Korduma kippuvad küsimused
Kõik meie kaubikud on täisvarustuses – ei mingeid varjatud lisatasusid
Kõik meie kaubikud on täisvarustuses – ei mingeid varjatud lisatasusid
Kas Šotimaal saab matkaautoga metsikult telkima minna? Mis sisaldub teie matkaauto rentimises? Mitu matkaautot magab? Kõik, mida meilt Šotimaal matkaauto rentimise kohta küsitakse, on ühes käepärases kohas.
Mis on matkaauto rendihinna sees?
Kõik, mida vajate fantastiliseks matkaautosõidu kogemuseks, sisaldub teie matkaauto renditasus.
VW matkaautod on varustatud bensiiniballooni ja täis veepaagiga. Varustatud on 4 taldriku, 4 kausi, 4 kruusi ja 4 klaasiga. Söögiriistad 4 inimesele, sh teravad noad, köögiriistad, pudeliavaja, korgitser ja konserviavaja.
Kaasas on ka kohvipress, suur kauss, kurn, 3 kastrulit, veekeetja, puhastusvahend, riie, küürimiskäsn, nõudekauss ja vedelik ning tolmulapp ja pintsel.
Seal on kaks matkatooli (andke teada, kui vajate rohkem), matkalaud, päikesedušš, väike labidas (kui olete mugavustest kaugel), elektriühenduskaabel, veekann ja voolik, rulood esiakendele, õues kasutatav gaasipliit (andke teada, kui soovite seda) ja õhutõrjekomplekt õnnetusjuhtumite korral.
Pakume voodipesu tasuta. Voodipesukomplekt koosneb kaheinimese tekist ja kattemadratsist, kahest padjast ja kattemadratsist ning kaheinimese linast (palun andke teada, kui vajate kahte komplekti voodipesu). Samuti pakume komplekti rätikuid, mis sisaldab kahte vannirätikut, käterätikuid ja köögirätikut (andke teada, kui vajate lisarätikuid).
Palun andke meile ka eelnevalt teada, kui vajate rattahoidjat. Kõik sõidukid renditakse täis kütusepaagiga ja tagastatakse täis kütusepaagiga.
Kas ma võin oma koera kaasa võtta?
Jah. Koerad on teretulnud, üks matkaauto kohta. Kui teil on rohkem kui üks koer, võib see olla võimalik, kuid see tuleb meiega eelnevalt kokku leppida. Samuti peame tagama, et meie koerteta klientidel on rentida kena ja puhas kaubik, seega palume teil hoida koeri polstril ja tagastada kaubik ilma meeldetuletusteta, et teie koer on seal käinud ja et sellega ei saaks rendiperioodide vahel tavalise puhastuse käigus tegeleda. Täpsema teabe saamiseks vaadake meie koertepoliitikat . Mõned meie kaubikud on allergikutele koertevabad.
Olen koerte suhtes allergiline. Kas teil on koeravaba telkijaid?
Kõik meie matkaautod puhastatakse rendiperioodide vahel põhjalikult, kuid üks meie kaubikutest, Bonnie, on koeravaba, et allergikutel poleks vaja muretseda.
Kas teie asukoha lähedal on supermarketeid?
Meie lähedal on väike Sainsburys ja Tesco, Asda on ühe peatuse võrra mööda kiirteed üles ja just kui A9-teel Perthist väljute, on palju supermarketeid. Siiski julgustame oma kliente säästma oma laoruumi ning toetama kohalikke ettevõtteid ja poode igal võimalusel ning saadaval on ka imelisi kohalikke tooteid. Šotimaal on taimetoitlaste ja veganite toitlustamine väga hea, kuid kui olete taimetoitlane või vegan või teil on eriline toitumisvajadus, soovitame teil enne lahkumist varuda.
Kas kindlustus on üürihinna sees?
Jah, täiskasko on ühe juhi hinna sees, kui juhiloa kriteeriumid vastavad. Lisajuhid on 10.00 naela päevas. Pange tähele, et kindlustus eeldab isikut tõendava dokumendi ja tagatisraha kinnitamist.
