Big Sky Campers Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati

Questo avviso spiega come utilizziamo le tue informazioni personali e spiega i tuoi diritti legali e come la legge ti protegge. Quando richiedi informazioni sul noleggio di un camper o ne prenoti effettivamente uno, utilizzeremo le tue informazioni personali solo nei modi indicati di seguito. Abbiamo bisogno di alcune informazioni da parte tua per elaborare una richiesta e una prenotazione non può essere confermata senza tali informazioni a causa dei requisiti della compagnia assicurativa. Pertanto, se decidi di esercitare il tuo diritto di non fornirci le informazioni personali di cui abbiamo bisogno, ciò potrebbe significare che non possiamo elaborare la tua richiesta e potrebbe significare che dobbiamo cancellare la tua prenotazione.

Noleggio camper

Quando noleggi un camper da noi, abbiamo bisogno di conoscere il tuo nome, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli della patente di guida, dettagli della carta di credito o debito. Raccogliamo queste informazioni per consentirci di elaborare la tua prenotazione e per soddisfare le normative dei nostri fornitori di assicurazioni. Le informazioni pertinenti vengono quindi utilizzate da noi per confermare la prenotazione ed elaborare il pagamento e per comunicare con te su qualsiasi questione relativa al tuo ordine e alla fornitura del noleggio camper.

Di tanto in tanto potremmo utilizzare le tue informazioni per scopi di ricerca e analisi in modo da poter monitorare e migliorare i servizi che forniamo. Potremmo contattarti tramite posta, e-mail o telefono per chiederti il ​​tuo feedback e commentare i nostri servizi.

Potremmo anche voler fornirti informazioni sulle funzionalità speciali del nostro sito Web o su qualsiasi altro servizio o prodotto che riteniamo possa interessarti.

Chiederemo sempre il tuo permesso prima di aggiungerti alla nostra mailing list.

Uso del sito Web

Potremmo inoltre utilizzare informazioni e statistiche sull'utilizzo del sito web per aiutarci a sviluppare il sito stesso e i nostri servizi e potremmo fornire tali informazioni a terzi. Queste statistiche non includeranno informazioni che possano essere utilizzate per identificarti. Utilizziamo Google Analytics per monitorare l'utilizzo di questo sito web. Puoi scoprire come funziona Google Analytics qui.

Chi siamo Big Sky Campers?

Big Sky Campers è un nome commerciale di Edinburgh Campervans Ltd, registrato in Scozia (SC564965). Edinburgh Campervans è un fornitore affidabile e si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Tratteremo sempre le tue informazioni in modo confidenziale.

Come ti protegge la legge

Oltre al nostro impegno per la tua privacy, sei protetto anche dalla legge del Regno Unito. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, possiamo elaborare le tue informazioni personali solo quando abbiamo un motivo accettabile per farlo. La legge dice che dobbiamo avere uno o più di questi motivi:

Hai stipulato o stai pensando di stipulare un contratto con noi

Ci hai concesso il permesso di utilizzare le tue informazioni personali

Siamo obbligati a farlo per legge

Dobbiamo farlo per poter gestire legittimamente la nostra attività. Spesso si tratta di informazioni che i nostri fornitori di assicurazione devono raccogliere a seguito di un incidente con uno dei nostri camper o per confermare la tua idoneità alla copertura assicurativa

In ogni caso, le nostre azioni non devono essere ingiuste o andare contro ciò che è giusto e meglio per te.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Raccogliamo e utilizziamo diversi tipi di dati personali, tra cui:

Informazioni di contatto tra cui indirizzo di casa, e-mail e numero di telefono

Dati documentali come copie della patente di guida e del passaporto e documentazione di prova dell'indirizzo

Transazioni finanziarie come dettagli sui pagamenti a nostro favore dai vostri conti e pagamenti con carta di credito

Informazioni contrattuali: dettagli su qualsiasi accordo tra noi e i servizi che ti forniamo

Comunicazioni tramite lettera o email e dettaglio delle conversazioni telefoniche

Da dove raccogliamo le tue informazioni?

