Algengar spurningar
Allir sendibílar okkar eru fullbúnir - engin falin aukagjöld
Allir sendibílar okkar eru fullbúnir - engin falin aukagjöld
Get ég farið í villt útilegu í húsbíl í Skotlandi? Hvað er innifalið í húsbílaleigunni þinni? Hvað sofa húsbílarnir þínir margir? Allt sem við fáum spurt um að ráða húsbíl í Skotlandi á einum handhægum stað.
Hvað er innifalið í leiguverði húsbílsins?
Allt sem þú þarft fyrir frábæra húsbílaupplifun er innifalið í leiguverði húsbílsins.
VW húsbílarnir eru með bensínflösku og fullum vatnstanki. Þeir eru búnir fjórum diskum, fjórum skálum, fjórum bollum og fjórum glösum. Hnífapör fyrir fjóra, þar á meðal beittum hnífum, eldunaráhöldum, flöskuopnara, korktappa og dósopnara.
Við erum líka með kaffipressu, stóra skál, sigti, 3 potta, ketil, hreinsiefni, klút, hreinsunarsvamp, uppþvottaskál og vökva og rykpönnu og bursta.
Þar eru tveir tjaldstólar (látið okkur vita ef þið þurfið fleiri), tjaldborð, sólarsturta, lítil skófla (ef þið eruð langt frá þægindum), rafmagnssnúra, vatnsberi og slanga, gluggatjöld fyrir framgluggana, gashelluborð utandyra (látið okkur vita ef þið viljið þetta) og AA slysasett.
Við bjóðum upp á rúmföt án aukakostnaðar. Rúmfatasett er tvöföld sæng og ábreiða, tveir koddar og ábreiður og tvöfalt lak (vinsamlegast látið okkur vita ef þið þurfið tvö sett af rúmfötum). Við bjóðum einnig upp á handklæðasett sem inniheldur tvö baðhandklæði, handklæði og viskastykki (látið okkur vita ef þið þurfið auka handklæði).
Vinsamlegast láttu okkur líka vita ef þig vantar hjólagrind fyrirfram. Öll ökutæki eru leigð með fullum eldsneytistanki og ætti að skila þeim með fullum eldsneytistanki.
Má ég hafa hundinn minn með mér?
Já. Við tökum á móti hundum, einn á hvern húsbíl. Ef þú átt fleiri en einn hund getur það verið mögulegt en það þarf að semja við okkur fyrirfram. En við verðum líka að ganga úr skugga um að viðskiptavinir okkar sem eru ekki hundsjúkir hafi fallegan, hreinan sendibíl til að leigja svo við biðjum þig um að halda hundunum frá áklæðinu og skila sendibílnum án áminningar um að hundurinn þinn hafi verið þar sem ekki væri hægt að sinna í venjulegu hreinlæti á milli ráðninga. Vinsamlegast sjáið okkar hundastefnu fyrir allar upplýsingar. Sumir sendibíla okkar eru hundlausir fyrir viðskiptavini sem eru með ofnæmi.
Ég er með ofnæmi fyrir hundum. Ertu með hundalausa tjaldvagna?
Öll tjaldvagnana okkar eru vandlega þrifin á milli leigu en einn af tjaldvagnunum okkar, Bonnie, er haldið hundalaus svo viðskiptavinir með ofnæmi þurfa ekki að hafa áhyggjur.
Eru stórmarkaðir nálægt staðsetningu þinni?
Það er lítið Sainsburys og Tesco nálægt okkur, Asda rétt upp á hraðbrautinni eina stoppistöð og rétt þegar þú ferð út úr Perth á A9 eru fullt af matvöruverslunum. Hins vegar hvetjum við viðskiptavini okkar til að spara geymslupláss sitt og styðja staðbundin fyrirtæki og verslanir þar sem það er mögulegt og það er dásamlegt staðbundið hráefni í boði. Skotland er mjög gott í veitingum fyrir grænmetisætur og vegan en ef þú ert grænmetisæta eða vegan eða hefur sérstaka þörf fyrir mataræði, þá mælum við með því að þú byrjir þig áður en þú ferð.
Er trygging innifalin í leiguverði?
Já, alhliða trygging er innifalin í verðinu fyrir einn ökumann að uppfylltum ökuskírteinisskilyrðum. Auka ökumenn eru £ 10.00 hver á dag. Athugið að tryggingar eru háðar staðfestingu á skilríkjum og tryggingu.