Kas näitate meile enne teele asumist, kuidas kaubikud töötavad?
Alates teie esimesest kontaktpunktist kuni kaubiku tagastamiseni Big Sky Campers on valmis küsimustele vastama ja aitama teil oma matkabussist ja reisist maksimumi võtta.
Kui te kaubiku kätte saate, arutame teiega üle kõik kaubiku tööpõhimõtted, näiteks kuidas katust avada, voodit/voodisid teha, kütteseadet sisse lülitada, vett lisada ja palju muud. Kui te teel olles midagi unustate, saate vaadata veebisaidil olevaid videoid või helistada ja me aitame teid.
Soovitame klientidel jätta kaubikule järele tulles piisavalt aega, et enne teele asumist sellega tutvuda. Samuti soovitame teil enne pikemale reisile minekut veeta 15–20 minutit kaubikuga sõites meie lao vaiksetel tänavatel – eriti kui te pole harjunud vasakult sõitma.
Kas Šotimaal saab matkaautoga metsikult telkima minna?
Kui palju saab matkabussis magada?
Meie VW-d mahutavad kuni 4 inimest. Neljale suuremale täiskasvanule võib meie avarama Deluxe Off Grid matkaauto rentimine olla mugavam.
Kui matkabussis sõidab 4 inimest, võtke kaasa võimalikult vähe pagasit. Kaasas on köögitehnika, voodipesu ja käterätikud ning iga voodi jaoks on kahekordne tekk ja 2 patja, seega pole vaja köögitehnikat, voodipesu ega rätikuid kaasa võtta.
Kas kaubikutel on tualetid?
Tualettruumid on ainult meie Deluxe Off Grid Camperitel. Meie VW T6.1 Highlines pole tualette, kuid kämpingutes ja turismimarsruutidel on palju tualettruume. Samuti saame tarnida kaasaskantava tualettruumi tagasihoidliku lisatasu eest 45 naela.
Millised on Deluxe Off Grid kaubikute mõõtmed?
Meie Deluxe Off Grid matkaautod (VW Crafter): pikkus 6 m, laius 2.5 m (koos küljepeeglitega), kõrgus 2.65 m
Kuna need kaubikud on suuremad, ei arvestata neid parvlaevabroneeringute puhul tavalise autona.
Millised on VW T6.1 Highlines'i mõõtmed?
Enamik meie kaubikuid on VW T6.1 Highline mudelid.
Mõõtmed on pikkus 4.9 m, laius 2.2 m (koos küljepeeglitega), kõrgus 2.3 m.
Need mõõtmed võimaldavad T6.1-sid kasutada parvlaevade broneerimisel standardautona.
Kas kaubikutel on päikesepaneelid?
Meie Deluxe Off Grid kämpingautodel on päikesepaneelid ja aku, mis tähendab, et te ei pea kämpingus elektrit kasutama, kui te just ei soovi.
VW T6.1 Highline'idel (ülejäänud laevastiku mudelitel) ei ole päikesepaneele, kuid need on varustatud vaba aja veetmiseks mõeldud akudega, mida saab laadida kämpinguplatsil asuva elektrivõrguga ühendades.
Kas kõik toimib ka siis, kui sa pole kämpingus ühenduses?
Tuled, pliit ja USB-laadimispunktid töötavad kõik kodukino aku pealt, seega töötavad need kõikjal, kui akut pole tühjenenud. Kütteseade töötab ka siis, kui seade pole vooluvõrku ühendatud, kuid see tarbib palju energiat ja seetõttu tuleks seda kasutada maksimaalselt 15 minutit, kui see pole vooluvõrku ühendatud. Mikrolaineahi ja 3-kontaktilised Ühendkuningriigi pistikupesad töötavad ainult vooluvõrku ühendatud olekus.
Mis juhtub, kui ma vaba aja veetmise aku tühjaks saan?
