Συχνές ερωτήσεις
Όλα τα φορτηγά μας είναι πλήρως εξοπλισμένα – χωρίς κρυφές επιπλέον χρεώσεις
Όλα τα φορτηγά μας είναι πλήρως εξοπλισμένα – χωρίς κρυφές επιπλέον χρεώσεις
Μπορώ να πάω για κατασκήνωση σε ένα τροχόσπιτο στη Σκωτία; Τι περιλαμβάνεται στην ενοικίαση τροχόσπιτου; Πόσους κοιμούνται οι κατασκηνωτές σας; Όλα όσα μας ρωτούν για την πρόσληψη ενός τροχόσπιτου στη Σκωτία σε ένα βολικό μέρος.
Τι περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης τροχόσπιτου;
Όλα όσα χρειάζεστε για μια φανταστική εμπειρία campervan περιλαμβάνονται στην τιμή ενοικίασης του campervan σας.
Τα τροχόσπιτα VW παρέχονται με φιάλη βενζίνης και γεμάτη δεξαμενή νερού. Είναι εξοπλισμένα με 4 πιάτα, 4 μπολ, 4 κούπες, 4 ποτήρια. Μαχαιροπήρουνα για 4 άτομα, όπως αιχμηρά μαχαίρια, μαγειρικά σκεύη, ανοιχτήρι μπουκαλιών, τιρμπουσόν και ανοιχτήρι κονσερβών.
Περιλαμβάνουμε επίσης πρέσα καφέ, μεγάλο μπολ, σουρωτήρι, 3 κατσαρόλες, βραστήρα, καθαριστικό, ύφασμα, σφουγγάρι καθαρισμού, απορρυπαντικό και υγρό και ένα σκουπιδόπανο και βούρτσα.
Υπάρχουν δύο καρέκλες κάμπινγκ (ενημερώστε μας αν χρειάζεστε περισσότερες), ένα τραπέζι κάμπινγκ, ένα ηλιακό ντους, ένα φτυάρι (αν βρίσκεστε μακριά από ανέσεις), ένα ηλεκτρικό καλώδιο σύνδεσης, ένας μεταφορέας νερού και ένας εύκαμπτος σωλήνας, στόρια για τα μπροστινά παράθυρα, μια εξωτερική εστία αερίου (ενημερώστε μας αν θέλετε) και ένα κιτ ατυχημάτων AA.
Παρέχουμε κλινοσκεπάσματα χωρίς επιπλέον χρέωση. Ένα σετ κλινοσκεπασμάτων αποτελείται από ένα διπλό πάπλωμα και κάλυμμα, 2 μαξιλάρια και καλύμματα και ένα διπλό σεντόνι (παρακαλούμε ενημερώστε μας αν χρειάζεστε 2 σετ κλινοσκεπασμάτων). Παρέχουμε επίσης ένα σετ πετσετών που περιλαμβάνει 2 πετσέτες μπάνιου, πετσέτες χεριών και μια πετσέτα κουζίνας (ενημερώστε μας αν χρειάζεστε επιπλέον πετσέτες).
Ενημερώστε μας επίσης εάν χρειάζεστε μια σχάρα ποδηλάτου εκ των προτέρων. Όλα τα οχήματα ενοικιάζονται με γεμάτη δεξαμενή καυσίμου και θα πρέπει να επιστραφούν με γεμάτη δεξαμενή καυσίμου.
Μπορώ να φέρω τον σκύλο μου μαζί μου;
Ναί. Καλωσορίζουμε σκύλους, ένα ανά τροχόσπιτο. Εάν έχετε περισσότερους από έναν σκύλους, αυτό μπορεί να είναι δυνατό, αλλά πρέπει να συμφωνηθεί εκ των προτέρων μαζί μας. Αλλά πρέπει επίσης να βεβαιωθούμε ότι οι πελάτες μας που δεν είναι σκύλοι έχουν ένα ωραίο, καθαρό φορτηγό για ενοικίαση, γι' αυτό σας ζητάμε να κρατήσετε τα σκυλιά μακριά από την ταπετσαρία και να επιστρέψετε το φορτηγό χωρίς υπενθυμίσεις ότι ο σκύλος σας ήταν εκεί και δεν θα μπορούσε να αντιμετωπιστεί σε ένα κανονικό καθαρισμό μεταξύ των προσλήψεων. Δείτε το δικό μας πολιτική σκύλων για πλήρεις λεπτομέρειες. Μερικά από τα φορτηγά μας διατηρούνται χωρίς σκύλους για πελάτες που έχουν αλλεργίες.
