Big Sky Campers Tilkynning um persónuvernd og gagnavernd

Þessi tilkynning útskýrir hvernig við notum persónuupplýsingar þínar og útskýrir lagalegan rétt þinn og hvernig lögin vernda þig. Þegar þú spyrð um að leigja húsbíl, eða í raun og veru bókar einn, þá munum við aðeins nota persónuupplýsingar þínar á þann hátt sem lýst er hér að neðan. Við þurfum ákveðnar upplýsingar frá þér til að vinna úr fyrirspurn og bókun er ekki hægt að staðfesta án þeirra upplýsinga vegna krafna tryggingafélagsins. Þannig að ef þú ákveður að nýta rétt þinn til að gefa okkur ekki persónuupplýsingarnar sem við þurfum getur það þýtt að við getum ekki afgreitt beiðni þína og það gæti þýtt að við verðum að hætta við bókun þína.

Húsbílaleiga

Þegar þú leigir húsbíl hjá okkur þurfum við að vita nafn þitt, heimilisfang, netfang, símanúmer, upplýsingar um ökuskírteini, kredit- eða debetkortaupplýsingar. Við söfnum þessum upplýsingum til að gera okkur kleift að vinna úr bókun þinni og til að uppfylla reglur tryggingaaðila okkar. Viðeigandi upplýsingar eru síðan notaðar af okkur til að staðfesta bókun þína og vinna úr greiðslu þinni og til að hafa samband við þig um öll mál sem tengjast pöntun þinni og útvegun húsbílaleigunnar.

Af og til gætum við notað upplýsingarnar þínar í rannsóknar- og greiningartilgangi svo að við getum fylgst með og bætt þjónustuna sem við veitum. Við gætum haft samband við þig með pósti, tölvupósti eða síma til að biðja þig um álit þitt og athugasemdir við þjónustu okkar.

Við gætum líka viljað veita þér upplýsingar um sérstaka eiginleika vefsíðu okkar eða aðra þjónustu eða vörur sem við teljum að gæti haft áhuga á þér.

Við munum alltaf leita eftir leyfi þínu áður en við bætum þér á póstlistann okkar.

Notkun vefsíðu

Við gætum einnig notað upplýsingar og tölfræði um vefsíðunotkun til að hjálpa okkur að þróa vefsíðuna og þjónustu okkar og gætum veitt þriðju aðilum slíkar upplýsingar. Þessi tölfræði mun ekki innihalda upplýsingar sem hægt er að nota til að auðkenna þig. Við notum Google Analytics til að fylgjast með notkun á þessari vefsíðu. Þú getur fundið út hvernig Google Analytics virkar hér.

Sem eru Big Sky Campers?

Big Sky Campers er viðskiptaheiti Edinburgh Campervans Ltd, sem er skráð í Skotlandi (SC564965). Edinburgh Campervans er traustur birgir og er skuldbundinn til að vernda og virða friðhelgi þína. Við munum alltaf fara með upplýsingar þínar sem trúnaðarmál.

Hvernig lögin verndar þig

Auk okkar eigin skuldbindingar við friðhelgi þína ertu einnig verndaður samkvæmt breskum lögum. Samkvæmt gagnaverndarlögum getum við aðeins unnið með persónuupplýsingar þínar þegar við höfum ásættanlega ástæðu fyrir því. Lögin segja að við verðum að hafa eina eða fleiri af þessum ástæðum:

Þú hefur gert eða ert að íhuga að gera samning við okkur

Þú hefur veitt okkur leyfi til að nota persónuupplýsingar þínar

Okkur ber að gera það samkvæmt lögum

Við þurfum að gera það til að reka fyrirtæki okkar með lögmætum hætti. Oft eru þetta upplýsingar sem við þurfum að safna af tryggingafyrirtækjum okkar vegna atviks með einn af hjólhýsunum okkar eða til að staðfesta hæfi þitt til tryggingaverndar

Í öllum tilvikum mega aðgerðir okkar ekki vera ósanngjarnar eða ganga gegn því sem er rétt og best fyrir þig.

Hvaða persónuupplýsingum söfnum við?

Við söfnum og notum ýmis konar persónuupplýsingar, þar á meðal:

Samskiptaupplýsingar þar á meðal heimilisfang þitt, netfang og símanúmer

Skjalagögn eins og afrit af ökuskírteini þínu og vegabréfi og sönnun á heimilisfangi

Fjármálafærslur eins og upplýsingar um greiðslur til okkar af reikningum þínum og kreditkortagreiðslur

Samningsupplýsingar: upplýsingar um hvaða samning sem er á milli okkar og þjónustu sem við veitum þér

Samskipti með bréfi eða tölvupósti og upplýsingar um símtöl

Hvaðan söfnum við upplýsingum þínum?

Við geymum persónulegar og fjárhagslegar upplýsingar um þig sem þú hefur veitt okkur:

Þegar þú notar vefsíðu okkar eða farsímaforrit

Í tölvupóstum og bréfum

Úr símtölum

Upplýsingar sem þú gefur okkur á umsóknareyðublöðum

Í viðskiptavinakönnunum

Hversu lengi geymum við upplýsingarnar þínar?