Sýnirðu okkur hvernig sendibílarnir virka áður en við förum af stað?
Frá fyrsta viðkomustað þar til þú skilar sendibílnum Big Sky Campers verður til staðar til að svara spurningum og hjálpa þér að fá sem mest út úr húsbílnum þínum og ferð þinni.
Þegar þú sækir sendiferðabílinn munum við fara yfir allar upplýsingar um hvernig hann virkar, hluti eins og hvernig á að opna þakið, búa um rúm, kveikja á hitaranum, bæta við vatni og fleira. Ef þú gleymir einhverju á ferðinni geturðu skoðað myndböndin á vefsíðunni eða hringt og við aðstoðum þig.
Við hvetjum viðskiptavini okkar til að gefa sér nægan tíma þegar þeir sækja sendibílinn sinn til að kynna sér hann áður en lagt er af stað. Við mælum líka með því að þú eyðir 15 eða 20 mínútum í að keyra sendibílinn á rólegum götum í kringum vöruhúsið okkar áður en þú heldur af stað í lengri ferð þína - sérstaklega ef þú ert ekki vanur að keyra til vinstri.
Get ég farið í villt útilegu í húsbíl í Skotlandi?
Hversu margir geta sofið í húsbíl?
VW bílarnir okkar rúma allt að 4 manns. Fjórum stærri fullorðnum gæti fundist þægilegra að ráða einn af rúmbetri Deluxe Off Grid tjaldvagnunum okkar.
Þegar 4 manns eru á ferð í húsbíl komdu með eins lítinn farangur og mögulegt er. Við tökum eldhúsbúnað, rúmföt og handklæði með í leiguna okkar og fyrir hvert rúm er tvöföld sæng og 2 koddar svo það er engin þörf á að hafa með sér eldhúsbúnað, rúmföt eða handklæði.
Eru sendibílarnir með salerni?
Aðeins Deluxe Off Grid tjaldvagnarnir okkar eru með salerni. VW T6.1 Highlines okkar eru ekki með salerni en það er nóg af salernisaðstöðu á tjaldstæðum og á ferðamannaleiðum. Við getum líka útvegað færanlegt salerni fyrir hóflegt aukagjald upp á 45 pund.
Hverjar eru stærðir Deluxe Off Grid sendibílanna?
Deluxe Off Grid húsbílarnir okkar (VW Crafter): Lengd 6m, breidd 2.5m (meðtaldir vængspeglar), hæð 2.65m
Þar sem þessir sendibílar eru stærri eru þeir ekki metnir sem venjulegur fólksbíll við ferjubókanir.
Hverjar eru stærðir VW T6.1 Highlines?
Flestir sendibílar okkar eru VW T6.1 Highlines
Málin eru lengd 4.9 m, breidd 2.2 m (með hliðarspeglum), hæð 2.3 m
Þessar stærðir gera T6.1 hæfan til að ferðast sem venjulegur bíll fyrir ferjubókanir.
Eru sendibílarnir með sólarsellur?
Deluxe tjaldvagnarnir okkar, sem eru ekki tengdir við rafmagn, eru með sólarsellum og rafhlöðu sem þýðir að þú þarft ekki að tengjast rafmagni á tjaldstæðinu nema þú viljir það sjálfur.
VW T6.1 Highline-bílarnir (restin af flotanum) eru ekki með sólarsellur heldur eru þeir búnir afþreyingarrafhlöðum sem hægt er að hlaða með því að tengja við rafmagn á tjaldstæði.
Virkar allt jafnvel þótt þú sért ekki tengdur á tjaldstæði?
Ljósin, eldavélin og USB-hleðslutækin virka öll með rafhlöðunni í frístundahúsinu, svo þau virka hvar sem þú ert svo lengi sem þú hefur ekki tæmt rafhlöðuna. Hitarinn virkar einnig þegar þú ert ekki tengdur við rafmagn, en notar mikla orku og ætti því aðeins að nota hann í mest 15 mínútur þegar hann er ekki tengdur. Örbylgjuofninn og 3 pinna bresku innstungurnar virka aðeins þegar þú ert tengdur við rafmagn.
Hvað gerist ef ég tæmi rafgeyminn í afþreyingartækinu?
