Big Sky Campers Privacy- en gegevensbeschermingsverklaring
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Big Sky Campers Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
In deze kennisgeving leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we die nodig hebben, hoe we die gebruiken, met wie we die mogelijk delen, hoe lang we die bewaren en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
1. Wie we zijn
Big Sky Campers is een handelsnaam van Edinburgh Campervans Limited, een bedrijf geregistreerd in Schotland onder bedrijfsnummer SC564965.
Ons statutair adres is:
Edinburgh Campervans Limited
Unit 4b Forties Commercial Campus
Rosyth
Dunfermline
Fluit
Schotland
KY11 2XB
In deze mededeling, Big Sky Campers, we, us en Edinburgh Campervans Limited bedoelt bij de exploitatie van de Big Sky Campers bedrijf.
Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met:
2. Waarom we uw gegevens nodig hebben
Wanneer u informeert naar het huren van een camper of een reservering maakt, hebben we bepaalde persoonlijke gegevens nodig om uw aanvraag te verwerken, uw reservering af te handelen, de camper te leveren en te voldoen aan de eisen van onze verzekeraars.
Voordat we een huurovereenkomst met u kunnen aangaan of nakomen, hebben we bepaalde informatie nodig.
Onze verzekeraars eisen tevens dat we de identiteit, het adres, de rijgeschiedenis en de rijbevoegdheid controleren van iedereen die een van onze campers gaat besturen.
Als u de voor de boeking, huurovereenkomst of verzekering noodzakelijke informatie niet verstrekt, kunnen we uw boeking mogelijk niet bevestigen of uitvoeren.
3. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
De informatie die we verzamelen is afhankelijk van uw aanvraag, boeking en gebruik van onze diensten.
Het kan zijn:
Contactgegevens
Dit kan zijn:
- uw naam;
- huisadres;
- e-mailadres; en
- telefoonnummer.
Identiteits- en verificatiegegevens
Dit kan zijn:
- informatie over rijbewijzen;
- kopieën van uw rijbewijs;
- paspoort of ander identiteitsbewijs met foto;
- bewijs van adres;
- Informatie over de controle van uw rijbewijs van de DVLA of gelijkwaardige informatie van een andere rijbewijsverlenende instantie; en
- andere documenten die nodig zijn om uw identiteit of rijbevoegdheid vast te stellen.
Rijbewijs- en verzekeringsinformatie
Dit kan informatie bevatten die relevant is om te bepalen of u aan de eisen van onze verzekeraar voldoet, zoals:
- status van het rijbewijs;
- verkeersovertredingen;
- strafpunten;
- relevante verkeersovertredingen;
- eerdere ongevallen;
- eerdere verzekeringsclaims;
- eerdere weigering, annulering of beperking van de autoverzekering; en
- Overige informatie die onze verzekeraar nodig heeft om te bepalen of u in aanmerking komt voor dekking.
Informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen geniet extra bescherming onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij verwerken deze informatie alleen wanneer dat noodzakelijk is en de wet ons dat toestaat.
Boekings- en contractinformatie
Dit kan zijn:
- uw boekingsdata;
- campervan geboekt;
- extra bestuurders;
- Regelingen voor het ophalen en retourneren;
- boekingsgeschiedenis;
- informatie over de huurovereenkomst; en
- Informatie met betrekking tot wijzigingen, annuleringen of andere aspecten van uw boeking.
Betalings- en transactiegegevens
Wij verzamelen informatie over betalingen, aanbetalingen, terugbetalingen en andere financiële transacties die verband houden met uw boeking.
Wanneer u een betaling verricht met een kaart of een andere elektronische betaalmethode, kan een deel van uw betaalgegevens rechtstreeks worden verwerkt door onze betalingsdienstaanbieder.
Wij bewaren transactiegegevens waar nodig om uw boeking te beheren, terugbetalingen te verwerken, financiële gegevens bij te houden en geschillen of claims af te handelen.
Informatie over ongevallen, schade en verzekeringsclaims
Indien er zich tijdens uw huurperiode een ongeval, diefstal, schade, pech of ander incident voordoet, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- details van het incident;
- foto's;
- statements;
- details van andere bestuurders, passagiers of getuigen;
- politie- of incidentreferentienummers;
- Informatie over verzekeringsclaims;
- informatie over voertuigschade; en
- communicatie met betrekking tot het incident.
Communicatie
Wij kunnen communicatie met u vastleggen, waaronder:
- e-mails;
- inzendingen via het contactformulier;
- brieven;
- communicatie met de klantenservice;
- aantekeningen van telefoongesprekken;
- klachten; en
- feedback of antwoorden op enquêtes.
