Big Sky Campers Informacja o ochronie prywatności i danych
Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz wyjaśnia Twoje prawa i sposób, w jaki prawo Cię chroni. Jeśli zapytasz o wynajęcie kampera lub faktycznie go zarezerwujesz, wykorzystamy Twoje dane osobowe wyłącznie w sposób określony poniżej. Potrzebujemy od Ciebie pewnych informacji, aby przetworzyć zapytanie, a bez tych informacji rezerwacja nie może zostać potwierdzona ze względu na wymagania firmy ubezpieczeniowej. Jeśli więc zdecydujesz się skorzystać ze swojego prawa do nieudostępniania nam danych osobowych, których potrzebujemy, może to oznaczać, że nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej prośby i może to oznaczać, że będziemy musieli anulować Twoją rezerwację.
Wynajem kamperów
Kiedy wynajmujesz od nas kamper, musimy znać Twoje imię i nazwisko, adres domowy, adres e-mail, numer telefonu, dane z prawa jazdy, dane karty kredytowej lub debetowej. Gromadzimy te informacje, aby umożliwić nam przetworzenie Twojej rezerwacji i spełnienie przepisów naszych ubezpieczycieli. Odpowiednie informacje są następnie wykorzystywane przez nas w celu potwierdzenia Twojej rezerwacji i przetworzenia płatności, a także do komunikowania się z Tobą we wszelkich kwestiach związanych z Twoim zamówieniem i wynajmem kampera.
Od czasu do czasu możemy wykorzystywać Twoje dane do celów badawczych i analitycznych, abyśmy mogli monitorować i ulepszać świadczone przez nas usługi. Możemy kontaktować się z Tobą pocztą, e-mailem lub telefonicznie, aby poprosić Cię o opinię i komentarz na temat naszych usług.
Możemy również chcieć przekazać Ci informacje o specjalnych funkcjach naszej witryny internetowej lub innych usługach lub produktach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
Zanim dodamy Cię do naszej listy mailingowej, zawsze poprosimy Cię o zgodę.
Korzystanie ze strony internetowej
Możemy również wykorzystywać informacje i statystyki dotyczące korzystania z witryny, aby pomóc nam w rozwoju witryny i naszych usług, a także możemy udostępniać takie informacje stronom trzecim. Statystyki te nie będą zawierać informacji, które pozwolą Cię zidentyfikować. Używamy Google Analytics do monitorowania korzystania z tej witryny. Możesz dowiedzieć się jak działa Google Analytics tutaj.
Kto jest Big Sky Campers?
Big Sky Campers to nazwa handlowa firmy Edinburgh Campervans Ltd, zarejestrowanej w Szkocji (SC564965). Edinburgh Campervans jest zaufanym dostawcą i zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Zawsze będziemy traktować Twoje dane jako poufne.
Jak prawo cię chroni
Oprócz naszego własnego zaangażowania w ochronę Twojej prywatności, jesteś również chroniony na mocy prawa brytyjskiego. Zgodnie z przepisami o ochronie danych możemy przetwarzać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu akceptowalny powód. Prawo mówi, że musimy mieć jeden lub więcej z następujących powodów:
Zawarłeś lub rozważasz zawarcie z nami umowy
Udzieliłeś nam zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych
Jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa
Musimy to zrobić, aby legalnie prowadzić naszą działalność. Często są to informacje, które nasi ubezpieczyciele muszą zebrać w wyniku zdarzenia z jednym z naszych samochodów kempingowych lub w celu potwierdzenia uprawnień do ochrony ubezpieczeniowej
We wszystkich przypadkach nasze działania nie mogą być niesprawiedliwe ani sprzeczne z tym, co jest dla Ciebie właściwe i najlepsze.
Jakie dane osobowe zbieramy?
Gromadzimy i wykorzystujemy różne rodzaje danych osobowych, w tym:
Dane kontaktowe, w tym adres domowy, adres e-mail i numer telefonu
Dane dokumentacyjne, takie jak kopie prawa jazdy i paszportu oraz dokument potwierdzający adres
Transakcje finansowe, takie jak szczegóły dotyczące płatności do nas z Twoich kont i płatności kartą kredytową
Informacje umowne: szczegóły dotyczące wszelkich umów pomiędzy nami a usługami, które świadczymy dla Ciebie
Komunikacja listowna lub e-mailowa oraz szczegóły rozmów telefonicznych
Skąd zbieramy Twoje dane?