Soovitame tungivalt seda mitte teha, aga kui teie vaba aja veetmise aku tühjaks saab, peate selle laadimiseks ühendama elektriga kämpingus.
Kas ma saan asju laadida armatuurlaual oleva 12 V sigarisüütaja laadimispordi kaudu?
Jah, seda saab teha, aga ainult siis, kui matkaautot juhitakse. Kui laete seadmeid selle abil ajal, mil te ei sõida, siis tühjendate aku ja mootorit ei saa käivitada.
Kas läbisõidupiirang on?
Ei! Võite sõita nii kaugele kui soovite, kui toote selle õigeaegselt tagasi. Kui soovite kaubiku Ühendkuningriigist välja viia, tuleb see eelnevalt kokku leppida.
Kas ma saan matkaauto Iirimaale kaasa võtta?
Olete teretulnud kaubikuga Iirimaale sõitma, kuid andke meile teada, et see on teie plaan. Kui soovite kaubiku Ühendkuningriigist välja viia, tuleb see eelnevalt kokku leppida.
Kas ma saan matkaautoga Šotimaa saartele sõita?
Jah, saate. Pühadehooajal on soovitatav parvlaev ette broneerida, kuna need broneeritakse puhkajate ja pendelrändajate seas. Mõned parvlaevaliinid aktsepteerivad ainult eelbroneeringuga matkabusse, nii et kui teil pole piletit, ei saa te lihtsalt kohale tulla ja reisida. Kui broneerite parvlaeva, pidage meeles reisiaegu, eriti peale- ja mahasõidupäevadel.
Mis juhtub, kui kaubik katki läheb?
Kõik meie kaubikud on tipp-topp seisukorras ja neid hooldatakse regulaarselt. Probleemi korral on kõigil kaubikutel täielik AA rikkekindlustus. Parim on meile helistada ja me tagame, et AA või kohalik remonditöökoda jõuab teieni nii kiiresti kui võimalik.
Kui palju kaubikud diislit kasutavad?
See sõltub sellest, millise kaubiku valite. VW T6.1 Highline kaubikud kulutavad galloni kohta umbes 45–52 kilomeetrit.
Kas ma saan lisada täiendavaid draivereid?
Jah, saate lisada lisajuhi lisatasu eest 10.00 naela päevas. Kindlustusnõuete tõttu peame kõigi juhtidega enne rooli istumist kohtuma.
Kas kaubikud on manuaalsed või automaatsed?
Meil on kaks VW T2 Highline kaubikut manuaalkäigukastiga – Betty ja Ruby. Ülejäänud VW T6.1 Highline'idel ja kahel Deluxe Off Grid VW Crafteril on automaatkäigukastid.
Kas pakute lapseistmeid?
Jah, me saame pakkuda täismõõdus laste turvatoole ja/või turvatoolkõrgendusi. Palun broneerige see broneerimise ajal.
Kui vana ma pean olema, et matkaautot broneerida?
Peate olema 21–74-aastane ja omama täielikku juhiluba vähemalt 24 kuud.
Kas matkaauto rentimiseks on minimaalne periood?
Jah, minimaalne rendiperiood on 2 ööd novembrist märtsini (välja arvatud lihavõttepühade nädalavahetus, kui see on vähemalt 3 ööd), 3 ööd aprillist oktoobrini ning 4 ööd jõulude ja Hogmanay ajal.
Mida ma pean broneerimiseks tegema?
Broneerida saab otse veebisaidil. Valige lihtsalt kuupäevad ja juhised juhatavad teid kogu protsessi vältel. Enne kaubikuga reisile asumist vajame kehtivat juhiluba ja kahte aadressi tõendavat dokumenti, mis vastavad juhiloal olevale aadressile.
Meil on ka VÄGA hea meel teist kuulda, nii et kui teil on enne broneerimist küsimusi, helistage meile või täitke veebisaidil olev kontaktvorm.
Kust ma kaubiku kätte saan?
