Big Sky Campers Tilkynning um persónuvernd og gagnavernd

Síðast uppfært: 24 september 2026

Big Sky Campers virðir friðhelgi þína og hefur skuldbundið sig til að vernda persónuupplýsingar þínar.

Þessi tilkynning útskýrir hvaða upplýsingar við söfnum, hvers vegna við þurfum á þeim að halda, hvernig við notum þær, hverjum við megum deila þeim með, hversu lengi við geymum þær og hvaða réttindi þú hefur yfir persónuupplýsingum þínum.

1. Hver við erum

Big Sky Campers er viðskiptaheiti á Edinborgarhúsbílar ehf., fyrirtæki skráð í Skotlandi undir fyrirtækjanúmerinu SC564965.

Skráð skrifstofa okkar er:

Edinborgarhúsbílar ehf.
Eining 4b, viðskiptaháskólasvæðið á fjórða áratugnum
Rosyth
Dunfermline
Fife
Skotland
KY11 2XB

Í þessari tilkynningu, Big Sky Campers, we, us og okkar meina Edinburgh Campervans Limited þegar þeir reka Big Sky Campers fyrirtæki.

Fyrirspurnir um friðhelgi einkalífs, vinsamlegast hafið samband við:

info@bigskycampers.co.uk

2. Hvers vegna við þurfum upplýsingar þínar

Þegar þú hefur samband við okkur varðandi leigu á húsbíl eða bókar, þurfum við ákveðnar persónuupplýsingar til að afgreiða fyrirspurn þína, sjá um bókunina, útvega húsbílinn og uppfylla kröfur tryggingafélaga okkar.

Sumar upplýsingar eru nauðsynlegar áður en við getum gert eða efnt leigusamning við þig.

Tryggingafélög okkar krefjast þess einnig að við staðfestum auðkenni, heimilisfang, akstursferil og hæfi allra sem munu aka einum af húsbílum okkar.

Ef þú gefur ekki upp nauðsynlegar upplýsingar fyrir bókunina, leigusamninginn eða tryggingarverndina gætum við ekki getað staðfest eða afgreitt bókunina.

3. Hvaða persónuupplýsingum við söfnum

Upplýsingarnar sem við söfnum eru háðar fyrirspurn þinni, bókun og notkun þjónustu okkar.

Það getur falið í sér:

upplýsingar

Þetta getur falið í sér:

• nafnið þitt;
• heimilisfang;
• netfang; og
• símanúmer.

Upplýsingar um auðkenni og staðfestingu

Þetta getur falið í sér:

• upplýsingar um ökuskírteini;
• afrit af ökuskírteini þínu;
• vegabréf eða önnur ljósmyndaskilríki;
• sönnun á heimilisfangi;
• Upplýsingar um ökuskírteini frá DVLA eða sambærilegar upplýsingar frá öðru leyfisyfirvaldi; og
• önnur skjöl sem þarf til að staðfesta hver þú ert eða hvort þú hafir rétt til að keyra.

Upplýsingar um akstur og tryggingar

Þetta getur innihaldið upplýsingar sem skipta máli til að ákvarða hvort þú uppfyllir kröfur vátryggjanda okkar, svo sem:

• stöðu ökuskírteinis;
• akstursdómar;
• refsistig;
• viðeigandi akstursbrot;
• fyrri slys;
• fyrri tryggingakröfur;
• fyrri höfnun, uppsögn eða takmörkun á ökutækjatryggingu; og
• aðrar upplýsingar sem tryggingafélagið okkar þarfnast til að ákvarða rétt til trygginga.

Upplýsingar sem varða sakfellingar og brot njóta aukinnar verndar samkvæmt breskum lögum um gagnavernd. Við vinnum aðeins úr þessum upplýsingum þar sem það er nauðsynlegt og þar sem lögin heimila okkur það.

Upplýsingar um bókun og samninga

Þetta getur falið í sér:

• bókunardagsetningar þínar;
• húsbíll bókaður;
• viðbótarökumenn;
• fyrirkomulag söfnunar og skila;
• bókunarsaga;
• upplýsingar um leigusamning; og
• upplýsingar um breytingar, afbókanir eða aðra þætti bókunarinnar.

Greiðslu- og viðskiptaupplýsingar

Við söfnum upplýsingum um greiðslur, innborganir, endurgreiðslur og aðrar fjárhagslegar færslur sem tengjast bókun þinni.

Þegar þú greiðir með korti eða annarri rafrænni greiðslumáta gætu sumar greiðsluupplýsingar verið unnar beint af greiðsluþjónustuveitanda okkar.