Przechowujemy dane osobowe i finansowe na Twój temat, które nam przekazałeś:
Kiedy korzystasz z naszej strony internetowej lub aplikacji na urządzenia mobilne
W e-mailach i listach
Z rozmów telefonicznych
Informacje, które podajesz nam w formularzach zgłoszeniowych
W ankietach klientów
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak długo będziesz klientem Big Sky Campers. Gdy przestaniesz być klientem, usuniemy wszelkie dane, których przechowywanie nie jest wymagane przez prawo, chyba że wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas informacji o naszych usługach. Wszelkie informacje, które musimy przechowywać, będziemy regularnie przeglądać i usuwać, gdy tylko nie będziemy już musieli ich przechowywać.
Twoje prawa
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych masz prawo dostępu do informacji o Tobie, które przechowujemy oraz do otrzymania informacji, skąd pochodzą te informacje i do czego je wykorzystujemy. Masz również prawo do informacji o tym, jak długo przechowujemy Twoje dane i komu je udostępniamy. Twoje prawo dostępu może jednak być ograniczone przez prawo ze względu na potrzebę ochrony prywatności innej osoby lub uwzględnienie komercyjnych strategii biznesowych i operacji firmy Big Sky Campers. Jeśli chcesz zobaczyć te informacje, musisz do nas napisać.
Masz również prawo sprzeciwić się wykorzystaniu przez nas Twoich danych lub poprosić nas o ich usunięcie, ograniczenie lub zaprzestanie ich przechowywania, jeśli nie ma potrzeby ich przechowywania. Jeśli istnieją powody prawne lub regulacyjne, dla których musimy przechowywać lub wykorzystywać Twoje dane, wyjaśnimy je. Czasami możemy ograniczyć wykorzystanie Twoich danych, tak aby były one wykorzystywane wyłącznie do celów prawnych lub dochodzenia praw. W takich sytuacjach nie będziemy wykorzystywać ani udostępniać Twoich danych, dopóki są one zastrzeżone.
Odpowiemy na każdy wniosek otrzymany od Ciebie w związku z realizacją Twoich praw w ciągu 30 dni od Twojego żądania, chociaż w niektórych okolicznościach termin ten może zostać przedłużony zgodnie z Przepisami o ochronie danych.
Jak poprosić o kopię swoich danych osobowych
Prosimy napisać do Inspektora Ochrony Danych na adres podany na naszej stronie internetowej.
Kontakt z Tobą
Chętnie informujemy Cię na bieżąco o oferowanych przez nas usługach i wszelkich ich zmianach, więc jeśli podałeś nam swój adres e-mail, możemy go użyć do skontaktowania się z Tobą. Jeśli nie chcesz, żebyśmy kontaktowali się z Tobą e-mailem, skontaktuj się z nami, a my usuniemy te dane z naszych rejestrów.
Chcielibyśmy poinformować Państwa o rozwoju sytuacji wewnątrz Big Sky Campers które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możemy to zrobić telefonicznie, pocztą, e-mailem, SMS-em lub za pośrednictwem innych mediów cyfrowych, jeśli wyraziłeś zgodę na kontakt za pomocą tych metod. Jeśli nie chcesz już otrzymywać tych informacji, możesz się z nami skontaktować w każdej chwili. Niezależnie od tego, co wybierzesz, nadal będziesz otrzymywać ważne informacje dotyczące rezerwacji lub zapytań.
Poinformowanie nas, jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe
Zawsze staramy się, aby nasze usługi były jak najbardziej odpowiednie i zawsze spełniały Twoje oczekiwania, dlatego też potrzebujemy, aby informacje, które o Tobie posiadamy, były dokładne i aktualne. Pomóż nam, informując nas tak szybko, jak to możliwe, jeśli nastąpiły jakiekolwiek zmiany w Twoich danych osobowych. Ważne jest, aby poinformować nas o wszelkich zmianach w swoich danych kontaktowych, w tym adresie e-mail lub numerze telefonu.
Jak wycofać zgodę
Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, chyba że istnieje powód prawny zgodnie z Przepisami o ochronie danych, który wymaga od nas zachowania Twoich danych.
Pamiętaj, że jeśli wycofasz swoją zgodę, możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług. Jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię o tym.
Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem info@bigskycampers.co.uk.
Reklamacje
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki obchodziliśmy się z Twoimi danymi osobowymi, możesz skontaktować się z:
Inspektor ochrony danych
Big Sky Campers
7a Aleja Św. Bernarda
Edynburg, EH4 1HW
Masz również prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji. Możesz zadzwonić na ich infolinię pod numer 0303 123 1113 lub odwiedzić ich stronę internetową (www.ico.org.uk), aby uzyskać informacje o tym, jak złożyć skargę dotyczącą ochrony danych.
Data wydania: maj 2019
