Veelgestelde Vragen / FAQ
Al onze busjes zijn volledig uitgerust – geen verborgen extra kosten
Al onze busjes zijn volledig uitgerust – geen verborgen extra kosten
Kan ik wildkamperen in een camper in Schotland? Wat is inbegrepen bij uw camperhuur? Hoeveel slaapt uw camper? Alles wat ons wordt gevraagd over het huren van een camper in Schotland op één handige plek.
Wat is inbegrepen in de huurprijs van een camper?
Alles wat u nodig hebt voor een fantastische camperervaring is inbegrepen in de huurprijs van uw camper.
De VW-campers zijn voorzien van een gasfles en een volle watertank. Ze zijn uitgerust met 4 borden, 4 kommen, 4 mokken en 4 glazen. Bestek voor 4 personen, waaronder scherpe messen, kookgerei, een flesopener, kurkentrekker en blikopener.
We hebben ook een koffiepers, grote kom, vergiet, 3 steelpannen, waterkoker, schoonmaakmiddel, doek, schuurspons, afwaskom en vloeistof en een stoffer en blik.
Er zijn twee kampeerstoelen (laat het ons weten als u er meer nodig hebt), een kampeertafel, een zonne-douche, een klein schepje (als u ver van voorzieningen woont), een elektriciteitskabel, een waterdrager met slang, jaloezieën voor de voorramen, een gasfornuis voor buiten (laat het ons weten als u dit wilt) en een AA-ongelukkenset.
Wij leveren beddengoed zonder extra kosten. Een beddengoedset bestaat uit een tweepersoonsdekbedovertrek met overtrek, twee kussens met overtrekken en een tweepersoonslaken (laat het ons weten als u twee sets beddengoed nodig heeft). We leveren ook een set handdoeken, bestaande uit twee badhanddoeken, twee handdoeken en een theedoek (laat het ons weten als u extra handdoeken nodig heeft).
Laat het ons ook van tevoren weten als u een fietsendrager nodig hebt. Alle voertuigen worden gehuurd met een volle tank brandstof en dienen met een volle tank brandstof te worden ingeleverd.
Kan ik mijn hond meenemen?
Ja. Wij verwelkomen honden, één per camper. Als u meer dan één hond heeft, is dit mogelijk, maar moet u dit vooraf met ons afspreken. Maar we moeten er ook voor zorgen dat onze niet-hondachtige klanten een mooie, schone camper hebben om te huren, dus we vragen u om de honden van de bekleding af te houden en de camper terug te brengen zonder enige herinnering dat uw hond daar is geweest en dat deze niet kon worden behandeld tijdens een normale schoonmaakbeurt tussen huurperiodes. Zie onze hondenbeleid voor volledige details. Sommige van onze busjes zijn hondvrij voor klanten met allergieën.
Ik ben allergisch voor honden. Heeft u hondenvrije kampeerders?
Al onze campers worden grondig schoongemaakt tussen verhuurperiodes, maar één van onze campers, Bonnie, is hondvrij, zodat gasten met allergieën zich geen zorgen hoeven te maken.
Zijn er supermarkten in de buurt van uw locatie?
Er is een kleine Sainsburys en een Tesco bij ons in de buurt, een Asda net op de snelweg, één halte verderop, en net als je Perth verlaat op de A9 zijn er veel supermarkten. We moedigen onze klanten echter wel aan om hun opslagruimte te sparen en waar mogelijk lokale bedrijven en winkels te ondersteunen. Er zijn prachtige lokale producten beschikbaar. Schotland is erg goed in het verzorgen van vegetariërs en veganisten, maar als je vegetariër of veganist bent of een speciaal dieet nodig hebt, raden we je aan om een voorraad in te slaan voordat je vertrekt.
Is de verzekering inbegrepen in de huurprijs?
Ja, een omniumverzekering is bij de prijs inbegrepen voor één bestuurder, op voorwaarde dat deze aan de rijbewijscriteria voldoet. Extra bestuurders kosten £ 10.00 per persoon per dag. Houd er rekening mee dat voor de verzekering een identiteitsbewijs en een borgsom vereist zijn.
Laat je ons voor vertrek zien hoe de busjes werken?
Vanaf uw eerste aanspreekpunt tot het moment dat u de bus terugbrengt Big Sky Campers staat voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen het maximale uit uw camper en uw reis te halen.
Bij het ophalen van de bus nemen we alle details van de werking van de bus door, zoals hoe je het dak opent, de laadbak(ken) opmaakt, de verwarming aanzet, water bijvult en meer. Mocht je onderweg iets vergeten zijn, bekijk dan de video's op de website of bel gerust, dan helpen we je graag.
Wij moedigen onze klanten aan om voldoende tijd te nemen bij het ophalen van hun busje om er vertrouwd mee te raken voordat ze vertrekken. We raden u ook aan om 15 tot 20 minuten met het busje door de rustige straten rond ons magazijn te rijden voordat u op uw langere reis vertrekt, vooral als u niet gewend bent om links te rijden.
Kan ik wildkamperen in een camper in Schotland?
Hoeveel kunnen er in een camper slapen?