Við geymum upplýsingar um færslur ef nauðsyn krefur til að stjórna bókun þinni, vinna úr endurgreiðslum, viðhalda fjárhagsskrám og takast á við deilur eða kröfur.

Upplýsingar um slys, tjón og tryggingarkröfur

Ef slys, þjófnaður, skemmdir, bilun eða annað atvik á sér stað meðan á leigu stendur gætum við safnað upplýsingum, þar á meðal:

• upplýsingar um atvikið;
• ljósmyndir;
• yfirlýsingar;
• upplýsingar um aðra ökumenn, farþega eða vitni;
• tilvísunarnúmer lögreglu eða atvika;
• upplýsingar um tryggingakröfur;
• upplýsingar um skemmdir á ökutæki; og
• samskipti sem tengjast atvikinu.

Örugg samskipti

Við gætum geymt gögn um samskipti við þig, þar á meðal:

• tölvupóstar;
• innsendingar á tengiliðseyðublöðum;
• bréf;
• samskipti við viðskiptavini;
• minnispunktar í símasamtölum;
• kvartanir; og
• ábendingar eða svör við könnunum.

Upplýsingar um vefsíðu

Þegar þú notar vefsíðu okkar gætum við safnað tæknilegum upplýsingum eins og:

• IP tölu;
• vafra og gerð tækis;
• stýrikerfi;
• síður heimsóttar;
• tilvísandi vefsíða;
• áætluð staðsetning fengin út frá tæknilegum upplýsingum;
• dagsetningar og tímasetningar heimsókna; og
• samskipti við vefsíðu okkar.

Sumar af þessum upplýsingum kunna að vera safnaðar með vafrakökum eða svipaðri tækni.

4. Hvar við fáum upplýsingar þínar

Flestar persónuupplýsingar sem við geymum koma beint frá þér.

Til dæmis gætirðu gefið upplýsingar:

• í gegnum vefsíðu okkar;
• þegar fyrirspurn er gerð;
• við bókun;
• með tölvupósti;
• í síma;
• þegar bókunar- eða tryggingagögn eru fyllt út;
• þegar sótt er eða skilað er húsbíl;
• við slys, bilun eða tryggingakröfu; eða
• þegar það er veitt endurgjöf.

Ef þörf krefur gætum við einnig fengið upplýsingar frá stofnunum eins og:

• Ökuskírteinaskrifstofan eða önnur ökuskírteinaskrifstofa;
• vátryggjendum okkar eða vátryggingamiðlarum;
• greiðsluveitendur;
• þjónustuaðilar fyrir bilanir eða björgun;
• lögreglu eða annarra opinberra aðila;
• annað fólk sem varð fyrir slysi eða tjóni; eða
• fagráðgjafar sem koma að lausn ágreinings eða kröfu.

5. Hvernig við notum upplýsingar þínar

Við gætum notað persónuupplýsingar þínar til að:

• svara fyrirspurnum;
• veita tilboð;
• vinna úr og staðfesta bókanir;
• gera og hafa umsjón með leigusamningum;
• staðfesta hver þú ert;
• athugaðu ökuréttindi þín;
• tryggja viðeigandi tryggingar;
• taka við og stjórna greiðslum og tryggingarfé;
• hafa samband við þig fyrir, meðan á ráðningu stendur og eftir hana;
• sjá um að sækja og skila húsbílnum;
• veita aðstoð á ferðalagi þínu;
• takast á við bilanir, slys, tjón eða tryggingakröfur;
• innheimta upphæðir sem við skuldum okkur;
• rannsaka grun um svik eða misnotkun á ökutækjum okkar;
• uppfylla lagalegar, bókhaldslegar, tryggingalegar og reglugerðarlegar kröfur;
• stofna, hafa uppi eða verja lögkröfur;
• bæta þjónustu okkar;
• skilja hvernig vefsíða okkar er notuð; og
• senda markaðsefni þangað sem þú hefur samþykkt að taka við því.

Við munum ekki nota persónuupplýsingar þínar í óskyldum tilgangi án þess að íhuga fyrst hvort við höfum viðeigandi lagalegan grundvöll og hvort við þurfum að láta þig vita af nýju notkuninni.

6. Lögmætar ástæður okkar fyrir notkun upplýsinga þinna

Samkvæmt breskum lögum um gagnavernd þurfum við að hafa lögmætan grundvöll fyrir vinnslu persónuupplýsinga.

