Često postavljana pitanja
Svi naši kombiji su potpuno opremljeni – bez skrivenih dodatnih troškova
Svi naši kombiji su potpuno opremljeni – bez skrivenih dodatnih troškova
Mogu li otići na divlje kampiranje u kamp prikolici u Škotskoj? Što je uključeno u vaš najam kampera? Koliko spavaju vaši kamperi? Sve što nas pitaju o najmu kampera u Škotskoj na jednom mjestu.
Što je uključeno u cijenu najma kampera?
Sve što vam je potrebno za fantastično iskustvo kampiranja uključeno je u cijenu najma kampera.
VW kamperi se isporučuju s bocom goriva i punim spremnikom vode. Opremljeni su s 4 tanjura, 4 zdjele, 4 šalice, 4 čaše. Pribor za jelo za 4 osobe, uključujući oštre noževe, pribor za kuhanje, otvarač za boce, vadičep i otvarač za konzerve.
Također uključujemo prešu za kavu, veliku zdjelu, cjedilo, 3 lonca, kuhalo za vodu, sredstvo za čišćenje, krpu, spužvicu za ribanje, zdjelu za pranje i tekućinu te lopaticu i četku.
Tu su dvije kamperske stolice (javite nam ako vam trebaju još), kamperski stol, solarni tuš, lopatica za smeće (ako ste daleko od sadržaja), električni kabel za priključak, spremnik za vodu i crijevo, rolete za prednje prozore, vanjska plinska ploča za kuhanje (javite nam ako vam je potrebna) i komplet za pomoć u slučaju nesreće AA.
Posteljinu nudimo bez dodatne naplate. Set posteljine sastoji se od dvostrukog popluna i navlake, 2 jastuka i navlake te dvostruke plahte (molimo vas da nas obavijestite ako trebate 2 seta posteljine). Također nudimo set ručnika koji uključuje 2 ručnika za kupanje, ručnike za ruke i kuhinjsku krpu (javite nam ako trebate dodatne ručnike).
Molimo vas da nas unaprijed obavijestite ako vam je potreban stalak za bicikle. Sva vozila se iznajmljuju s punim spremnikom goriva i treba ih vratiti s punim spremnikom goriva.
Mogu li povesti svog psa sa sobom?
Da. Dobrodošli su psi, jedan po kamperu. Ako imate više od jednog psa, to je moguće, ali morate se unaprijed dogovoriti s nama. Ali također se moramo pobrinuti da naši klijenti koji nisu psići imaju lijep, čist kombi za unajmljivanje, stoga vas molimo da pse držite podalje od presvlaka i vratite kombi bez ikakvih podsjetnika da je vaš pas bio ondje i da se s njim nije moglo pozabaviti normalnim čišćenjem između unajmljivanja. Pogledajte naše politika pasa za sve detalje. Neki od naših kombija drže se bez pasa za kupce koji su alergični.
Alergična sam na pse. Imate li kampere bez pasa?
Sve naše kamp prikolice temeljito se čiste između najma, ali jedan od naših kombija, Bonnie, ne dozvoljava pse kako se kupci s alergijama ne bi morali brinuti.
Postoje li supermarketi u blizini vaše lokacije?
Mali su Sainsburys i Tesco u našoj blizini, Asda odmah uz autocestu jednu stanicu i baš kad izađete iz Pertha na A9 ima mnogo supermarketa. Međutim, potičemo naše kupce da uštede svoj skladišni prostor i podrže lokalne tvrtke i trgovine gdje god je to moguće, a na raspolaganju su i neki prekrasni lokalni proizvodi. Škotska je vrlo dobra u opskrbi vegetarijanaca i vegana, ali ako ste vegetarijanac ili vegan ili imate posebne prehrambene potrebe, preporučujemo da napravite zalihe prije odlaska.
Je li osiguranje uključeno u cijenu najma?