Conserviamo informazioni personali e finanziarie su di te che ci hai fornito:

Quando utilizzi il nostro sito Web o le app per dispositivi mobili

Nelle e-mail e nelle lettere

Dalle conversazioni telefoniche

Informazioni che ci fornisci nei moduli di domanda

Nei sondaggi tra i clienti

Per quanto tempo manterremo le tue informazioni?

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui sarai cliente di Big Sky Campers. Una volta che smetti di essere cliente, elimineremo tutti i dati che non siamo tenuti a conservare per legge, a meno che tu non abbia scelto di ricevere da noi informazioni sui nostri servizi. Conserveremo tutte le informazioni che siamo tenuti a tenere sotto controllo regolare, cancellandole non appena non saremo più tenuti a conservarle.

I tuoi diritti

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, hai il diritto di accedere alle informazioni che conserviamo su di te e di sapere da dove provengono le informazioni e per cosa le utilizziamo. Hai anche il diritto di essere informato su quanto tempo conserviamo le tue informazioni e su chi le condividiamo. Il tuo diritto di accesso potrebbe, tuttavia, essere limitato dalla legge, per la necessità di proteggere la privacy di un altro individuo o per considerazione delle strategie commerciali e delle operazioni di Big Sky Campers. Devi scriverci se vuoi vedere queste informazioni.

Hai anche il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni o di chiederci di cancellarle, rimuoverle, limitarle o interromperne la conservazione se non è necessario che le conserviamo. Se esistono motivi legali o normativi per cui dobbiamo conservare o utilizzare le tue informazioni, te li spiegheremo. A volte potremmo essere in grado di limitare l'uso delle tue informazioni in modo che vengano utilizzate solo per rivendicazioni legali o per esercitare diritti legali. In queste situazioni, non utilizzeremo o condivideremo le tue informazioni mentre sono limitate.

Risponderemo a qualsiasi richiesta ricevuta da te in relazione all'esercizio dei tuoi diritti entro 30 giorni dalla richiesta, sebbene questo possa essere esteso in alcune circostanze in linea con le leggi sulla protezione dei dati.

Come richiedere una copia dei tuoi dati personali

Si prega di scrivere al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo presente sul nostro sito web.

Contatto con te

Desideriamo tenerti informato sui servizi che offriamo e su eventuali modifiche ad essi, quindi se ci hai fornito il tuo indirizzo email potremmo usarlo per contattarti. Se non vuoi che ti contattiamo via email, contattaci e cancelleremo questi dettagli dai nostri archivi.

Vorremmo parlarvi degli sviluppi interni Big Sky Campers che riteniamo possano interessarti. Potremmo farlo tramite telefono, posta, e-mail, SMS o tramite altri media digitali se ci hai dato il tuo consenso a essere contattato utilizzando questi metodi. Puoi contattarci in qualsiasi momento se non desideri più ricevere queste informazioni. Qualunque cosa tu scelga, riceverai comunque informazioni importanti sulla tua prenotazione o richieste.

Facci sapere se le tue informazioni personali non sono corrette

Puntiamo sempre a rendere i nostri servizi quanto più pertinenti possibile e a soddisfare sempre le tue aspettative, pertanto abbiamo bisogno che le informazioni che conserviamo su di te siano accurate e aggiornate. Aiutateci comunicandoci al più presto se ci sono modifiche alle vostre informazioni personali. È importante che tu ci comunichi eventuali modifiche ai tuoi dati di contatto, incluso il tuo indirizzo email o numero di telefono.

Come revocare il consenso

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento a meno che non vi sia un motivo legale ai sensi delle Leggi sulla protezione dei dati che ci imponga di conservare le tue informazioni.

Tieni presente che se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri servizi. Se questo è il caso, te lo diremo.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@bigskycampers.co.uk.

Reclami

Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito le tue informazioni personali, puoi contattare:

Il responsabile della protezione dei dati

Big Sky Campers

7a Via San Bernardo

Edimburgo, EH4 1HW

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Ufficio del Commissario per le informazioni. Puoi chiamare la loro linea di assistenza al numero 0303 123 1113 oppure visitare il loro sito web (www.ico.org.uk) per informazioni su come presentare un reclamo sulla protezione dei dati.

Data di emissione: maggio 2019