Eftir því hvaða upplýsingar eru notaðar og í hvaða tilgangi gætum við stuðst við eitt eða fleiri af eftirfarandi.

Samningur

Við vinnum úr upplýsingum þegar það er nauðsynlegt til að grípa til aðgerða að beiðni þinni áður en leigusamningur er gerður eða til að uppfylla samning okkar við þig.

Þetta felur í sér starfsemi eins og:

• að takast á við bókun þína;
• að skipuleggja greiðslu;
• útvega húsbílinn;
• að hafa samband við þig varðandi ráðningu þína; og
• umsjón með leigusamningnum.

Lagaleg skylda

Við kunnum að vinna úr eða geyma upplýsingar þar sem okkur er skylt að gera það samkvæmt lögum.

Þetta getur falið í sér fjárhags- og bókhaldsgögn og upplýsingar sem við erum löglega skyldug til að veita opinberum aðilum.

Lögmætir hagsmunir

Við megum vinna úr upplýsingum ef það er sanngjarnt nauðsynlegt fyrir lögmæta starfsemi Big Sky Campers og þessir hagsmunir ganga ekki framar réttindum þínum.

Þetta getur falið í sér:

• að vernda húsbíla okkar og aðrar eignir;
• að koma í veg fyrir svik og misnotkun;
• veita þjónustu við viðskiptavini;
• meðhöndlun kvartana;
• viðhalda viðeigandi viðskiptaskrám;
• rannsaka atvik;
• innheimtu fjárhæða sem við skuldum okkur;
• stofna eða verja löglegar kröfur; og
• að bæta þjónustu okkar.

Samþykki

Þar sem við reiðum okkur á samþykki þitt munum við biðja um það.

Til dæmis gætum við reitt okkur á samþykki áður en við bætum þér á póstlistann okkar.

Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er.

7. Upplýsingar um ökulagabrot og réttindi til trygginga

Tryggingafélög okkar setja skilyrði fyrir þá sem aka húsbílum okkar.

Við gætum því þurft að vinna úr upplýsingum um ökudóma, brot, refsistig, fyrri slys og tryggingasögu.

Við söfnum þessum upplýsingum aðeins ef þær skipta máli til að ákvarða réttindi til trygginga, útvega tryggingar, takast á við atvik eða uppfylla aðrar lögmætar tryggingarkröfur.

Við notum þessar upplýsingar ekki í óskyldum tilgangi.

Þar sem upplýsingar sem varða sakfellingar og brot njóta aukinnar lögverndar, beitum við frekari öryggisráðstöfunum varðandi notkun þeirra og varðveislu.

8. Með hverjum við deilum upplýsingum þínum

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar.

Ef þörf krefur gætum við deilt viðeigandi upplýsingum með stofnunum, þar á meðal:

• bifreiðatryggingafélög okkar og tryggingamiðlarar;
• þjónustuaðilar bókunar- og greiðsluþjónustu;
• vefsíðu-, hýsingar- og upplýsingatækniþjónustuaðilar;
• tölvupóst- og samskiptaþjónustuaðilar;
• greiningaraðilar;
• þjónustuaðilar fyrir bilanir og björgun ökutækja;
• viðgerðarverkstæði og sérfræðingar í ökutækjum ef þörf krefur eftir atvik;
• endurskoðendur, lögfræðingar og aðrir fagráðgjafar;
• bankar og greiðslumiðlarar;
• DVLA eða aðrar leyfisveitingarstofnanir;
• lögregla, dómstólar, eftirlitsaðilar og aðrir opinberir aðilar þar sem það er krafist eða heimilt samkvæmt lögum; og
• aðrar stofnanir sem koma að meðferð slysa, tryggingakrafna eða lagalegrar deilu.

Við deilum aðeins upplýsingum sem eru sanngjarnt nauðsynlegar í viðkomandi tilgangi.

Gert er ráð fyrir að stofnanir sem vinna úr upplýsingum fyrir okkar hönd noti þær eingöngu í heimiluðum tilgangi og verndi þær á viðeigandi hátt.

9. Google Analytics og notkun vefsíðunnar

Við notum Google Analytics til að hjálpa okkur að skilja hvernig gestir nota Big Sky Campers vefsvæði.

Greiningarupplýsingar geta hjálpað okkur að skilja hluti eins og:

• hvaða síður eru skoðaðar;
• hvernig gestir finna vefsíðuna;
• hvaða tæki eru notuð;
• hvernig gestir ferðast um síðuna; og
• hvernig hægt er að bæta vefsíðuna.