Da, kasko osiguranje uključeno je u cijenu za jednog vozača pod uvjetom da ispunjava uvjete vozačke dozvole. Svaki dodatni vozač plaća se 10.00 funti po danu. Napominjemo da osiguranje ovisi o potvrdi osobne iskaznice i sigurnosnom pologu.
Hoćeš li nam pokazati kako kombiji rade prije nego što krenemo?
Od vašeg prvog kontakta do vremena kada vratite kombi Big Sky Campers bit će tu da odgovori na pitanja i pomogne vam da izvučete maksimum iz svog kampera i putovanja.
Kada preuzmete kombi, detaljno ćemo objasniti sve detalje o tome kako kombi funkcionira, poput otvaranja krova, namještanja kreveta, uključivanja grijača, dodavanja vode i još mnogo toga. Ako nešto zaboravite na putu, možete pogledati videozapise na web stranici ili nas slobodno nazovite i mi ćemo vam pomoći.
Potičemo naše kupce da prilikom preuzimanja kombija ostave dovoljno vremena kako bi se upoznali s njim prije polaska. Također predlažemo da provedete 15 ili 20 minuta vozeći kombi po mirnim ulicama oko našeg skladišta prije nego što krenete na duže putovanje – pogotovo ako niste navikli voziti lijevom stranom.
Mogu li otići na divlje kampiranje u kamp prikolici u Škotskoj?
Koliko ih može spavati u kamperu?
Naši VW-ovi mogu primiti do 4 osobe. Četiri veće odrasle osobe moglo bi biti ugodnije unajmiti jedan od naših prostranijih Deluxe Off Grid kampera.
Kada u kamperu putuju 4 osobe, ponesite što manje prtljage. Uz najam uključujemo kuhinjsku opremu, posteljinu i ručnike, a za svaki krevet ide dupli poplun i 2 jastuka tako da nema potrebe nositi kuhinjsku opremu, posteljinu ili ručnike sa sobom.
Imaju li kombiji toalete?
Samo naši Deluxe Off Grid kamperi imaju toalete. Naš VW T6.1 Highline nema zahode, ali postoji mnogo zahoda u kampovima i na turističkim rutama. Također možemo isporučiti prijenosni WC uz skromnu dodatnu naknadu od £45.
Koje su dimenzije Deluxe Off Grid kombija?
Naši luksuzni terenski kamperi (VW Crafter): duljina 6 m, širina 2.5 m (uključujući bočna ogledala), visina 2.65 m
Budući da su ovi kombiji veći, ne ocjenjuju se kao standardni automobil za potrebe rezervacija trajekta.
Koje su dimenzije VW T6.1 Highlines?
Većina naših kombija su VW T6.1 Highlines
Dimenzije su: duljina 4.9 m, širina 2.2 m (uključujući retrovizore), visina 2.3 m.
Ove dimenzije kvalificiraju T6.1s da putuje kao standardni automobil u svrhu rezerviranja trajekta.
Imaju li kombiji solarne panele?
Naši Deluxe Off Grid kamperi imaju solarne panele i bateriju što znači da se ne morate spajati na struju u kampu osim ako to ne želite.
VW T6.1 Highlines (ostatak flote) nemaju solarne panele, ali su opremljeni baterijama za slobodno vrijeme koje se mogu puniti spajanjem na električnu mrežu u kampu.
Radi li sve čak i ako niste priključeni na kamp?
Svjetla, štednjak i USB punjači rade na bateriju za slobodno vrijeme, tako da će raditi gdje god se nalazili, sve dok niste ispraznili bateriju za slobodno vrijeme. Grijač također radi kada niste spojeni na struju, ali troši puno energije i stoga ga treba koristiti maksimalno 15 minuta kada nije spojen. Mikrovalna pećnica i 3-pinske utičnice za UK rade samo kada ste spojeni na struju.
Što se događa ako ispraznim bateriju za slobodno vrijeme?
