Big Sky Campers Aviso de privacidade e proteção de dados

Este aviso explica como usamos suas informações pessoais e explica seus direitos legais e como a lei protege você. Quando você perguntar sobre a contratação de um campervan, ou realmente reservar um, usaremos suas informações pessoais apenas nas formas descritas abaixo. Precisamos de algumas informações suas para processar uma consulta e uma reserva não pode ser confirmada sem essas informações devido aos requisitos da companhia de seguros. Portanto, se decidir exercer o seu direito de não nos fornecer as informações pessoais de que necessitamos, isso poderá significar que não poderemos processar o seu pedido e poderá significar que teremos de cancelar a sua reserva.

Aluguel de campervan

Quando você aluga uma autocaravana connosco, precisamos de saber o seu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, dados da carta de condução, dados do cartão de crédito ou débito. Recolhemos estas informações para nos permitir processar a sua reserva e satisfazer os regulamentos das nossas seguradoras. As informações relevantes são então utilizadas por nós para confirmar a sua reserva e processar o seu pagamento, e para comunicar consigo sobre qualquer assunto relacionado com a sua encomenda e a prestação do aluguer da autocaravana.

De tempos em tempos, poderemos usar suas informações para fins de pesquisa e análise, para que possamos monitorar e melhorar os serviços que prestamos. Poderemos contatá-lo por correio, e-mail ou telefone para solicitar seus comentários e comentários sobre nossos serviços.

Também podemos desejar fornecer-lhe informações sobre recursos especiais do nosso site ou quaisquer outros serviços ou produtos que achamos que possam ser do seu interesse.

Sempre solicitaremos sua permissão antes de adicioná-lo à nossa lista de e-mails.

Uso do site

Também podemos usar informações e estatísticas sobre o uso do site para nos ajudar a desenvolvê-lo e aprimorar nossos serviços, e podemos fornecer essas informações a terceiros. Essas estatísticas não incluirão informações que possam ser usadas para identificá-lo. Usamos o Google Analytics para monitorar o uso deste site. Você pode saber mais sobre como o Google Analytics funciona aqui.

Quem é Big Sky Campers?

Big Sky Campers é um nome comercial da Edinburgh Campervans Ltd, registrada na Escócia (SC564965). Edinburgh Campervans é um fornecedor confiável e está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Sempre trataremos suas informações como confidenciais.

Como a lei protege você

Além do nosso compromisso com a sua privacidade, você também está protegido pela legislação do Reino Unido. De acordo com as Leis de Proteção de Dados, só podemos processar suas informações pessoais quando tivermos um motivo aceitável para fazê-lo. A lei diz que devemos ter um ou mais destes motivos:

Você celebrou ou está pensando em celebrar um contrato conosco

Você nos concedeu permissão para usar suas informações pessoais

Somos obrigados a fazê-lo por lei

Precisamos fazer isso para operar legitimamente nossos negócios. Muitas vezes, estas são informações que somos obrigados a recolher pelas nossas seguradoras como resultado de um incidente com uma das nossas autocaravanas ou para confirmar a sua elegibilidade para cobertura de seguro.

Em todos os casos, as nossas ações não devem ser injustas ou ir contra o que é certo e melhor para você.

Que informações pessoais coletamos?

Coletamos e usamos vários tipos diferentes de dados pessoais, incluindo:

Informações de contato, incluindo seu endereço residencial, e-mail e número de telefone

Dados documentais, como cópias da sua carta de condução e passaporte e documentação comprovativa de morada

Transações financeiras, como detalhes sobre pagamentos feitos a nós a partir de suas contas e pagamentos com cartão de crédito

Informações contratuais: detalhes sobre qualquer acordo entre nós e os serviços que prestamos a você

Comunicações por carta ou e-mail e detalhes de conversas telefônicas

De onde coletamos suas informações?