Onze VW's bieden slaapplaats aan maximaal 4 personen. Vier grotere volwassenen vinden het misschien comfortabeler om een van onze ruimere Deluxe Off Grid Campers te huren.
Wanneer er 4 personen in een camper reizen, neem dan zo min mogelijk bagage mee. Wij nemen keukenapparatuur, beddengoed en handdoeken mee bij onze verhuur en voor elk bed is er een tweepersoons dekbed en 2 kussens, dus u hoeft geen keukenapparatuur, beddengoed of handdoeken mee te nemen.
Hebben de busjes toiletten?
Alleen onze Deluxe Off Grid Campers hebben toiletten. Onze VW T6.1 Highlines hebben geen toiletten, maar er zijn voldoende toiletvoorzieningen op campings en langs toeristische routes. We kunnen ook een draagbaar toilet leveren voor een bescheiden meerprijs van £45.
Wat zijn de afmetingen van de Deluxe Off Grid-busjes?
Onze luxe off-grid campers (VW Crafter): lengte 6 m, breedte 2.5 m (incl. buitenspiegels), hoogte 2.65 m
Omdat deze busjes groter zijn, worden ze niet als standaardauto beschouwd bij het boeken van veerboten.
Wat zijn de afmetingen van de VW T6.1 Highlines?
De meeste van onze busjes zijn VW T6.1 Highlines
De afmetingen zijn: Lengte 4.9 m, Breedte 2.2 m (incl. buitenspiegels), Hoogte 2.3 m
Dankzij deze afmetingen kunnen de T6.1's als standaardrijtuig worden gebruikt bij veerbootboekingen.
Hebben de busjes zonnepanelen?
Onze Deluxe Off Grid Campers zijn voorzien van zonnepanelen en een accu. Dit betekent dat u geen elektriciteit op de camping nodig hebt, tenzij u dat wilt.
De VW T6.1 Highlines (de rest van het wagenpark) beschikt niet over zonnepanelen, maar is voorzien van huishoudaccu's die u kunt opladen via het elektriciteitsnet op een camping.
Werkt alles, ook als je op een camping niet bent aangesloten?
De verlichting, het fornuis en de USB-oplaadpunten werken allemaal op de huishoudaccu, dus ze werken overal waar je bent, zolang de huishoudaccu maar niet leeg is. De verwarming werkt ook als je niet bent aangesloten, maar verbruikt veel stroom en mag daarom maximaal 15 minuten niet worden gebruikt. De magnetron en de 3-pins Britse stopcontacten werken alleen als je wel bent aangesloten.
Wat gebeurt er als de huishoudaccu leeg raakt?
Wij raden u ten zeerste af dit te doen. Mocht dit toch gebeuren, dan zult u de huishoudaccu op het elektriciteitsnet van een camping moeten aansluiten om deze weer op te laden.
Kan ik apparaten opladen via de 12V-aanstekeraansluiting op het dashboard?
Ja, dat kan, maar alleen als u met de camper rijdt. Als u apparaten hiermee oplaadt terwijl u niet rijdt, raakt de accu leeg en kunt u de motor niet starten.
Is er een kilometerlimiet?
Nee! Je mag zo ver reizen als je wilt, zolang je hem maar op tijd terugbrengt. Als je de bus uit het Verenigd Koninkrijk wilt meenemen, moet je dat vooraf regelen.
Kan ik de camper meenemen naar Ierland?
U bent van harte welkom om de bus naar Ierland te nemen, maar laat ons weten dat dit uw plan is. Als u de bus uit het VK wilt meenemen, moet u dit van tevoren regelen.
Kan ik met de camper naar de Schotse eilanden?
Ja, dat kan. In de vakantieperiode is het raadzaam om uw veerboot van tevoren te boeken, omdat deze volgeboekt is met vakantiegangers en forenzen. Sommige veerbootroutes accepteren alleen campers met voorafgaande boekingen, dus tenzij u een ticket heeft, kunt u niet zomaar opdagen en reizen. Als u een veerboot boekt, houd dan rekening met de reistijden, vooral op de dagen van ophalen en afleveren.
Wat gebeurt er als het busje kapot gaat?
Al onze busjes zijn in topconditie en worden regelmatig onderhouden. Mocht u toch een probleem hebben, dan hebben al onze busjes een volledige ANWB-pechhulpverzekering. U kunt ons het beste bellen en wij zorgen ervoor dat de ANWB of een garage bij u in de buurt zo snel mogelijk ter plaatse is.
Hoeveel diesel gebruiken de busjes?
Het hangt ervan af welke bestelwagen je kiest. De VW T6.1 Highline bestelwagens halen ongeveer 45-52 kilometer per liter.
Kan ik extra chauffeurs toevoegen?
Ja, u kunt een extra bestuurder toevoegen voor £ 10.00 extra per dag. Vanwege verzekeringseisen moeten we alle bestuurders eerst ontmoeten voordat ze achter het stuur kruipen.
Zijn de bestelwagens handgeschakeld of automatisch?
We hebben twee VW T2 Highline busjes met handgeschakelde versnellingsbak – Betty & Ruby. De overige VW T6.1 Highlines en de twee Deluxe Off Grid VW Crafters hebben een automatische versnellingsbak.