Toplo vam savjetujemo da to ne činite, ali ako ispraznite bateriju za slobodno vrijeme, morat ćete se spojiti na struju u kampu kako biste je napunili.
Mogu li puniti uređaje pomoću 12v priključka za punjenje upaljača za cigarete na instrumentnoj ploči?
Da, možete to učiniti, ali samo dok vozite kamper. Ako punite uređaje koji koriste ovo dok ne vozite, ispraznit ćete bateriju i nećete moći pokrenuti motor.
Postoji li ograničenje kilometraže?
Ne! Možete ići koliko god daleko želite sve dok ga vratite na vrijeme. Ako želite izvesti kombi iz Ujedinjenog Kraljevstva, to mora biti uz prethodni dogovor.
Mogu li uzeti kamper u Irsku?
Možete slobodno uzeti kombi u Irsku, ali molimo da nam kažete da je to vaš plan. Ako kombijem želite izaći iz Ujedinjenog Kraljevstva, to mora biti po prethodnom dogovoru.
Mogu li uzeti kamper na škotske otoke?
Da, možeš. Tijekom blagdanske sezone preporučljivo je rezervirati trajekt unaprijed jer su popunjeni turistima i putnicima na posao. Neke trajektne rute prihvaćaju samo kampere uz prethodnu rezervaciju, tako da ako nemate kartu, nećete se moći samo pojaviti i putovati. Ako ipak rezervirate trajekt, imajte na umu vrijeme putovanja, posebno na dane preuzimanja i iskrcavanja.
Što ako se kombi pokvari?
Sva naša kombija održavaju se u vrhunskom stanju i redovito se servisiraju. Međutim, ako ipak imate problema, sva kombija imaju potpuno AA pokriće na putu. Najbolje što možete učiniti je da nas nazovete i mi ćemo se pobrinuti da AA ili lokalni servis stignu do vas što je prije moguće.
Koliko dizela troše kombiji?
Ovisi koji kombi odaberete. VW T6.1 Highline kombiji troše oko 45-52 kilometara po galonu.
Mogu li dodati dodatne upravljačke programe?
Da, možete dodati dodatnog vozača za dodatnih 10.00 funti po danu. Zbog zahtjeva osiguranja, moramo se sastati sa svim vozačima prije nego što sjednu za volan.
Jesu li kombiji ručni ili automatski?
Imamo 2 VW T6.1 Highline kombija s ručnim mjenjačima – Betty i Ruby. Preostali VW T6.1 Highline i dva Deluxe Off Grid VW Craftera imaju automatske mjenjače.
Nudite li dječja sjedala?
Da, možemo osigurati dječje sjedalice i/ili pomoćne sjedalice. Molimo vas da to dogovorite prilikom rezervacije.
Koliko godina moram imati da bih rezervirao kamper?
Morate imati između 21 i 74 godine i imati punu vozačku dozvolu najmanje 24 mjeseca.
Postoji li minimalno razdoblje za iznajmljivanje kampera?
Da, minimalni najam je 2 noći između studenog i ožujka (isključujući uskršnji vikend kada su najmanje 3 noći), 3 noći između travnja i listopada i 4 noći tijekom Božića i Hogmanaya.
Što trebam učiniti za rezervaciju?
Možete rezervirati izravno na web stranici. Samo odaberite datume i upute će vas voditi kroz postupak. Prije nego što krenete kombijem, trebat će nam vaša vozačka dozvola i 2 dokaza o adresi koji odgovaraju adresi na dozvoli.
Također nam je VRLO drago što nam se javljate pa nas samo nazovite ili ispunite obrazac za kontakt na web stranici ako imate bilo kakvih pitanja prije nego što rezervirate.
Gdje mogu preuzeti kombi?