Við munum geyma persónuupplýsingar þínar eins lengi og þú ert viðskiptavinur Big Sky Campers. Eftir að þú hættir að vera viðskiptavinur munum við eyða öllum gögnum sem við þurfum ekki að geyma samkvæmt lögum nema þú hafir valið að fá upplýsingar um þjónustu okkar frá okkur. Við munum halda öllum upplýsingum sem við þurfum að halda reglulega yfir, eyða þeim um leið og við þurfum ekki lengur að geyma þær.

Réttindi þín

Samkvæmt persónuverndarlögum átt þú rétt á að fá aðgang að þeim upplýsingum sem við höfum um þig og að fá að vita hvaðan upplýsingarnar koma og til hvers við notum þær. Þú átt einnig rétt á að fá upplýsingar um hversu lengi við geymum upplýsingarnar þínar og um með hverjum við deilum upplýsingum þínum. Réttur þinn til aðgangs gæti hins vegar verið takmarkaður með lögum vegna nauðsyn þess að vernda friðhelgi einkalífs annars einstaklings eða íhuga viðskiptaáætlanir og rekstur Big Sky Campers. Þú verður að skrifa okkur ef þú vilt sjá þessar upplýsingar.

Þú hefur einnig rétt til að mótmæla notkun okkar á upplýsingum þínum eða biðja okkur um að eyða, fjarlægja, takmarka eða hætta að halda þeim ef við þurfum ekki að geyma þær. Ef það eru laga- eða reglugerðarástæður fyrir því að við þurfum að halda eða nota upplýsingarnar þínar munum við útskýra þær fyrir þér. Stundum gætum við takmarkað notkun upplýsinga þinna þannig að þær séu aðeins notaðar fyrir lagakröfur eða til að nýta lagaleg réttindi. Við þessar aðstæður myndum við ekki nota eða deila upplýsingum þínum á meðan þær eru takmarkaðar.

Við munum svara öllum beiðnum sem berast frá þér í tengslum við að nýta réttindi þín innan 30 daga frá beiðni þinni, þó að það gæti verið framlengt í sumum tilvikum í samræmi við gagnaverndarlög.

Hvernig á að biðja um afrit af persónulegum upplýsingum þínum

Vinsamlegast skrifaðu til Persónuverndar á heimilisfangið á vefsíðu okkar.

Hafðu samband við þig

Við viljum halda þér upplýstum um þjónustuna sem við bjóðum og allar breytingar á henni, þannig að ef þú hefur gefið okkur netfangið þitt gætum við notað það til að hafa samband við þig. Ef þú vilt ekki að við höfum samband við þig með tölvupósti vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum eyða þessum upplýsingum úr skrám okkar.

Okkur langar að segja þér frá þróuninni innan Big Sky Campers sem við teljum að gæti haft áhuga á þér. Við gætum gert þetta í síma, pósti, tölvupósti, textaskilaboðum eða í gegnum aðra stafræna miðla þar sem þú hefur gefið okkur samþykki þitt fyrir því að hafa samband við okkur með þessum aðferðum. Þú getur haft samband við okkur hvenær sem er ef þú vilt ekki lengur fá þessar upplýsingar. Hvað sem þú velur færðu samt mikilvægar upplýsingar um bókun þína eða fyrirspurnir.

Láttu okkur vita ef persónuupplýsingar þínar eru rangar

Við stefnum alltaf að því að gera þjónustu okkar eins viðeigandi og mögulegt er og uppfylla alltaf væntingar þínar og þurfum því að upplýsingarnar sem við höfum um þig séu nákvæmar og uppfærðar. Vinsamlegast hjálpaðu okkur með því að láta okkur vita eins fljótt og auðið er ef einhverjar breytingar verða á persónuupplýsingunum þínum. Það er mikilvægt að þú lætur okkur vita um allar breytingar á tengiliðaupplýsingum þínum, þar á meðal netfanginu þínu eða símanúmeri.

Hvernig á að afturkalla samþykki þitt

Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er nema það sé lagaleg ástæða samkvæmt persónuverndarlögum sem krefst þess að við geymum upplýsingarnar þínar.

Vinsamlegast athugaðu að ef þú afturkallar samþykki þitt gætum við ekki veitt þér þjónustu okkar. Ef þetta er raunin munum við segja þér það.

Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er með því að hafa samband við okkur á info@bigskycampers.co.uk.

Kvartanir

Ef þú ert óánægður með hvernig við höfum farið með persónuupplýsingarnar þínar geturðu haft samband við:

Persónuverndarfulltrúinn

Big Sky Campers

7a St Bernard's Row

Edinborg, EH4 1HW

Þú átt einnig rétt á að kvarta til embættis upplýsingafulltrúa. Þú getur hringt í hjálparsíma þeirra í síma 0303 123 1113, eða þú getur heimsótt heimasíðu þeirra (www.ico.org.uk) til að fá upplýsingar um hvernig á að leggja fram gagnaverndarkvörtun.

Útgáfudagur: maí 2019