Big Sky Campers Pemberitahuan Privasi dan Perlindungan Data

Pemberitahuan ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda dan menjelaskan hak-hak hukum Anda serta bagaimana hukum melindungi Anda. Saat Anda bertanya tentang penyewaan campervan, atau benar-benar memesannya, maka kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara-cara yang ditetapkan di bawah ini. Kami memerlukan informasi tertentu dari Anda untuk memproses pertanyaan dan pemesanan tidak dapat dikonfirmasi tanpa informasi tersebut karena persyaratan perusahaan asuransi. Jadi, jika Anda memutuskan untuk menggunakan hak Anda untuk tidak memberikan informasi pribadi yang kami perlukan, itu mungkin berarti bahwa kami tidak dapat memproses permintaan Anda dan itu dapat berarti bahwa kami harus membatalkan pemesanan Anda.

Penyewaan Mobil Campervan

Saat Anda menyewa campervan dari kami, kami perlu mengetahui nama, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, detail SIM, detail kartu kredit atau debit Anda. Kami mengumpulkan informasi ini agar kami dapat memproses pemesanan Anda dan mematuhi peraturan penyedia asuransi kami. Informasi yang relevan kemudian digunakan oleh kami untuk mengonfirmasi pemesanan Anda dan memproses pembayaran Anda, serta untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai hal apa pun yang berkaitan dengan pesanan Anda dan penyediaan layanan sewa campervan.

Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk keperluan penelitian dan analisis sehingga kami dapat memantau dan meningkatkan layanan yang kami berikan. Kami dapat menghubungi Anda melalui pos, email, atau telepon untuk meminta masukan dan komentar Anda tentang layanan kami.

Kami mungkin juga ingin memberi Anda informasi tentang fitur-fitur khusus situs web kami atau layanan atau produk lain yang kami pikir mungkin menarik bagi Anda.

Kami akan selalu meminta izin Anda sebelum menambahkan Anda ke milis kami.

Penggunaan Situs Web

Kami juga dapat menggunakan informasi dan statistik tentang penggunaan situs web untuk membantu kami mengembangkan situs web dan layanan kami dan dapat memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga. Statistik ini tidak akan mencakup informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Kami menggunakan Google Analytics untuk memantau penggunaan di situs web ini. Anda dapat mengetahui cara kerja Google Analytics sini.

Siapa Big Sky Campers?

Big Sky Campers adalah nama dagang dari Edinburgh Campervans Ltd, yang terdaftar di Skotlandia (SC564965). Edinburgh Campervans adalah pemasok tepercaya dan berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kami akan selalu memperlakukan informasi Anda sebagai rahasia.

Bagaimana Hukum Melindungi Anda

Selain komitmen kami terhadap privasi Anda, Anda juga dilindungi oleh Hukum Inggris. Berdasarkan Hukum Perlindungan Data, kami hanya dapat memproses informasi pribadi Anda jika kami memiliki alasan yang dapat diterima untuk melakukannya. Hukum menyatakan bahwa kami harus memiliki satu atau beberapa alasan berikut:

Anda telah memasuki atau sedang mempertimbangkan untuk memasuki kontrak dengan kami

Anda telah memberi kami izin untuk menggunakan informasi pribadi Anda

Kami diharuskan melakukan hal tersebut berdasarkan hukum.

Kami perlu melakukannya agar dapat menjalankan bisnis kami secara sah. Sering kali, ini adalah informasi yang wajib kami kumpulkan dari penyedia asuransi kami sebagai akibat dari insiden yang terjadi pada salah satu mobil berkemah kami atau untuk mengonfirmasi kelayakan Anda untuk mendapatkan perlindungan asuransi.

Dalam semua kasus, tindakan kami tidak boleh tidak adil atau bertentangan dengan apa yang benar dan terbaik bagi Anda.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan dan menggunakan berbagai jenis data pribadi, termasuk:

Informasi kontak termasuk alamat rumah, email, dan nomor telepon Anda

Data dokumenter seperti salinan SIM dan paspor serta dokumentasi bukti alamat

Transaksi keuangan seperti rincian pembayaran kepada kami dari akun Anda dan pembayaran kartu kredit

Informasi kontraktual: rincian tentang perjanjian apa pun antara kami dan layanan yang kami berikan kepada Anda

Komunikasi melalui surat atau email dan rincian percakapan telepon

Dari mana kami mengumpulkan informasi Anda?