Είμαι αλλεργικός στα σκυλιά. Έχετε κατασκηνωτές χωρίς σκύλους;
Όλα τα τροχόσπιτά μας καθαρίζονται σχολαστικά μεταξύ των ενοικιάσεων, αλλά ένα από τα βαν μας, το Bonnie, δεν φιλοξενεί σκύλους, ώστε οι πελάτες με αλλεργίες να μην χρειάζεται να ανησυχούν.
Υπάρχουν σούπερ μάρκετ κοντά στην τοποθεσία σας;
Υπάρχει ένα μικρό Sainsburys και ένα Tesco κοντά μας, ένα Asda ακριβώς πάνω στον αυτοκινητόδρομο μια στάση και μόλις βγαίνετε από το Περθ στον Α9 υπάρχουν πολλά σούπερ μάρκετ. Ωστόσο, παροτρύνουμε τους πελάτες μας να εξοικονομήσουν χώρο αποθήκευσης και να υποστηρίξουν τις τοπικές επιχειρήσεις και καταστήματα όπου είναι δυνατόν και υπάρχουν μερικά υπέροχα τοπικά προϊόντα διαθέσιμα. Η Σκωτία είναι πολύ καλή στο catering για χορτοφάγους και vegans, αλλά, εάν είστε χορτοφάγος ή vegan ή έχετε ειδικές διατροφικές ανάγκες, θα σας συνιστούσαμε να προμηθεύεστε τα χρήματα πριν φύγετε.
Περιλαμβάνεται η ασφάλεια στην τιμή ενοικίασης;
Ναι, η πλήρης ασφάλιση περιλαμβάνεται στην τιμή για έναν οδηγό εφόσον πληρούν τα κριτήρια άδειας οδήγησης. Οι επιπλέον οδηγοί είναι 10.00 £ ανά ημέρα. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η ασφάλιση υπόκειται σε επιβεβαίωση ταυτότητας και εγγύηση.
Μας δείχνεις πώς λειτουργούν τα φορτηγά πριν ξεκινήσουμε;
Από το πρώτο σημείο επαφής μέχρι τη στιγμή που θα επιστρέψετε το βαν Big Sky Campers θα είναι έτοιμος να απαντήσει σε ερωτήσεις και να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το τροχόσπιτο και το ταξίδι σας.
Όταν παραλάβετε το βαν, θα εξετάσουμε όλες τις λεπτομέρειες για τον τρόπο λειτουργίας του, όπως το άνοιγμα της οροφής, το στρώσιμο της/των καρότσας/ων, η λειτουργία του καλοριφέρ, η προσθήκη νερού και πολλά άλλα. Αν ξεχάσετε κάτι ενώ βρίσκεστε στο δρόμο, μπορείτε να δείτε τα βίντεο στον ιστότοπο ή να μας καλέσετε και θα σας βοηθήσουμε.
Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να αφήσουν αρκετό χρόνο όταν παραλαμβάνουν το βαν τους για να εξοικειωθούν με αυτό πριν ξεκινήσουν. Σας προτείνουμε επίσης να περάσετε 15 ή 20 λεπτά οδηγώντας το φορτηγό στους ήσυχους δρόμους γύρω από την αποθήκη μας προτού ξεκινήσετε για το μεγαλύτερο ταξίδι σας – ειδικά αν δεν έχετε συνηθίσει να οδηγείτε στα αριστερά.
Μπορώ να πάω για κατασκήνωση σε ένα τροχόσπιτο στη Σκωτία;
Πόσοι μπορούν να κοιμηθούν σε ένα τροχόσπιτο;
Τα VW μας φιλοξενούν έως και 4 άτομα. Τέσσερις μεγαλύτεροι ενήλικες μπορεί να βρουν πιο άνετα την πρόσληψη ενός από τα πιο ευρύχωρα Deluxe Off Grid Campers μας.
Όταν ταξιδεύουν 4 άτομα σε τροχόσπιτο, φέρτε όσο το δυνατόν λιγότερες αποσκευές. Περιλαμβάνουμε εξοπλισμό κουζίνας, κλινοσκεπάσματα και πετσέτες με τις ενοικιάσεις μας και για κάθε κρεβάτι υπάρχει ένα διπλό πάπλωμα και 2 μαξιλάρια, επομένως δεν χρειάζεται να έχετε μαζί σας εξοπλισμό κουζίνας, κλινοσκεπάσματα ή πετσέτες.
