Big Sky Campers Obavijest o privatnosti i zaštiti podataka

Ova obavijest objašnjava kako koristimo vaše osobne podatke i objašnjava vaša zakonska prava te kako vas zakon štiti. Kada se raspitate o unajmljivanju kampera ili ga zapravo rezervirate, vaše ćemo osobne podatke koristiti samo na načine navedene u nastavku. Potrebni su nam određeni podaci od vas kako bismo obradili upit, a rezervacija se ne može potvrditi bez tih podataka zbog zahtjeva osiguravajućeg društva. Dakle, ako odlučite iskoristiti svoje pravo da nam ne date osobne podatke koji su nam potrebni, to može značiti da ne možemo obraditi vaš zahtjev i moglo bi značiti da moramo otkazati vašu rezervaciju.

Najam kampera

Kada kod nas unajmite kamper, moramo znati vaše ime, kućnu adresu, e-mail adresu, broj telefona, podatke o vozačkoj dozvoli, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici. Prikupljamo ove podatke kako bismo mogli obraditi vašu rezervaciju i zadovoljiti propise naših pružatelja osiguranja. Zatim koristimo relevantne informacije kako bismo potvrdili vašu rezervaciju i obradili vašu uplatu, te kako bismo s vama komunicirali o bilo kojem pitanju u vezi s vašom narudžbom i pružanjem usluge najma kampera.

S vremena na vrijeme možemo koristiti vaše podatke u svrhu istraživanja i analize kako bismo mogli pratiti i poboljšati usluge koje pružamo. Možemo vas kontaktirati poštom, e-poštom ili telefonom kako bismo vas zamolili za povratne informacije i komentirali naše usluge.

Također bismo vam mogli pružiti informacije o posebnim značajkama naše web stranice ili bilo kojim drugim uslugama ili proizvodima za koje mislimo da bi vas mogli zanimati.

Uvijek ćemo tražiti vaše dopuštenje prije nego što vas dodamo na našu listu za slanje e-pošte.

Upotreba web stranice

Također možemo koristiti informacije i statistike o korištenju web stranice kako bismo razvili web stranicu i naše usluge te možemo takve informacije pružiti trećim stranama. Ove statistike neće uključivati ​​informacije koje se mogu koristiti za vašu identifikaciju. Koristimo Google Analytics za praćenje korištenja ove web stranice. Ovdje možete saznati kako Google Analytics funkcionira.

Tko su Big Sky Campers?

Big Sky Campers je trgovačko ime tvrtke Edinburgh Campervans Ltd, koja je registrirana u Škotskoj (SC564965). Edinburgh Campervans dobavljač je od povjerenja i predan je zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Vaše podatke uvijek ćemo tretirati kao povjerljive.

Kako vas zakon štiti

Osim naše vlastite predanosti vašoj privatnosti, također ste zaštićeni zakonima Ujedinjenog Kraljevstva. Prema zakonima o zaštiti podataka možemo obrađivati ​​vaše osobne podatke samo kada za to imamo prihvatljiv razlog. Zakon kaže da moramo imati jedan ili više od ovih razloga:

Sklopili ste ili razmišljate o sklapanju ugovora s nama

Dali ste nam dopuštenje za korištenje Vaših osobnih podataka

To smo obavezni po zakonu

Moramo to učiniti kako bismo zakonito vodili svoje poslovanje. Često su to podaci koje naši pružatelji osiguranja moraju prikupiti kao rezultat nezgode s jednim od naših kampera ili kako bismo potvrdili vašu podobnost za osiguranje

U svim slučajevima, naši postupci ne smiju biti nepošteni ili protiv onoga što je ispravno i najbolje za vas.

Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo i koristimo različite vrste osobnih podataka, uključujući:

Podaci za kontakt uključujući kućnu adresu, e-mail i broj telefona

Dokumentarni podaci kao što su kopije vaše vozačke dozvole i putovnice i dokumentacija s dokazom adrese

Financijske transakcije kao što su detalji o plaćanjima nama s vaših računa i plaćanja kreditnom karticom

Ugovorne informacije: detalji o bilo kojem ugovoru između nas i usluga koje vam pružamo

Komunikacija putem pisma ili e-pošte i detalji telefonskih razgovora

Odakle prikupljamo vaše podatke?