Google Analytics og aðrar vefsíðutæknir kunna að nota vafrakökur eða svipaða tækni.

Notkun okkar á vafrakökum og greiningartækni er útskýrð nánar í vafrakökustefnu okkar , þar á meðal þeim valkostum sem gestir vefsíðunnar hafa í boði.

10. Markaðssamskipti

Við gætum spurt hvort þú viljir fá fréttir, tilboð eða aðra markaðssetningu frá Big Sky Campers.

Við munum ekki bæta þér á póstlistann okkar bara vegna þess að þú hefur sent fyrirspurn eða bókað.

Þar sem þú hefur samþykkt að fá markaðsefni gætum við haft samband við þig með þeim aðferðum sem þú hefur samþykkt.

Þú getur sagt upp áskrift að markaðsefni hvenær sem er með því að:

• með því að nota afskráningarhlekkinn í markaðspósti; eða
• hafa samband info@bigskycampers.co.uk.

Þótt við afþakka markaðssetningu kemur það ekki í veg fyrir að við höfum samband við þig varðandi fyrirspurn, bókun, leigusamning, greiðslu, atvik eða önnur þjónustumál.

11. Alþjóðlegar millifærslur

Sumar af þeim stofnunum sem veita okkur tækni, greiningar, greiðslur eða aðrar þjónustur kunna að vinna persónuupplýsingar utan Bretlands.

Þegar persónuupplýsingar eru fluttar á alþjóðavettvangi gerum við viðeigandi ráðstafanir samkvæmt breskum lögum um gagnavernd til að tryggja að þær fái viðeigandi vernd.

Þetta getur falið í sér viðurkenndar fullnægjandi ráðstafanir eða viðeigandi samningsbundnar verndarráðstafanir, allt eftir landi og þjónustuveitanda.

12. Hversu lengi við geymum upplýsingar þínar

Við geymum ekki persónuupplýsingar lengur en við þurfum á þeim að halda með sanngjörnum hætti.

Geymsla upplýsinga af mismunandi gerðum gæti þurft í mismunandi tímabil.

Þegar við ákveðum hversu lengi við geymum upplýsingar höfum við í huga:

• hvers vegna upplýsingunum var safnað;
• hvort það sé enn nauðsynlegt til að veita þjónustu okkar;
• tryggingarkröfur;
• lagalegar og reglugerðarskyldur;
• bókhalds- og skattakröfur;
• fyrningarfrestur fyrir lagalegar kröfur;
• hvort slys, skaðabótakrafa eða deila sé enn óleyst; og
• næmi upplýsinganna.

Því gæti þurft að geyma bókunar-, samnings- og fjárhagsgögn eftir að ráðningunni lýkur.

Upplýsingar um auðkenni, ökuskírteini og tryggingarrétt verða aðeins geymdar eins lengi og nauðsynlegt er til staðfestingar, tryggingar, krafna, lagalegra skuldbindinga eða lausnar deilumála.

Markaðsupplýsingar verða venjulega geymdar þar til þú afskráir þig eða við ákveðum að það sé ekki lengur viðeigandi að geyma þær.

Þegar upplýsingar eru ekki lengur nauðsynlegar munum við eyða þeim, gera þær nafnlausar eða farga þeim á öruggan hátt.

13. Öryggi upplýsinga þinna

Við gerum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar gegn:

• óheimill aðgangur;
• óviljandi tap;
• misnotkun;
• breyting;
• upplýsingagjöf; og
• eyðilegging.

Aðgangur að persónuupplýsingum er takmarkaður við einstaklinga og þjónustuaðila sem þurfa á þeim að halda í starfi sínu með sanngjörnum hætti.

Við gætum sérstakrar varúðar með persónuskilríki, ökuupplýsingar, tryggingarupplýsingar og upplýsingar sem varða brot eða kröfur.

14. Réttindi þín varðandi gagnavernd

Eftir því sem aðstæður eru og hvaða lögmætum grundvelli við notum upplýsingar þínar gætirðu átt rétt á að:

• biðja um afrit af persónuupplýsingum sem við geymum um þig;
• biðja okkur um að leiðrétta rangar eða ófullkomnar upplýsingar;
• biðja okkur um að eyða persónuupplýsingum;
• biðja okkur um að takmarka hvernig persónuupplýsingar eru notaðar;
• mótmæla tiltekinni notkun upplýsinga þinna;
• taka við ákveðnum upplýsingum á flytjanlegu formi; og
• afturkalla samþykki ef vinnsla okkar byggir á samþykki þínu.