Τα φορτηγά έχουν τουαλέτες;
Μόνο τα Deluxe Off Grid Campers έχουν τουαλέτες. Το VW T6.1 Highlines μας δεν έχει τουαλέτες, αλλά υπάρχουν πολλές τουαλέτες σε κάμπινγκ και σε τουριστικές διαδρομές. Μπορούμε επίσης να παρέχουμε μια φορητή τουαλέτα με μια μικρή επιπλέον χρέωση 45 £.
Ποιες είναι οι διαστάσεις των Deluxe Off Grid van;
Τα Deluxe Off Grid Campers μας (VW Crafter): Μήκος 6m, Πλάτος 2.5m (συμπ. εξωτερικοί καθρέφτες), Ύψος 2.65m
Επειδή αυτά τα βαν είναι μεγαλύτερα, δεν αξιολογούνται ως τυπικό αυτοκίνητο για τους σκοπούς των κρατήσεων πλοίων.
Ποιες είναι οι διαστάσεις του VW T6.1 Highlines;
Τα περισσότερα από τα βαν μας είναι VW T6.1 Highlines
Οι διαστάσεις τους είναι Μήκος 4.9μ, Πλάτος 2.2μ (συμπεριλαμβανομένων των πλευρικών καθρεφτών) και Ύψος 2.3μ.
Αυτές οι διαστάσεις πληρούν τις προϋποθέσεις για το T6.1s να ταξιδεύει ως τυπικό αυτοκίνητο για τους σκοπούς των κρατήσεων πορθμείων.
Διαθέτουν τα βαν ηλιακούς συλλέκτες;
Τα Deluxe Off Grid τροχόσπιτά μας διαθέτουν ηλιακούς συλλέκτες και μπαταρία, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να συνδεθείτε στο ηλεκτρικό ρεύμα σε ένα κάμπινγκ, εκτός αν το θέλετε.
Τα VW T6.1 Highlines (το υπόλοιπο του στόλου) δεν διαθέτουν ηλιακούς συλλέκτες, αλλά είναι εξοπλισμένα με μπαταρίες αναψυχής που μπορούν να επαναφορτιστούν συνδέοντάς τες σε μια παροχή ηλεκτρικού ρεύματος σε ένα κάμπινγκ.
Λειτουργούν όλα ακόμα κι αν δεν έχετε συνδεθεί σε κάποιο κάμπινγκ;
Τα φώτα, η κουζίνα, οι θύρες φόρτισης USB λειτουργούν όλα με την μπαταρία του φούρνου μικροκυμάτων, επομένως θα λειτουργούν όπου κι αν βρίσκεστε, αρκεί να μην έχετε αποφορτίσει την μπαταρία του φούρνου μικροκυμάτων. Η θερμάστρα λειτουργεί επίσης όταν δεν είστε συνδεδεμένοι στην πρίζα, αλλά καταναλώνει πολλή ενέργεια και επομένως θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για μέγιστο 15 λεπτά όταν δεν είναι συνδεδεμένοι. Ο φούρνος μικροκυμάτων και οι πρίζες 3 ακίδων, βρετανικού τύπου, λειτουργούν μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι στην πρίζα.
Τι θα συμβεί αν αδειάσω την μπαταρία του αυτοκινήτου μου;
Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην το κάνετε αυτό, αλλά αν εξαντλήσετε την μπαταρία αναψυχής, θα πρέπει να συνδεθείτε στο ηλεκτρικό ρεύμα σε ένα κάμπινγκ για να την επαναφορτίσετε.
Μπορώ να φορτίσω πράγματα χρησιμοποιώντας τη θύρα φόρτισης αναπτήρα 12v «cigar» στο ταμπλό;
Ναι, μπορείτε να το κάνετε αυτό, αλλά μόνο όταν οδηγείτε το τροχόσπιτο. Αν φορτίζετε συσκευές χρησιμοποιώντας αυτό το σύστημα όταν δεν οδηγείτε, η μπαταρία θα αποφορτιστεί και δεν θα μπορείτε να ξεκινήσετε τον κινητήρα.