Saate oma kaubiku kätte meie depoost Rosythi sadamas. Asume aadressil Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Võite meie depoosse sõita ja oma auto turvaliselt jätta. Samuti on võimalik bussi või rongiga lennujaamast või Edinburghi kesklinnast Inverkeithingi sõita, kust me teid peale võtame. Teise võimalusena maksab takso kesklinnast või lennujaamast umbes 30 naela.
Enne kaubikule järele minekut leppige meiega kokku oma järeletulemise aeg.
Mida ma pean kaubikule järele minnes kaasa võtma?
Palun võtke kindlasti kaasa juhiluba, kaks aadressi tõendavat dokumenti (kommunaalmakse või pangaväljavõte) ja fotoga isikut tõendav dokument (tavaliselt pass või ID-kaart).
Kas ma võin oma auto teie depoosse jätta?
Jah, saate. Saame teie autot meie depoos turvaliselt katte all hoida. Meie ruumid on lukus, kui töötajaid ei ole.
Millised on kogumis- ja tagastamisajad?
Tavaline järeletulemise aeg on 14.00.
Tavaline tagastamisaeg on 11.00.
Kui need ajad teile ei sobi, võtke meiega ühendust ja me püüame aidata. Loodame, et mõistate, et kiiretel perioodidel ei pruugi olla võimalik alternatiivseid kogumisaegu kokku leppida.
Kas ma saan rentida kaubiku, kui mu loal on punkte?
Kaubiku rentimine on lubatud, kui teil on väiksemaid juhtimisõiguse rikkumisi ja juhilubal on kuni 6 karistuspunkti.
Kas ma pean maksma tagatisraha?
Broneeringu tegemisel tuleb tasuda 200 naela suurune tagatisraha, ülejäänud summa tuleb tasuda üks kuu enne puhkuse algust. Teie puhkus on broneeritud 24 tunniks, kuid kui te ei tasu tagatisraha selle aja jooksul, tuleb see ümber broneerida. Palun veenduge, et teil on kehtiv juhiluba ja kaks aadressi tõendavat dokumenti, mis vastavad teie juhiloale.
Kaubikule pangakaardi eelautoriseerimise kaudu võetakse tagatisraha 1,000 naela (vaadake kõiki nõudeid ja tingimusi).
Kas olete jõulude ja Hogmanay ajal avatud?
Kaubikuid on sel perioodil võimalik rentida, kuid me ei ole iga päev peale- ega tagastamiseks avatud. Jõulude või Hogmanay ajal kehtib minimaalne rent 4 ööks. Matkaautole saate järele tulla juba 24. detsembril ja tagastada 4 öö pärast või 30. detsembril oma Hogmanay pidustuste ajaks. Kui soovite oma jõulude ja Hogmanay pühade üle arutada, võite meile helistada.
Kas te toitlustate puuetega inimesi?
At Big Sky Campers Ltd eesmärk on muuta matkaauto rentimine võimalikult sujuvaks. Oleme tundlikud ja lugupidavalt kõigi meie klientide nähtavate või mittenähtavate puude suhtes. Kahjuks ei ole meil ühtegi ratastoolisõbraliku ligipääsetamisega matkaautot, kuid reisimise ajal on ruumi kokkupandud ratastooli hoidmiseks.
Meie ruumid on ratastoolisõbralikud ja meie püksid on tugikäepidemetega, kuid kambri siseruum on kitsas.
Räägime teiega meeleldi kõigist muredest, seega ärge kõhelge enne broneerimist helistamisest.
Kas olete kaasav ettevõte?
At Big Sky Campers Ltd-s usume täielikult klientide austavasse kohtlemisse ning soovime tagada, et teie töölevõtmise kogemus oleks lugupidav ja toetav. Püüame tagada õige terminoloogia ja asesõnade kasutamise, seega palun kannatlikkust ja kui me eksime, ärge kartke meid parandada.
Meie asesõnad:
Rob – ta/tema
George – ta/tema
Alex – ta/tema