Þessi réttindi eiga ekki við á nákvæmlega sama hátt í öllum tilvikum. Það geta komið upp aðstæður þar sem lögin leyfa eða krefjast þess að við höldum áfram að geyma eða nota ákveðnar upplýsingar.

Réttur þinn til að mótmæla beinni markaðssetningu

Þú hefur rétt til að mótmæla notkun persónuupplýsinga þinna í markaðssetningu hvenær sem er.

Ef þú biður okkur um að hætta að senda þér markaðsefni, munum við gera það.

Við gætum samt þurft að hafa samband við þig varðandi bókunina þína eða aðra þjónustu sem þú hefur óskað eftir.

15. Hvernig á að nýta réttindi þín

Þú þarft ekki að nota neina sérstaka orðalag til að nýta réttindi þín varðandi gagnavernd.

Þú getur haft samband við okkur á:

info@bigskycampers.co.uk

eða skrifaðu til:

Big Sky Campers
Edinborgarhúsbílar ehf.
Eining 4b, viðskiptaháskólasvæðið á fjórða áratugnum
Rosyth
Dunfermline
Fife
Skotland
KY11 2XB

Við gætum beðið þig um sanngjarnar upplýsingar til að staðfesta hver þú ert áður en við gefum upp persónuupplýsingar.

Við munum venjulega svara gildri beiðni án ótilhlýðilegrar tafar og innan eins mánaðar.

Við ákveðnar aðstæður heimila persónuverndarlögin lengri tíma til að afgreiða flóknar eða margar beiðnir. Ef þetta á við munum við láta þig vita.

16. Að halda upplýsingum þínum réttum

Við viljum að persónuupplýsingarnar sem við geymum um þig séu réttar og uppfærðar.

Vinsamlegast látið okkur vita ef þú:

• heimilisfang;
• Netfang;
• símanúmer;
• upplýsingar um ökuskírteini; eða
• aðrar viðeigandi upplýsingar

breytingar á meðan þær eru enn viðeigandi fyrir bókun þína eða samband þitt við okkur.

17. Að afturkalla samþykki

Þegar við reiðum okkur á samþykki þitt til að vinna úr persónuupplýsingum geturðu hvenær sem er afturkallað það samþykki.

Til að gera það, hafið samband við:

info@bigskycampers.co.uk

Að afturkalla samþykki hefur ekki áhrif á vinnslu sem var lögmæt áður en þú afturkallaðir það.

Það kemur heldur ekki í veg fyrir að við höldum áfram að nota upplýsingar ef við höfum annan lögmætan grundvöll til þess, svo sem til að uppfylla samning eða lagaskyldu.

18. Tenglar á aðrar vefsíður

Vefsíða okkar kann að innihalda tengla á vefsíður sem reknar eru af öðrum stofnunum.

Þessar vefsíður hafa sínar eigin persónuverndarstefnur og starfshætti.

Big Sky Campers ber ekki ábyrgð á því hvernig óháð vefsíða þriðja aðila safnar eða notar persónuupplýsingar.

Við mælum með að lesa persónuverndaryfirlýsingu annarra vefsíðna áður en þú gefur þeim persónuupplýsingar.

19. Kvartanir

Ef þú hefur áhyggjur af því hvernig við höfum notað persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur fyrst svo að við höfum tækifæri til að rannsaka það.

Hafðu:

Persónuverndarsamband
Big Sky Campers
Edinborgarhúsbílar ehf.
Eining 4b, viðskiptaháskólasvæðið á fjórða áratugnum
Rosyth
Dunfermline
Fife
Skotland
KY11 2XB

Netfang: info@bigskycampers.co.uk

Þú hefur einnig rétt til að kvarta til Information Commissioner's Office (ICO) , eftirlitsaðila breska persónuverndarstofnunarinnar.

Nýjustu upplýsingar um kvörtun og hvernig hægt er að hafa samband við upplýsingafulltrúann er að finna á vefsíðu upplýsingafulltrúans.

20. Breytingar á þessari tilkynningu

Við gætum uppfært þessa persónuverndaryfirlýsingu þegar þjónusta okkar, kerfi, birgjar eða lagalegar skyldur breytast.

Núverandi útgáfa verður birt á Big Sky Campers vefsíðu ásamt dagsetningu síðustu uppfærslu.

Þegar verulegar breytingar hafa áhrif á hvernig við notum persónuupplýsingar þínar munum við grípa til eðlilegra ráðstafana til að vekja athygli þína á því.

Síðast uppfært: 24 september 2026