Υπάρχει όριο χιλιομέτρων;
Όχι! Μπορείτε να πάτε όσο μακριά θέλετε, αρκεί να το επιστρέψετε εγκαίρως. Αν θέλετε να πάρετε το βαν εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, πρέπει να το κάνετε κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης.
Μπορώ να πάρω τον κατασκηνωτή στην Ιρλανδία;
Είστε ευπρόσδεκτοι να πάρετε το φορτηγό στην Ιρλανδία, αλλά ενημερώστε μας ότι αυτό είναι το σχέδιό σας. Εάν θέλετε να πάρετε το φορτηγό από το Ηνωμένο Βασίλειο, πρέπει να γίνει κατόπιν συνεννόησης.
Μπορώ να πάρω το κάμπερ στα νησιά της Σκωτίας;
Ναι, μπορείς. Την περίοδο των γιορτών, συνιστάται να κάνετε κράτηση για το πλοίο σας εκ των προτέρων, καθώς κλείνονται με παραθεριστές και επιβάτες. Ορισμένα δρομολόγια φέρι θα δέχονται μόνο τροχόσπιτα με κράτηση εκ των προτέρων, επομένως, αν δεν έχετε εισιτήριο, δεν θα μπορείτε απλώς να εμφανιστείτε και να ταξιδέψετε. Εάν κάνετε κράτηση για πλοίο, τότε παρακαλούμε να έχετε κατά νου τις ώρες ταξιδιού, ειδικά τις ημέρες παραλαβής και αποβίβασης.
Τι θα συμβεί αν το βαν χαλάσει;
Όλα τα βαν μας διατηρούνται σε άριστη κατάσταση και συντηρούνται τακτικά. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, όλα τα βαν έχουν πλήρη οδική ασφάλεια από την AA. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να μας καλέσετε και θα διασφαλίσουμε ότι η AA ή ένα τοπικό συνεργείο θα φτάσουν σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Πόσο ντίζελ χρησιμοποιούν τα φορτηγά;
Εξαρτάται από το ποιο βαν θα επιλέξετε. Τα βαν VW T6.1 Highline διανύουν περίπου 45-52 μίλια ανά γαλόνι.
Μπορώ να προσθέσω επιπλέον προγράμματα οδήγησης;
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε έναν επιπλέον οδηγό με επιπλέον χρέωση 10.00 £ την ημέρα. Λόγω των απαιτήσεων ασφάλισης, πρέπει να συναντήσουμε όλους τους οδηγούς πριν οδηγήσουν.
Τα βαν είναι χειροκίνητα ή αυτόματα;
Διαθέτουμε 2 βαν VW T6.1 Highline με χειροκίνητα κιβώτια ταχυτήτων – Betty & Ruby. Τα υπόλοιπα VW T6.1 Highline και τα δύο Deluxe Off Grid VW Crafters έχουν αυτόματα κιβώτια ταχυτήτων.
Παρέχετε παιδικά καθίσματα;
Ναι, μπορούμε να παρέχουμε πλήρη παιδικά καθίσματα ή/και παιδικά καθίσματα booster. Παρακαλούμε να το κανονίσετε κατά την κράτηση.
Τι ηλικία πρέπει να είμαι για να κλείσω ένα βαν τροχόσπιτο;
Πρέπει να είστε μεταξύ 21 και 74 ετών και να έχετε πλήρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 24 μήνες.
Υπάρχει μια ελάχιστη περίοδος για την πρόσληψη κατασκηνωτή;
Ναι, η ελάχιστη ενοικίαση είναι 2 διανυκτερεύσεις μεταξύ Νοεμβρίου και Μαρτίου (εξαιρουμένου του Σαββατοκύριακου του Πάσχα που είναι τουλάχιστον 3 διανυκτερεύσεις), 3 διανυκτερεύσεις μεταξύ Απριλίου και Οκτωβρίου και 4 διανυκτερεύσεων κατά τη διάρκεια των Χριστουγέννων και του Hogmanay.
Τι πρέπει να κάνω για να κάνω κράτηση;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση απευθείας στον ιστότοπο. Απλώς επιλέξτε τις ημερομηνίες σας και οι οδηγίες θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία. Θα χρειαστεί να δούμε μια πλήρη άδεια οδήγησης και 2 αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης που αντιστοιχούν στη διεύθυνση που αναγράφεται στην άδεια, προτού ξεκινήσετε με το βαν.
