov na galón.
Môžem pridať ďalšie ovládače?
Áno, môžete si pridať ďalšieho vodiča za príplatok 10.00 GBP na deň. Z dôvodu požiadaviek poistenia sa musíme stretnúť so všetkými vodičmi predtým, ako si sadnú za volant.
Sú dodávky manuálne alebo automatické?
Máme 2 dodávky VW T6.1 Highline s manuálnymi prevodovkami – Betty a Ruby. Zvyšné dodávky VW T6.1 Highline a dve luxusné terénne dodávky VW Crafter majú automatické prevodovky.
Poskytujete detské sedačky?
Áno, vieme zabezpečiť detské sedačky a/alebo podsedáky. Prosím, dohodnite si to pri rezervácii.
Aký vek musím mať na rezerváciu obytného auta?
Musíte byť vo veku od 21 do 74 rokov a musíte mať úplný vodičský preukaz minimálne 24 mesiacov.
Existuje minimálna doba na prenájom karavanu?
Áno, minimálny prenájom je 2 noci medzi novembrom a marcom (okrem veľkonočného víkendu, kedy sú minimálne 3 noci), 3 noci od apríla do októbra a 4 noci počas Vianoc a Hogmanay.
Čo musím urobiť pre rezerváciu?
Rezerváciu si môžete urobiť priamo na webovej stránke. Stačí si vybrať dátumy a pokyny vás prevedú celým procesom. Predtým, ako si vyberiete dodávku, budeme potrebovať platný vodičský preukaz a 2 doklady o adrese, ktoré zodpovedajú adrese na vodičskom preukaze.
Sme tiež VEĽMI radi, že sa nám ozvete, takže ak máte nejaké otázky, pred rezerváciou nám zavolajte alebo vyplňte kontaktný formulár na webovej stránke.
Odkiaľ zoženiem dodávku?
Svoju dodávku si môžete vyzdvihnúť v našom depe v prístave Rosyth. Nachádzame sa na adrese Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Do nášho depa sa môžete dostať autom a bezpečne tam nechať svoje auto. Z letiska alebo centra Edinburghu je tiež možné dostať sa autobusom alebo vlakom do Inverkeithingu, kde vás vyzdvihneme. Prípadne si môžete z centra mesta alebo letiska vyzdvihnúť taxík, ktorý stojí okolo 30 libier.
Pred vyzdvihnutím dodávky si s nami dohodnite čas vyzdvihnutia.
Čo si musím priniesť pri preberaní dodávky?
Nezabudnite si priniesť vodičský preukaz, dva doklady o adrese (účet za energie alebo výpis z účtu) a nejaký preukaz totožnosti s fotografiou (zvyčajne pas alebo občiansky preukaz).
Môžem nechať auto vo vašom depe?
Áno, môžete. Vaše auto môžeme bezpečne držať pod krytom v našom depe. Naše priestory sú zamknuté, keď nie je prítomný žiadny personál.
Aké sú časy vyzdvihnutia a vrátenia?
Bežný čas vyzdvihnutia je 14.00:XNUMX hod.
Bežný čas návratu je 11.00:XNUMX.
Ak vám tieto časy nevyhovujú, kontaktujte nás a my sa pokúsime pomôcť. Dúfame, že chápete, že v rušných obdobiach nemusí byť možné zabezpečiť alternatívne časy vyzdvihnutia.
Môžem si prenajať dodávku, ak mám body v preukaze?
Dodávku si môžete prenajať, ak máte menšie priestupky za vedenie vozidla s maximálne 6 trestnými bodmi na vodičskom preukaze.
Musím zaplatiť zálohu?
Pri rezervácii platíte zálohu 200 libier a zvyšok je splatný mesiac pred začiatkom dovolenky. Vaša dovolenka je rezervovaná na 24 hodín, ale ak zálohu neuhradíte v tejto lehote, bude potrebné si ju rezervovať znova. Uistite sa, že máte platný vodičský preukaz a 2 doklady o adrese, ktoré sa zhodujú s vaším vodičským preukazom.
Pri prevzatí dodávky prostredníctvom predbežnej autorizácie na bankovej karte bude zložená bezpečnostná záloha vo výške 1,000 XNUMX £ (pozri úplné zmluvné podmienky).
Máte cez Vianoce a Hogmanay otvorené?
Počas tohto obdobia sú k dispozícii na prenájom dodávky, ale nie sme otvorení každý deň na vyzdvihnutie alebo vrátenie. Počas Vianoc alebo Hogmanay je prenájom minimálne na 4 noci. Karavan si môžete vyzdvihnúť až 24. decembra a vrátiť ho po 4 nociach, alebo si karavan môžete vyzdvihnúť 30. decembra na slávnosti Hogmanay. Ak by ste chceli prediskutovať vianočné sviatky a sviatky Hogmanay, môžete nám zavolať.
Venujete sa ľuďom so zdravotným postihnutím?
At Big Sky Campers Ltd naším cieľom je, aby bol zážitok z prenájmu karavanu čo najhladší. Sme citliví a rešpektujeme akékoľvek postihnutia našich zákazníkov, či už viditeľné alebo nie. Žiaľ, nemáme žiadne karavany vybavené bezbariérovým prístupom, je tu však priestor na uloženie zloženého invalidného vozíka počas vašej cesty.
Naše priestory sú vhodné pre invalidné vozíky a naše toalety majú podporné madlá, avšak vnútorný priestor na toaletách je tesný.
Radi sa s vami porozprávame o akýchkoľvek problémoch, preto neváhajte a zavolajte pred rezerváciou.
Ste inkluzívna spoločnosť?
At Big Sky Campers Spoločnosť s.r.o. plne verí v úctu k našim zákazníkom a chceme zabezpečiť, aby bol váš zážitok z prenájmu úctivý a podporujúci. Snažíme sa používať správnu terminológiu a zámená, preto nás prosíme o trpezlivosť a ak urobíme chybu, neváhajte nás napraviť.
Naše zámená:
Rob – on/on
George – on/on
Alex – ona/ona