Svoj kombi možete preuzeti s našeg depoa u luci Rosyth. Nalazimo se u Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Možete se odvesti do našeg depoa i sigurno ostaviti svoj automobil. Također je moguće autobusom ili vlakom doći od zračne luke ili centra Edinburgha do Inverkeithinga, gdje ćemo vas mi pokupiti. Alternativno, taksi od centra grada ili zračne luke košta oko 30 funti.
Molimo dogovorite vrijeme preuzimanja s nama prije preuzimanja vašeg kombija.
Što trebam ponijeti kada preuzimam kombi?
Obavezno ponesite svoju vozačku dozvolu, dva dokumenta s dokazom o adresi (račun za režije ili bankovni izvadak) i identifikacijski dokument s fotografijom (obično putovnicu ili osobnu iskaznicu).
Mogu li ostaviti auto na vašem depou?
Da, možeš. Vaš automobil možemo sigurno čuvati pod zaštitom u našem depou. Naše prostorije su zaključane kada nema osoblja.
Koja su vremena preuzimanja i povrata?
Uobičajeno vrijeme preuzimanja je 14.00 sati.
Uobičajeno vrijeme povratka je 11.00 sati.
Ako vam ovo vrijeme ne odgovara, obratite nam se i pokušat ćemo vam pomoći. Nadamo se da razumijete da u razdobljima velikih gužvi možda neće biti moguće dogovoriti alternativno vrijeme preuzimanja.
Mogu li unajmiti kombi ako imam bodove na vozačkoj?
Možete unajmiti kombi ako imate lakše vozačke prekršaje s do 6 kaznenih bodova u vozačkoj dozvoli.
Trebam li platiti polog?
Prilikom rezervacije plaćate polog od 200 funti, a ostatak se plaća mjesec dana prije početka odmora. Vaš odmor rezerviran je 24 sata, ali morat ćete ga ponovno rezervirati ako ne uplatite polog u tom roku. Molimo vas da imate važeću vozačku dozvolu i 2 dokaza o adresi koji se podudaraju s vašom vozačkom dozvolom.
Sigurnosni polog od £1,000 bit će uzet kada preuzmete kombi putem predautorizacije na bankovnoj kartici (pogledajte potpune Uvjete i odredbe).
Jeste li otvoreni tijekom Božića i Hogmanaya?
Kombiji su dostupni za najam tijekom ovog razdoblja, ali nismo otvoreni svaki dan za preuzimanje ili povrat. Tijekom Božića ili Hogmanaya postoji minimalni najam od 4 noći. Kamper možete preuzeti do 24. prosinca i vratiti ga nakon 4 noći ili možete preuzeti kamper 30. prosinca za vaše Hogmanay svečanosti. Slobodno nas nazovite ako želite razgovarati o svojim božićnim i Hogmanay praznicima.
Brinete li za osobe s invaliditetom?
At Big Sky Campers Ltd, cilj nam je učiniti iskustvo unajmljivanja kampera što ugodnijim. Osjetljivi smo i poštujemo sve nedostatke koje naši klijenti mogu imati, bili oni vidljivi ili ne. Nažalost, nemamo nijedno kamper vozilo opremljeno pristupačnošću za invalidska kolica, ali postoji prostor za pohranjivanje sklopljenih invalidskih kolica dok putujete.
Naši su prostori prilagođeni invalidskim kolicima, a naši zahodi imaju potporne ručke, no unutarnji prostor u zahodima je tijesan.
Bit ćemo više nego sretni razgovarati s vama o bilo kakvim nedoumicama stoga nemojte oklijevati nazvati prije rezervacije.
Jeste li inkluzivna tvrtka?
At Big Sky Campers U tvrtki Ltd u potpunosti vjerujemo u poštovanje prema našim klijentima i želimo osigurati da je vaše iskustvo najma s poštovanjem i podrškom. Trudimo se koristiti ispravnu terminologiju i zamjenice, stoga vas molimo za strpljenje i ako pogriješimo, ne ustručavajte se ispraviti nas.
Naše zamjenice:
Rob – on/on
George – on/on
Alex – ona/ona