Website informatie
Wanneer u onze website gebruikt, kunnen we technische informatie verzamelen zoals:
- IP adres;
- browser- en apparaattype;
- besturingssysteem;
- bezochte pagina's;
- verwijzende website;
- geschatte locatie afgeleid van technische informatie;
- data en tijden van bezoeken; en
- interacties met onze website.
Een deel van deze informatie kan worden verzameld met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën.
4. Waar we uw gegevens vandaan halen
De meeste persoonsgegevens die wij bewaren, worden rechtstreeks door u verstrekt.
U kunt bijvoorbeeld de volgende informatie verstrekken:
- via onze website;
- bij het doen van een navraag;
- bij het maken van een reservering;
- per email;
- telefonisch;
- bij het invullen van boekings- of verzekeringsdocumenten;
- bij het ophalen of terugbrengen van een camper;
- tijdens een ongeval, pechgeval of verzekeringsclaim; of
- bij het geven van feedback.
Indien nodig kunnen we ook informatie verkrijgen van organisaties zoals:
- de DVLA of een andere instantie die rijbewijzen verstrekt;
- onze verzekeraars of verzekeringsbemiddelaars;
- betalingsproviders;
- Aanbieders van pechhulp of bergingsdiensten;
- de politie of andere overheidsinstanties;
- andere personen die betrokken zijn bij een ongeval of claim; of
- Professionele adviseurs die betrokken zijn bij het oplossen van een geschil of vordering.
5. Hoe we uw informatie gebruiken
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens te gebruiken:
- vragen beantwoorden;
- offertes verstrekken;
- boekingen verwerken en bevestigen;
- huurovereenkomsten aangaan en beheren;
- Verifieer uw identiteit;
- Controleer of u in aanmerking komt om te rijden;
- Zorg voor een passende verzekering;
- Betalingen en borgsommen innen en beheren;
- met u communiceren vóór, tijdens en na uw tewerkstelling;
- Regel het ophalen en terugbrengen van de camper;
- Wij bieden u assistentie tijdens uw reis;
- Het afhandelen van storingen, ongevallen, schade of verzekeringsclaims;
- Het terugvorderen van bedragen die ons verschuldigd zijn;
- Onderzoek vermoedelijke fraude of misbruik van onze voertuigen;
- voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, verzekerings- en regelgevingsvereisten;
- juridische claims vaststellen, uitoefenen of verdedigen;
- onze dienstverlening verbeteren;
- begrijpen hoe onze website wordt gebruikt; en
- Marketingberichten versturen naar personen die hebben aangegeven deze te willen ontvangen.
We zullen uw persoonlijke gegevens niet voor een ander doel gebruiken zonder eerst te overwegen of we daarvoor een wettelijke grondslag hebben en of we u over het nieuwe gebruik moeten informeren.
6. Onze wettelijke grondslagen voor het gebruik van uw gegevens
De Britse wetgeving inzake gegevensbescherming vereist dat we een wettelijke basis hebben voor de verwerking van persoonsgegevens.
Afhankelijk van de informatie en het doel waarvoor deze wordt gebruikt, kunnen we een of meer van de volgende methoden gebruiken.
Contract
Wij verwerken gegevens wanneer dat nodig is om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat wij een huurovereenkomst aangaan of om onze overeenkomst met u na te komen.
Dit omvat activiteiten zoals:
- het afhandelen van uw boeking;
- het regelen van de betaling;
- het ter beschikking stellen van de camper;
- communiceren over uw aanstelling; en
- het beheren van de huurovereenkomst.
wettelijke verplichting
Wij kunnen gegevens verwerken of bewaren wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan financiële en boekhoudkundige gegevens omvatten, evenals informatie die we wettelijk verplicht zijn aan overheidsinstanties te verstrekken.
Legitieme belangen
Wij kunnen informatie verwerken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de rechtmatige werking van onze diensten. Big Sky Campers en die belangen worden niet overruled door uw rechten.
Dit kan zijn:
- het beschermen van onze campers en andere eigendommen;
- fraude en misbruik voorkomen;
- het verlenen van klantenservice;
- klachtenafhandeling;
- het bijhouden van de juiste bedrijfsadministratie;
- incidenten onderzoeken;
- het terugvorderen van geld dat ons verschuldigd is;
- het vaststellen of verdedigen van juridische claims; en
- het verbeteren van onze dienstverlening.
Toestemming
Indien wij uw toestemming nodig hebben, zullen wij u daarom vragen.
We kunnen bijvoorbeeld uw toestemming vragen voordat we u toevoegen aan onze marketingmailinglijst.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
7. Informatie over verkeersovertredingen en verzekeringsdekking
Onze verzekeraars stellen voorwaarden aan wie in aanmerking komt voor het besturen van onze campervans.
