Big Sky Campers Σημείωση Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων

Αυτή η ειδοποίηση εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία και εξηγεί τα νόμιμα δικαιώματά σας και πώς σας προστατεύει ο νόμος. Όταν ρωτάτε για την πρόσληψη ενός τροχόσπιτου ή στην πραγματικότητα κάνετε κράτηση, τότε θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τα προσωπικά σας στοιχεία με τους τρόπους που περιγράφονται παρακάτω. Χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες από εσάς προκειμένου να διεκπεραιώσουμε ένα αίτημα και μια κράτηση δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί χωρίς αυτές τις πληροφορίες λόγω των απαιτήσεων της ασφαλιστικής εταιρείας. Επομένως, εάν αποφασίσετε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να μην μας δώσετε τα προσωπικά στοιχεία που χρειαζόμαστε, μπορεί να σημαίνει ότι δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας και μπορεί να σημαίνει ότι πρέπει να ακυρώσουμε την κράτησή σας.

Ενοικίαση Campervan

Όταν προσλαμβάνετε ένα τροχόσπιτο από εμάς, πρέπει να γνωρίζουμε το όνομα, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση e-mail, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της άδειας οδήγησης, τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας. Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες για να μας επιτρέψουν να επεξεργαστούμε την κράτησή σας και να ικανοποιήσουμε τους κανονισμούς των ασφαλιστικών μας παρόχων. Στη συνέχεια, οι σχετικές πληροφορίες χρησιμοποιούνται από εμάς για να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας και να διεκπεραιώσουμε την πληρωμή σας και για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με την παραγγελία σας και την παροχή της ενοικίασης τροχόσπιτου.

Κατά καιρούς ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για σκοπούς έρευνας και ανάλυσης, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου για να σας ζητήσουμε τα σχόλιά σας και τα σχόλιά σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

Ενδέχεται επίσης να επιθυμούμε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με ειδικές λειτουργίες του ιστότοπού μας ή οποιωνδήποτε άλλων υπηρεσιών ή προϊόντων πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Θα ζητάμε πάντα την άδειά σας προτού σας προσθέσουμε στη λίστα αλληλογραφίας μας.

Χρήση ιστότοπου

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες και στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, προκειμένου να μας βοηθήσουν στην ανάπτυξη του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, και ενδέχεται να παρέχουμε τέτοιες πληροφορίες σε τρίτους. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία δεν θα περιλαμβάνουν πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώρισή σας. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για την παρακολούθηση της χρήσης σε αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί το Google Analytics εδώ.

Ποιοι είναι Big Sky Campers?

Big Sky Campers είναι εμπορική επωνυμία της Edinburgh Campervans Ltd, η οποία είναι εγγεγραμμένη στη Σκωτία (SC564965). Η Edinburgh Campervans είναι ένας αξιόπιστος προμηθευτής και δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται το απόρρητό σας. Θα αντιμετωπίζουμε πάντα τις πληροφορίες σας ως εμπιστευτικές.

Πώς σας προστατεύει ο νόμος

Εκτός από τη δική μας δέσμευση για το απόρρητό σας, προστατεύεστε επίσης από τη νομοθεσία του ΗΒ. Σύμφωνα με τους Νόμους περί Προστασίας Δεδομένων, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία μόνο όταν έχουμε αποδεκτό λόγο για να το κάνουμε. Ο νόμος λέει ότι πρέπει να έχουμε έναν ή περισσότερους από αυτούς τους λόγους:

Έχετε συνάψει ή σκέφτεστε να συνάψετε σύμβαση μαζί μας

Μας έχετε παραχωρήσει την άδεια να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε από το νόμο

Πρέπει να το κάνουμε για να λειτουργήσουμε νόμιμα την επιχείρησή μας. Συχνά, αυτές είναι πληροφορίες που καλούμαστε να συλλέξουμε από τους ασφαλιστικούς μας παρόχους ως αποτέλεσμα περιστατικού με έναν από τους τροχόσπιτους μας ή για να επιβεβαιώσουμε την καταλληλότητά σας για ασφαλιστική κάλυψη

Σε όλες τις περιπτώσεις, οι ενέργειές μας δεν πρέπει να είναι άδικες ή να αντιβαίνουν σε αυτό που είναι σωστό και καλύτερο για εσάς.

Ποιες προσωπικές πληροφορίες Συλλέγουμε;

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε διάφορα διαφορετικά είδη προσωπικών δεδομένων, όπως:

Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης κατοικίας, του email και του αριθμού τηλεφώνου σας

Έγγραφα δεδομένα όπως αντίγραφα της άδειας οδήγησης και του διαβατηρίου σας και αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης

Χρηματοοικονομικές συναλλαγές, όπως λεπτομέρειες σχετικά με πληρωμές σε εμάς από τους λογαριασμούς σας και πληρωμές με πιστωτική κάρτα

Συμβατικές πληροφορίες: λεπτομέρειες σχετικά με οποιαδήποτε συμφωνία μεταξύ μας και των υπηρεσιών που σας παρέχουμε