Kami menyimpan informasi pribadi dan keuangan tentang Anda yang telah Anda berikan kepada kami:

Saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi perangkat seluler kami

Dalam email dan surat

Dari percakapan telepon

Informasi yang Anda berikan kepada kami pada formulir aplikasi

Dalam survei pelanggan

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda?

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama Anda menjadi pelanggan Big Sky CampersSetelah Anda berhenti menjadi pelanggan, kami akan menghapus semua data yang menurut hukum tidak wajib kami simpan, kecuali Anda telah memilih untuk menerima informasi tentang layanan kami dari kami. Kami akan menyimpan semua informasi yang wajib kami simpan dalam tinjauan berkala, menghapusnya segera setelah kami tidak lagi diwajibkan untuk menyimpannya.

Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data, Anda memiliki hak untuk mengakses informasi yang kami simpan tentang Anda dan untuk mengetahui dari mana informasi tersebut berasal dan untuk apa kami menggunakannya. Anda juga memiliki hak untuk diberi tahu tentang berapa lama kami menyimpan informasi Anda dan tentang dengan siapa kami membagikan informasi Anda. Namun, hak akses Anda mungkin dibatasi oleh hukum, untuk kebutuhan melindungi privasi individu lain atau pertimbangan strategi dan operasi bisnis komersial Big Sky CampersAnda harus menulis kepada kami jika Anda ingin melihat informasi ini.

Anda juga berhak untuk menolak penggunaan informasi Anda oleh kami, atau meminta kami untuk menghapus, menghilangkan, membatasi, atau berhenti menyimpannya jika kami tidak perlu menyimpannya. Jika ada alasan hukum atau peraturan mengapa kami perlu menyimpan atau menggunakan informasi Anda, kami akan menjelaskannya kepada Anda. Terkadang kami dapat membatasi penggunaan informasi Anda sehingga hanya digunakan untuk klaim hukum atau untuk menjalankan hak hukum. Dalam situasi ini, kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda saat dibatasi.

Kami akan menanggapi setiap permintaan yang kami terima dari Anda sehubungan dengan pelaksanaan hak Anda dalam waktu 30 hari sejak permintaan Anda, meskipun jangka waktu ini dapat diperpanjang dalam beberapa keadaan sesuai dengan Hukum Perlindungan Data.

Cara meminta salinan informasi pribadi Anda

Silakan menulis kepada Petugas Perlindungan Data di alamat yang tercantum di situs web kami.

Kontak Dengan Anda

Kami ingin terus memberi tahu Anda tentang layanan yang kami tawarkan dan segala perubahannya, jadi jika Anda telah memberikan alamat email, kami dapat menggunakannya untuk menghubungi Anda. Jika Anda tidak ingin kami menghubungi Anda melalui email, silakan hubungi kami dan kami akan menghapus detail ini dari catatan kami.

Kami ingin memberi tahu Anda tentang perkembangan dalam Big Sky Campers yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Kami dapat melakukannya melalui telepon, surat, email, teks, atau melalui media digital lain jika Anda telah memberi kami izin untuk dihubungi menggunakan metode ini. Anda dapat menghubungi kami kapan saja jika Anda tidak ingin lagi menerima informasi ini. Apa pun yang Anda pilih, Anda akan tetap menerima informasi penting tentang pemesanan atau pertanyaan Anda.

Memberitahu kami jika informasi pribadi Anda salah

Kami selalu berusaha agar layanan kami serelevan mungkin dan selalu memenuhi harapan Anda, dan oleh karena itu kami membutuhkan informasi yang kami miliki tentang Anda agar akurat dan terkini. Mohon bantu kami dengan memberi tahu kami sesegera mungkin jika ada perubahan pada informasi pribadi Anda. Penting bagi Anda untuk memberi tahu kami tentang perubahan apa pun pada detail kontak Anda, termasuk alamat email atau nomor telepon Anda.

Cara mencabut persetujuan Anda

Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja kecuali ada alasan hukum berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data yang mengharuskan kami menyimpan informasi Anda.

Harap diperhatikan bahwa jika Anda membatalkan persetujuan, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan kami kepada Anda. Jika demikian halnya, kami akan memberi tahu Anda.

Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami di alamat email bigskycampers.co.uk.

Keluhan

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi:

Petugas Perlindungan Data

Big Sky Campers

7a Barisan St. Bernard

Edinburgh, EH4 1HW

Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Kantor Komisioner Informasi. Anda dapat menghubungi saluran bantuan mereka di 0303 123 1113, atau Anda dapat mengunjungi situs web mereka (www.ico.org.uk) untuk informasi tentang cara mengajukan keluhan perlindungan data.

Tanggal Terbit: Mei 2019