Heeft u kinderzitjes?
Ja, we kunnen volledige kinderzitjes en/of zitverhogers leveren. Geef dit aan bij het boeken.
Hoe oud moet ik zijn om een camper te boeken?
Je moet tussen de 21 en 74 jaar oud zijn en minimaal 24 maanden in het bezit zijn van een volledig rijbewijs.
Is er een minimale periode om een camper te huren?
Ja, de minimale huurperiode is 2 nachten tussen november en maart (exclusief het paasweekend, dan is het minimaal 3 nachten), 3 nachten tussen april en oktober en 4 nachten tijdens Kerstmis en Hogmanay.
Wat moet ik doen om te boeken?
U kunt direct op de website boeken. Kies uw data en de instructies leiden u door het proces. Voordat u een busje huurt, hebben we een geldig rijbewijs en twee adresbewijzen nodig die overeenkomen met het adres op het rijbewijs.
We horen ook heel graag van u, dus bel ons alstublieft of vul het contactformulier op de website in als u vragen heeft voordat u boekt.
Waar haal ik het busje op?
U kunt uw bus ophalen bij ons depot in Port of Rosyth. We zijn gevestigd op Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. U kunt naar ons depot rijden en uw auto veilig achterlaten. U kunt ook met de bus of trein vanaf de luchthaven of het centrum van Edinburgh naar Inverkeithing reizen, waar wij u ophalen. U kunt ook een taxi nemen vanaf het stadscentrum of de luchthaven, voor ongeveer £ 30.
Spreek uw ophaaltijd met ons af voordat u uw busje ophaalt.
Wat moet ik meenemen als ik de bus ophaal?
Zorg ervoor dat u uw rijbewijs, twee adresbewijzen (energierekening of bankafschrift) en een identiteitsbewijs met foto (meestal paspoort of nationale identiteitskaart) meeneemt.
Kan ik mijn auto bij uw depot achterlaten?
Ja, dat kan. Wij kunnen uw auto veilig onder een afdak in onze depot bewaren. Onze panden zijn afgesloten als er geen personeel aanwezig is.
Wat zijn de ophaal- en retourtijden?
De normale ophaaltijd is 14.00 uur.
De normale terugkomsttijd is 11.00 uur.
Als deze tijden u niet uitkomen, neem dan contact met ons op en we zullen proberen u te helpen. We hopen dat u begrijpt dat het in drukke periodes niet mogelijk is om alternatieve ophaaltijden te regelen.
Kan ik een busje huren als ik punten op mijn rijbewijs heb?
U kunt een busje huren als u lichte verkeersovertredingen hebt met maximaal 6 strafpunten op uw rijbewijs.
Moet ik een borg betalen?
U betaalt een aanbetaling van £200 bij het boeken en het restantbedrag dient een maand voor aanvang van uw vakantie te worden betaald. Uw vakantie wordt 24 uur vastgehouden, maar moet opnieuw worden geboekt als u de aanbetaling niet binnen die tijd doet. Zorg ervoor dat u een geldig rijbewijs en twee adresbewijzen heeft die overeenkomen met uw rijbewijs.
Er wordt een borg van £ 1,000 in rekening gebracht wanneer u het busje ophaalt via een pre-autorisatie op een bankkaart (zie de volledige Algemene voorwaarden).
Ben je open met Kerstmis en Hogmanay?
Busjes zijn beschikbaar voor verhuur tijdens deze periode, maar we zijn niet elke dag geopend voor ophalen of terugbrengen. Er is een minimum huurperiode van 4 nachten tijdens Kerstmis of Hogmanay. U kunt een camper ophalen tot 24 december en deze na 4 nachten terugbrengen of u kunt een camper ophalen op 30 december voor uw Hogmanay-festiviteiten. U kunt ons gerust bellen als u uw Kerstmis- en Hogmanay-vakantie wilt bespreken.
Houdt u rekening met mensen met een beperking?
At Big Sky Campers Ltd streven wij ernaar om de ervaring van het huren van een camper zo soepel mogelijk te laten verlopen. We zijn gevoelig en respectvol voor eventuele handicaps van onze klanten, al dan niet zichtbaar. Helaas hebben we geen campers die rolstoelvriendelijk zijn, maar er is wel ruimte om een opgevouwen rolstoel op te bergen terwijl u reist.
Ons pand is rolstoelvriendelijk en onze toiletten hebben handgrepen, maar de interne ruimte in de toiletten is krap.
We staan u graag te woord als u zich zorgen maakt, dus aarzel niet om te bellen voordat u boekt.
Bent u een inclusief bedrijf?
At Big Sky Campers Wij geloven er volledig in om onze klanten met respect te behandelen en willen ervoor zorgen dat uw huurervaring respectvol en ondersteunend is. We streven ernaar om de juiste terminologie en voornaamwoorden te gebruiken, dus wees geduldig en als we een fout maken, aarzel dan niet om ons te corrigeren.
Onze voornaamwoorden:
Rob – hij/hem
George – hij/hem
Alex – zij/haar