Mantemos informações pessoais e financeiras sobre você que você nos forneceu:

Quando você usa nosso site ou aplicativos para dispositivos móveis

Em e-mails e cartas

De conversas telefônicas

Informações que você nos fornece nos formulários de inscrição

Em pesquisas com clientes

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Manteremos suas informações pessoais enquanto você for cliente da Big Sky Campers. Depois que você deixar de ser um cliente, excluiremos todos os dados que não somos obrigados a manter por lei, a menos que você tenha optado por receber de nós informações sobre nossos serviços. Manteremos todas as informações que formos obrigados a manter sob revisão regular, excluindo-as assim que não formos mais obrigados a mantê-las.

Seus direitos

De acordo com a Lei de Proteção de Dados, você tem o direito de acessar as informações que mantemos sobre você e de ser informado de onde vêm as informações e para que as utilizamos. Você também tem o direito de ser informado sobre por quanto tempo mantemos suas informações e sobre com quem as compartilhamos. O seu direito de acesso pode, no entanto, ser restringido por lei, pela necessidade de proteger a privacidade de outro indivíduo ou pela consideração das estratégias e operações comerciais de negócios de Big Sky Campers. Você deve nos escrever se quiser ver essas informações.

Você também tem o direito de se opor ao uso de suas informações ou de nos pedir para excluí-las, removê-las, restringir ou parar de mantê-las, se não houver necessidade de mantê-las. Se houver razões legais ou regulamentares pelas quais precisamos manter ou usar suas informações, nós as explicaremos a você. Às vezes, poderemos restringir o uso de suas informações para que elas sejam usadas apenas para ações judiciais ou para exercer direitos legais. Nessas situações, não usaremos ou compartilharemos suas informações enquanto elas estiverem restritas.

Responderemos a qualquer solicitação sua recebida em relação ao exercício dos seus direitos no prazo de 30 dias a partir da sua solicitação, embora este prazo possa ser prorrogado em algumas circunstâncias, de acordo com as Leis de Proteção de Dados.

Como solicitar uma cópia de suas informações pessoais

Por favor, escreva para o responsável pela proteção de dados no endereço em nosso site.

Contato com você

Fazemos questão de mantê-lo informado sobre os serviços que oferecemos e quaisquer alterações aos mesmos, por isso, se nos tiver fornecido o seu endereço de e-mail, poderemos utilizá-lo para o contactar. Se você não quiser que entremos em contato por e-mail, entre em contato conosco e excluiremos esses detalhes de nossos registros.

Gostaríamos de informá-lo sobre os desenvolvimentos dentro Big Sky Campers que achamos que pode ser do seu interesse. Poderemos fazê-lo por telefone, correio, e-mail, mensagem de texto ou através de outros meios digitais onde nos tenha dado o seu consentimento para sermos contactados através destes métodos. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se não quiser mais receber essas informações. Seja qual for a sua escolha, você ainda receberá informações importantes sobre sua reserva ou dúvidas.

Informando-nos se suas informações pessoais estiverem incorretas

Nosso objetivo é sempre tornar nossos serviços o mais relevantes possível e sempre atender às suas expectativas, e por isso precisamos que as informações que mantemos sobre você sejam precisas e atualizadas. Por favor, ajude-nos informando-nos o mais rápido possível se houver alguma alteração em suas informações pessoais. É importante que você nos informe sobre quaisquer alterações nos seus dados de contato, incluindo seu endereço de e-mail ou número de telefone.

Como retirar seu consentimento

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, a menos que haja um motivo legal sob as Leis de Proteção de Dados que exija que guardemos suas informações.

Tenha em atenção que, se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer-lhe os nossos serviços. Se for esse o caso, nós lhe diremos.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo endereço info@bigskycampers.co.uk.

Reclamação

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos suas informações pessoais, você pode entrar em contato com:

O oficial de proteção de dados

Big Sky Campers

7a Linha de São Bernardo

Edimburgo, EH4 1HW

Você também tem o direito de reclamar junto ao Gabinete do Comissário de Informação. Você pode ligar para a linha de apoio 0303 123 1113 ou visitar o site (www.ico.org.uk) para obter informações sobre como fazer uma reclamação sobre proteção de dados.

Data de emissão: maio de 2019