Við ráðleggjum þér eindregið að gera þetta ekki, en ef þú tæmir frístundarrafhlöðuna þarftu að tengja hana við rafmagn á tjaldstæði til að hlaða hana.
Get ég hlaðið hluti með 12v hleðslutenginu fyrir „sígarettu“-kveikjara á mælaborðinu?
Já, þú getur gert þetta, en aðeins þegar þú ert að keyra húsbílinn. Ef þú hleður tæki með þessu þegar þú ert ekki að keyra mun rafhlaðan tæmast og þú munt ekki geta ræst vélina.
Eru takmörk fyrir kílómetrafjölda?
Nei! Þú mátt fara eins langt og þú vilt svo lengi sem þú kemur með sendiferðabílinn til baka á réttum tíma. Ef þú vilt fara með sendiferðabílinn út fyrir Bretland verður það að vera með fyrirfram samkomulagi.
Má ég fara með húsbílinn til Írlands?
Þér er velkomið að fara með sendibílinn til Írlands en vinsamlegast láttu okkur vita að það er áætlun þín. Ef þú vilt fara með sendibílinn úr Bretlandi verður það að vera með fyrirfram samkomulagi.
Má ég fara með húsbílinn til skosku eyjanna?
Já, þú getur. Á hátíðartímabilinu er ráðlegt að bóka ferjuna þína fyrirfram þar sem hún er uppbókuð hjá orlofsgesti og ferðamönnum. Sumar ferjuleiðir munu aðeins taka við húsbílum með fyrirframbókanir svo nema þú sért með miða muntu ekki geta bara mætt og ferðast. Ef þú bókar ferju, vinsamlegast hafðu í huga ferðatíma, sérstaklega á söfnunar- og brottfarardögum.
Hvað gerist ef sendibíllinn bilar?
Allir sendibílarnir okkar eru í toppstandi og fá reglulega þjónustu. Hins vegar, ef þú lendir í vandræðum, þá eru allir sendibílarnir með fulla bilanatryggingu frá AA. Það besta sem þú getur gert er að hringja í okkur og við munum tryggja að AA eða næsta verkstæði komi til þín eins fljótt og auðið er.
Hvað nota sendibílarnir mikið af dísilolíu?
Það fer eftir því hvaða sendibíl þú velur. VW T6.1 Highline sendibílarnir eru um 45-52 mílur á gallon.
Get ég bætt við fleiri ökumönnum?
Já, þú getur bætt við aukabílstjóra fyrir 10.00 pund aukalega á dag. Vegna tryggingakrafna þurfum við að hitta alla ökumenn áður en þeir setjast undir stýri.
Eru sendibílarnir beinskiptir eða sjálfskiptir?
Við eigum tvo VW T2 Highline sendibíla með beinskiptingu – Betty og Ruby. Hinir VW T6.1 Highline sendibílarnir og tveir Deluxe Off Grid VW Crafter sendibílarnir eru með sjálfskiptingu.
Býður þú upp á barnastóla?
Já, við getum útvegað barnabílstóla og/eða barnabílstóla. Vinsamlegast gerið ráðstafanir varðandi þetta við bókun.
Hvað þarf ég að vera gamall til að bóka húsbíl?
Þú verður að vera á aldrinum 21 til 74 ára og hafa haft fullt ökuréttindi í að lágmarki 24 mánuði.
Er lágmarkstímabil til að ráða húsbíl fyrir?
Já, lágmarksleiga er 2 nætur á milli nóvember og mars (að undanskildum páskahelginni þegar það er 3 nætur að lágmarki), 3 nætur á milli apríl og október og 4 nætur á jólum og Hogmanay.
Hvað þarf ég að gera til að bóka?
Þú getur bókað beint á vefsíðunni. Veldu bara dagsetningar og leiðbeiningarnar munu leiða þig í gegnum ferlið. Við þurfum að sjá fullt ökuskírteini og tvö sönnunargögn um heimilisfang sem samsvara heimilisfanginu á skírteininu áður en þú ferð með sendiferðabíl.
Við erum líka MJÖG ánægð að heyra frá þér svo vinsamlegast hringdu í okkur eða fylltu út tengiliðaformið á vefsíðunni ef þú hefur einhverjar spurningar áður en þú bókar.
Hvaðan sæki ég sendibílinn?