Het kan daarom nodig zijn om informatie te verwerken over verkeersovertredingen, strafpunten, eerdere ongevallen en verzekeringsgeschiedenis.
We verzamelen deze informatie alleen wanneer dit relevant is voor het vaststellen van de verzekeringsdekking, het afsluiten van een verzekering, de afhandeling van een incident of het voldoen aan een andere legitieme verzekeringsvereiste.
We gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden.
Omdat informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen extra juridische bescherming geniet, passen we aanvullende waarborgen toe op het gebruik en de bewaring ervan.
8. Met wie we uw gegevens delen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.
Indien nodig kunnen we relevante informatie delen met organisaties zoals:
- onze autoverzekeraars en verzekeringsbemiddelaars;
- aanbieders van boekings- en betalingsdiensten;
- Aanbieders van websites, hosting en IT-diensten;
- e-mail- en communicatieproviders;
- aanbieders van analyses;
- Aanbieders van pechhulp en voertuigberging;
- Reparateurs en voertuigspecialisten, indien nodig, na een incident;
- accountants, advocaten en andere professionele adviseurs;
- banken en betalingsdienstaanbieders;
- de DVLA of andere instanties die rijbewijzen verlenen;
- politie, rechtbanken, toezichthouders en andere overheidsinstanties waar dit wettelijk vereist of toegestaan is; en
- andere organisaties die betrokken zijn bij de afhandeling van een ongeval, verzekeringsclaim of juridisch geschil.
We delen alleen informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.
Van organisaties die namens ons gegevens verwerken, wordt verwacht dat zij deze uitsluitend voor geautoriseerde doeleinden gebruiken en op passende wijze beschermen.
9. Google Analytics en websitegebruik
Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken Big Sky Campers website.
Analytische gegevens kunnen ons helpen zaken te begrijpen zoals:
- welke pagina's worden bezocht;
- hoe bezoekers de website vinden;
- welke apparaten worden gebruikt;
- hoe bezoekers zich door de site bewegen; en
- Hoe kan de website verbeterd worden?
Google Analytics en andere website-technologieën kunnen gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technologieën.
Ons gebruik van cookies en analysetechnologieën wordt uitgebreider toegelicht in ons cookiebeleid , inclusief de keuzemogelijkheden voor websitebezoekers.
10. Marketingcommunicatie
We kunnen u vragen of u nieuws, aanbiedingen of andere marketingberichten van ons wilt ontvangen. Big Sky Campers.
We voegen u niet toe aan onze marketingmailinglijst enkel en alleen omdat u een aanvraag hebt ingediend of een boeking hebt gemaakt.
Als u ermee hebt ingestemd om marketingberichten te ontvangen, kunnen we contact met u opnemen via de methoden waarmee u hebt ingestemd.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingberichten door:
- door gebruik te maken van de link om je af te melden in een marketingmail; of
- in contact brengen info@bigskycampers.co.uk.
Als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij nog steeds contact met u opnemen over een lopende aanvraag, boeking, huurovereenkomst, betaling, incident of andere kwestie met betrekking tot onze diensten.
11. Internationale overdrachten
Sommige organisaties die technologie, analyses, betalingsdiensten of andere diensten aan ons leveren, verwerken mogelijk persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden overgedragen, nemen we de nodige maatregelen conform de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat deze gegevens een passend beschermingsniveau genieten.
Afhankelijk van het land en de dienstverlener kan dit erkende adequaatheidsregelingen of passende contractuele waarborgen omvatten.
12. Hoe lang we uw gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is.
Verschillende soorten informatie moeten mogelijk gedurende verschillende perioden worden bewaard.
Bij het bepalen hoe lang we informatie bewaren, houden we rekening met:
- waarom de informatie werd verzameld;
- of het nog steeds nodig is om onze diensten te verlenen;
- verzekeringseisen;
- wettelijke en regelgevende verplichtingen;
- boekhoudkundige en fiscale vereisten;
- Verjaringstermijnen voor juridische vorderingen;
- ongeacht of een ongeval, schadeclaim of geschil nog niet is opgelost; en
- de gevoeligheid van de informatie.
Boekings-, contract- en financiële gegevens moeten daarom mogelijk bewaard worden nadat uw huurperiode is beëindigd.
Identiteitsgegevens, rijbewijsgegevens en informatie over de verzekeringsdekking worden slechts zo lang bewaard als redelijkerwijs noodzakelijk is voor verificatie, verzekering, schadeclaims, wettelijke verplichtingen of geschillenbeslechting.