Επικοινωνίες μέσω επιστολής ή email και λεπτομέρειες τηλεφωνικών συνομιλιών

Από πού συλλέγουμε τις πληροφορίες σας;

Διατηρούμε προσωπικές και οικονομικές πληροφορίες για εσάς που μας έχετε παράσχει:

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή τις εφαρμογές για φορητές συσκευές

Σε email και επιστολές

Από τηλεφωνικές συνομιλίες

Πληροφορίες που μας δίνετε στα έντυπα αιτήσεων

Σε έρευνες πελατών

Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας;

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα είστε πελάτης Big Sky Campers. Αφού σταματήσετε να είστε πελάτης, θα διαγράψουμε τυχόν δεδομένα που δεν υποχρεούμαστε να διατηρούμε από το νόμο, εκτός εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας από εμάς. Θα διατηρήσουμε υπό τακτικό έλεγχο όποιες πληροφορίες είμαστε υποχρεωμένοι να τις διατηρούμε, διαγράφοντας τις αμέσως μόλις δεν είμαστε πλέον υποχρεωμένοι να τις διατηρούμε.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και να ενημερωθείτε από πού προέρχονται οι πληροφορίες και για ποιο σκοπό τις χρησιμοποιούμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ενημερώνεστε για το χρονικό διάστημα που διατηρούμε τις πληροφορίες σας και με ποιον μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας. Ωστόσο, το δικαίωμα πρόσβασής σας μπορεί να περιορίζεται από το νόμο, λόγω της ανάγκης προστασίας του απορρήτου άλλου ατόμου ή της εκτίμησης των εμπορικών επιχειρηματικών στρατηγικών και λειτουργιών του Big Sky Campers. Πρέπει να μας γράψετε εάν θέλετε να δείτε αυτές τις πληροφορίες.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση των πληροφοριών σας από εμάς ή να μας ζητήσετε να τις διαγράψουμε, να αφαιρέσουμε, να τις περιορίσουμε ή να σταματήσουμε να τις διατηρούμε, εάν δεν υπάρχει ανάγκη να τις διατηρήσουμε. Εάν υπάρχουν νομικοί ή κανονιστικοί λόγοι για τους οποίους πρέπει να διατηρήσουμε ή να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας, θα σας τους εξηγήσουμε. Ενδέχεται μερικές φορές να είμαστε σε θέση να περιορίσουμε τη χρήση των πληροφοριών σας έτσι ώστε να χρησιμοποιούνται μόνο για νομικές αξιώσεις ή για την άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα χρησιμοποιούσαμε ούτε θα κοινοποιούσαμε τις πληροφορίες σας όσο είναι περιορισμένες.

Θα απαντήσουμε σε οποιοδήποτε αίτημα που θα λάβουμε από εσάς σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων σας εντός 30 ημερών από το αίτημά σας, αν και αυτό μπορεί να παραταθεί σε ορισμένες περιπτώσεις σύμφωνα με τους Νόμους περί Προστασίας Δεδομένων.

Πώς να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων

Παρακαλούμε γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση στον ιστότοπό μας.

Επικοινωνία μαζί σας

Είμαστε πρόθυμοι να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε και τυχόν αλλαγές σε αυτές, επομένως, εάν μας έχετε δώσει τη διεύθυνση email σας, μπορούμε να τη χρησιμοποιήσουμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εάν δεν θέλετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διαγράψουμε αυτά τα στοιχεία από τα αρχεία μας.

Θα θέλαμε να σας πούμε για τις εξελίξεις στο εσωτερικό Big Sky Campers που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορούμε να το κάνουμε αυτό μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου, email, κειμένου ή μέσω άλλων ψηφιακών μέσων όπου μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας αυτές τις μεθόδους. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή εάν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε αυτές τις πληροφορίες. Ό,τι κι αν επιλέξετε, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την κράτηση ή τις ερωτήσεις σας.

Ενημερώστε μας εάν τα προσωπικά σας στοιχεία είναι λανθασμένα

Στοχεύουμε πάντα να κάνουμε τις υπηρεσίες μας όσο το δυνατόν πιο σχετικές και να ανταποκρίνονται πάντα στις προσδοκίες σας, και επομένως χρειαζόμαστε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Βοηθήστε μας ενημερώνοντάς μας το συντομότερο δυνατό εάν υπάρχουν αλλαγές στα προσωπικά σας στοιχεία. Είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email ή του αριθμού τηλεφώνου σας.

Πώς να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας

Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν υπάρχει νομικός λόγος σύμφωνα με τους Νόμους περί Προστασίας Δεδομένων που απαιτεί από εμάς να διατηρήσουμε τα στοιχεία σας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Αν ισχύει αυτό, θα σας το πούμε.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@bigskycampers.co.uk.

Παράπονα

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριστήκαμε τα προσωπικά σας στοιχεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Big Sky Campers

7α St Bernard’s Row

Εδιμβούργο, EH4 1HW

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών. Μπορείτε να καλέσετε τη γραμμή βοήθειας στο 0303 123 1113 ή μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπό τους (www.ico.org.uk) για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας προστασίας δεδομένων.

Ημερομηνία Έκδοσης: Μάιος 2019