Þú getur sótt sendibílinn þinn á geymslustað okkar í Port of Rosyth. Við erum staðsett í Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Þú getur ekið á geymslustaðinn okkar og skilið bílinn eftir á öruggan hátt. Einnig er hægt að taka rútu eða lest frá flugvellinum eða miðbæ Edinborgar til Inverkeithing, þar sem við sækjum þig. Einnig er hægt að taka leigubíl frá miðbænum eða flugvellinum og kosta um 30 pund.
Vinsamlegast gerðu ráðstafanir fyrir söfnunartímann hjá okkur áður en þú sækir sendibílinn þinn.
Hvað þarf ég að koma með þegar ég sæki sendibílinn?
Gakktu úr skugga um að þú takir með þér ökuskírteinið þitt, tvö sönnunargögn um heimilisfang (neyslureikning eða bankayfirlit) og skilríki með mynd (venjulega vegabréf eða þjóðarskírteini).
Má ég skilja bílinn minn eftir hjá þér?
Já, þú getur. Við getum haldið bílnum þínum tryggilega undir skjóli í geymslunni okkar. Húsnæði okkar er læst þegar ekkert starfsfólk er til staðar.
Hverjir eru söfnunar- og skilatímar?
Venjulegur afhendingartími er 14.00.
Venjulegur heimkomutími er 11.00.
Ef þessir tímar henta þér ekki, vinsamlegast talaðu við okkur og við reynum að aðstoða. Við vonum að þú skiljir að á annasömum tímum gæti verið að ekki sé hægt að skipuleggja aðra söfnunartíma.
Get ég leigt sendibíl ef ég er með punkta á skírteininu mínu?
Þú getur leigt sendibíl ef þú ert sakfelldur fyrir minniháttar ökuleyfi með allt að 6 punktum á ökuskírteininu.
Þarf ég að borga innborgun?
Þú greiðir 200 punda staðfestingu þegar þú bókar og eftirstöðvarnar greiðast mánuði fyrir upphaf frísins. Fríið er haldið í 24 klukkustundir en þú þarft að endurbóka það ef þú greiðir ekki staðfestingu innan þess tíma. Vinsamlegast vertu viss um að þú hafir fullgilt ökuskírteini og tvö sönnun á heimilisfangi sem samsvara ökuskírteininu þínu.
Trygging að upphæð 1,000 GBP verður tekin þegar þú sækir sendibílinn með forheimild á bankakorti (vinsamlegast sjáðu skilmála og skilyrði í heild sinni).
Er opið yfir jólin og Hogmanay?
Hægt er að leigja sendibíla á þessu tímabili en við höfum ekki opið alla daga til að sækja eða skila. Það er 4 nætur lágmarksleigu yfir jólin eða Hogmanay. Þú getur sótt húsbíl eins seint og 24. desember og skilað honum eftir 4 nætur eða þú getur sótt húsbíl þann 30. desember fyrir Hogmanay-hátíðina þína. Þér er velkomið að hringja í okkur ef þú vilt ræða jólin þín og Hogmanay frí.
Ertu að koma til móts við fólk með fötlun?
At Big Sky Campers Ltd við stefnum að því að gera upplifunina af því að ráða hjólhýsi eins vel og hægt er. Við erum næm og virðum fyrir hvers kyns fötlun sem viðskiptavinir okkar kunna að hafa hvort sem þeir eru sýnilegir eða ekki. Því miður höfum við enga hjólhýsa með hjólastólavænu aðgengi en það er pláss til að geyma samanbrotinn hjólastól á meðan þú ferðast.
Húsnæðið okkar er hjólastólavænt og lóðin okkar eru með stuðningshandföngum en innra rýmið í lóðinni er þröngt.
Við myndum vera meira en fús til að tala við þig varðandi allar áhyggjur svo vinsamlegast ekki hika við að hringja áður en þú bókar.
Ert þú fyrirtæki án aðgreiningar?
At Big Sky Campers Hjá ehf. trúum við staðfastlega á að koma fram við viðskiptavini okkar af virðingu og viljum tryggja að ráðningarupplifun þín sé virðingarfull og hjálpleg. Við leggjum okkur fram um að nota rétt hugtök og fornöfn, svo vinsamlegast biðjið okkur um þolinmæði og ef okkur mistekst, ekki hika við að leiðrétta okkur.
Fornöfnin okkar:
Rob - hann/hann
George - hann/hann
Alex - hún/hún