Imamo osobne i financijske podatke o vama koje ste nam dostavili:

Kada koristite našu web stranicu ili aplikacije za mobilni uređaj

U e-mailovima i pismima

Iz telefonskih razgovora

Informacije koje nam dajete na obrascima za prijavu

U anketama kupaca

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke čuvat ćemo sve dok ste korisnik Big Sky Campers. Nakon što prestanete biti korisnik, izbrisat ćemo sve podatke koje nismo dužni čuvati prema zakonu, osim ako niste odabrali primati informacije o našim uslugama od nas. Sve informacije koje smo dužni čuvati redovito ćemo pregledavati, brišući ih čim ih više ne budemo morali čuvati.

Vaša prava

Prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka imate pravo pristupiti informacijama koje imamo o vama te pravo da vam se kaže odakle podaci dolaze i za što ih koristimo. Također imate pravo biti informirani o tome koliko dugo čuvamo vaše podatke i s kim ih dijelimo. Vaše pravo pristupa može, međutim, biti ograničeno zakonom, zbog potrebe zaštite privatnosti drugog pojedinca ili razmatranja komercijalnih poslovnih strategija i operacija Big Sky Campers. Morate nam pisati ako želite vidjeti ove informacije.

Također imate pravo usprotiviti se našem korištenju vaših podataka ili zatražiti da ih izbrišemo, uklonimo, ograničimo ili prestanemo čuvati ako nema potrebe da ih čuvamo. Ako postoje pravni ili regulatorni razlozi zašto moramo čuvati ili koristiti vaše podatke, objasnit ćemo vam ih. Ponekad možemo ograničiti korištenje vaših podataka tako da se koriste samo za pravne zahtjeve ili za ostvarivanje zakonskih prava. U tim situacijama ne bismo koristili niti dijelili vaše podatke dok su ograničeni.

Odgovorit ćemo na svaki zahtjev koji primimo od vas u vezi s ostvarivanjem vaših prava u roku od 30 dana od vašeg zahtjeva, iako se to može produžiti u nekim okolnostima u skladu sa Zakonima o zaštiti podataka.

Kako zatražiti kopiju svojih osobnih podataka

Molimo vas da pišete službeniku za zaštitu podataka na adresi na našoj web stranici.

Kontakt s vama

Želja nam je da vas obavještavamo o uslugama koje nudimo i svim njihovim promjenama, pa ako ste nam dali svoju adresu e-pošte, možemo je koristiti da vas kontaktiramo. Ako ne želite da vas kontaktiramo e-poštom, kontaktirajte nas i mi ćemo te podatke izbrisati iz naše evidencije.

Željeli bismo vam reći o razvoju događaja unutar Big Sky Campers za koje mislimo da bi vas mogli zanimati. To možemo učiniti telefonom, poštom, e-poštom, SMS-om ili putem drugih digitalnih medija gdje ste nam dali svoj pristanak da vas kontaktiramo ovim metodama. Možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku ako više ne želite primati ove informacije. Što god odabrali, svejedno ćeš dobiti važne informacije o svojoj rezervaciji ili upitima.

Obavijestite nas ako su vaši osobni podaci netočni

Uvijek nam je cilj učiniti naše usluge što relevantnijima i uvijek ispuniti vaša očekivanja, stoga su nam potrebne informacije koje imamo o vama da budu točne i ažurne. Molimo vas da nam pomognete tako što ćete nas što prije obavijestiti ako dođe do promjena vaših osobnih podataka. Važno je da nas obavijestite o svim promjenama svojih podataka za kontakt, uključujući adresu e-pošte ili broj telefona.

Kako povući svoj pristanak

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku osim ako ne postoji zakonski razlog prema Zakonima o zaštiti podataka koji od nas zahtijeva da čuvamo vaše podatke.

Imajte na umu da ako povučete svoj pristanak, možda vam nećemo moći pružiti naše usluge. Ako je to slučaj, reći ćemo vam.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate na info@bigskycampers.co.uk.

Pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji smo postupali s vašim osobnim podacima, možete kontaktirati:

Službenik za zaštitu podataka

Big Sky Campers

7a St Bernard's Row

Edinburgh, EH4 1HW

Također imate pravo žalbe Uredu povjerenice za informiranje. Možete nazvati njihovu liniju za pomoć na 0303 123 1113 ili možete posjetiti njihovu web stranicu (www.ico.org.uk) za informacije o tome kako podnijeti pritužbu zbog zaštite podataka.

Datum izdavanja: svibanj 2019