Marketinggegevens worden doorgaans bewaard totdat u zich afmeldt of totdat wij vaststellen dat het niet langer gepast is om deze te bewaren.
Wanneer informatie niet langer nodig is, zullen we deze verwijderen, anonimiseren of op een veilige manier vernietigen.
13. Uw gegevens veilig bewaren
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- ongeautoriseerde toegang;
- onopzettelijk verlies;
- misbruik;
- wijziging;
- openbaarmaking; en
- verwoesting.
De toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens redelijkerwijs nodig hebben voor hun werk.
Wij besteden bijzondere aandacht aan identiteitsdocumenten, rijbewijsgegevens, verzekeringsgegevens en informatie met betrekking tot overtredingen of claims.
14. Uw gegevensbeschermingsrechten
Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke grondslag waarop wij uw gegevens gebruiken, heeft u mogelijk het recht om:
- Vraag een kopie op van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
- verzoek ons om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren;
- verzoek ons uw persoonlijke gegevens te verwijderen;
- verzoek ons om het gebruik van persoonlijke gegevens te beperken;
- bezwaar maken tegen bepaalde manieren waarop uw gegevens worden gebruikt;
- bepaalde informatie in een draagbaar formaat ontvangen; en
- Trek uw toestemming in wanneer onze verwerking gebaseerd is op uw toestemming.
Deze rechten gelden niet in alle omstandigheden op exact dezelfde manier. Er kunnen situaties zijn waarin de wet ons toestaat of verplicht om bepaalde informatie te blijven bewaren of gebruiken.
Uw recht om bezwaar te maken tegen direct marketing
U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.
Als u ons verzoekt te stoppen met het versturen van marketingcommunicatie, zullen we dat doen.
Het kan zijn dat we nog contact met u moeten opnemen over uw boeking of een andere dienst die u hebt aangevraagd.
15. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
U hoeft geen specifieke bewoordingen te gebruiken om uw rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen.
U kunt contact met ons opnemen op:
of schrijf naar:
Big Sky Campers
Edinburgh Campervans Limited
Unit 4b Forties Commercial Campus
Rosyth
Dunfermline
Fluit
Schotland
KY11 2XB
Voordat we persoonlijke gegevens verstrekken, kunnen we u om relevante informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.
We reageren normaal gesproken zonder onnodige vertraging en binnen een maand op een geldig verzoek.
In bepaalde gevallen staat de wetgeving inzake gegevensbescherming extra tijd toe voor de afhandeling van complexe of meerdere verzoeken. Indien dit van toepassing is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
16. Zorg ervoor dat uw gegevens nauwkeurig zijn.
Wij willen dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren nauwkeurig en actueel zijn.
Laat ons weten of uw:
- adres;
- e-mailadres;
- telefoon nummer;
- rijbewijsgegevens; of
- andere relevante informatie
Wijzigingen worden doorgevoerd zolang deze relevant blijven voor uw boeking of relatie met ons.
17. Intrekken van toestemming
Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om persoonsgegevens te verwerken, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.
Neem hiervoor contact op met:
Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de verwerking die rechtmatig was voordat u uw toestemming introk.
Het belet ons ook niet om informatie te blijven gebruiken wanneer we daar een andere wettelijke grondslag voor hebben, zoals het nakomen van een contract of een wettelijke verplichting.
18. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites die beheerd worden door andere organisaties.
Die websites hanteren hun eigen privacybeleid en -regels.
Big Sky Campers is niet verantwoordelijk voor de manier waarop een onafhankelijke website van derden persoonlijke gegevens verzamelt of gebruikt.
We raden aan om het privacybeleid van andere websites te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.
19. klachten
Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonlijke gegevens hebben gebruikt, neem dan eerst contact met ons op zodat wij de gelegenheid krijgen om dit te onderzoeken.
Contact:
Privacycontact
Big Sky Campers
Edinburgh Campervans Limited
Unit 4b Forties Commercial Campus
Rosyth
Dunfermline
Fluit
Schotland
KY11 2XB
E-mail: info@bigskycampers.co.uk
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office (ICO) , de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming.
Actuele informatie over het indienen van een klacht en de contactgegevens van het ICO zijn te vinden op de website van het Information Commissioner's Office.
20. Wijzigingen aan deze kennisgeving
We kunnen deze privacyverklaring bijwerken wanneer onze diensten, systemen, leveranciers of wettelijke verplichtingen wijzigen.
De huidige versie wordt gepubliceerd op de Big Sky Campers website samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.
Indien een belangrijke wijziging van invloed is op de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen wij redelijke stappen ondernemen om u hiervan op de hoogte te stellen.
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