Είμαστε επίσης πολύ χαρούμενοι που ακούμε νέα σας, γι' αυτό παρακαλούμε απλά καλέστε μας ή συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις προτού κάνετε κράτηση.
Από πού να παραλάβω το βαν;
Μπορείτε να παραλάβετε το βαν σας από την αποθήκη μας στο λιμάνι του Ρόσιθ. Βρισκόμαστε στην Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Μπορείτε να οδηγήσετε μέχρι την αποθήκη μας και να αφήσετε με ασφάλεια το αυτοκίνητό σας. Είναι επίσης δυνατό να πάρετε λεωφορείο ή τρένο από το αεροδρόμιο ή το κέντρο του Εδιμβούργου προς το Inverkeithing, όπου θα σας παραλάβουμε. Εναλλακτικά, ένα ταξί από το κέντρο της πόλης ή το αεροδρόμιο κοστίζει περίπου 30 λίρες.
Παρακαλούμε κανονίστε τον χρόνο παραλαβής σας μαζί μας πριν παραλάβετε το βαν σας.
Τι πρέπει να φέρω όταν παραλάβω το βαν;
Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας την άδεια οδήγησής σας, δύο αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφελείας ή αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού) και κάποια ταυτότητα με φωτογραφία (συνήθως διαβατήριο ή ταυτότητα).
Μπορώ να αφήσω το αυτοκίνητό μου στην αποθήκη σας;
Ναι, μπορείς. Μπορούμε να κρατήσουμε το αυτοκίνητό σας με ασφάλεια στην αποθήκη μας. Οι εγκαταστάσεις μας είναι κλειδωμένες όταν δεν υπάρχει προσωπικό.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παραλαβής και επιστροφής;
Η κανονική ώρα παραλαβής είναι 14.00:XNUMX.
Η κανονική ώρα επιστροφής είναι 11.00:XNUMX.
Εάν αυτές οι ώρες δεν σας ταιριάζουν, παρακαλούμε μιλήστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ελπίζουμε να καταλαβαίνετε ότι σε περιόδους αιχμής ενδέχεται να μην είναι δυνατό να κανονίσετε εναλλακτικούς χρόνους συλλογής.
Μπορώ να νοικιάσω φορτηγό εάν έχω σημεία στην άδειά μου;
Μπορείτε να νοικιάσετε ένα βαν εάν έχετε μικρές καταδίκες οδήγησης με έως και 6 βαθμούς στην άδειά σας.
Χρειάζεται να πληρώσω προκαταβολή;
Πληρώνετε μια προκαταβολή 200 λιρών κατά την κράτηση, με το υπόλοιπο ποσό να οφείλεται ένα μήνα πριν από την έναρξη των διακοπών σας. Οι διακοπές σας ισχύουν για 24 ώρες, αλλά θα πρέπει να επανακρατηθούν εάν δεν πραγματοποιήσετε την πληρωμή της προκαταβολής εντός αυτού του χρονικού διαστήματος. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια πλήρη άδεια οδήγησης και 2 αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης που να συμφωνούν με την άδεια οδήγησής σας.
Κατά την παραλαβή του βαν μέσω προέγκρισης σε τραπεζική κάρτα θα ληφθεί εγγύηση ύψους 1,000 £ (δείτε τους πλήρεις Όρους και Προϋποθέσεις).
Είστε ανοιχτά τα Χριστούγεννα και το Hogmanay;
Τα φορτηγά είναι διαθέσιμα προς ενοικίαση κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αλλά δεν είμαστε ανοιχτά κάθε μέρα για παραλαβές ή επιστροφές. Υπάρχει ελάχιστη ενοικίαση 4 διανυκτερεύσεων για τα Χριστούγεννα ή το Hogmanay. Μπορείτε να παραλάβετε ένα τροχόσπιτο μέχρι τις 24 Δεκεμβρίου και να το επιστρέψετε μετά από 4 νύχτες ή μπορείτε να παραλάβετε ένα τροχόσπιτο στις 30 Δεκεμβρίου για τις γιορτές σας στο Hogmanay. Είστε ευπρόσδεκτοι να μας καλέσετε εάν θέλετε να συζητήσουμε τις διακοπές σας για τα Χριστούγεννα και το Hogmanay.
Φροντίζετε για άτομα με αναπηρία;
At Big Sky Campers Ltd στοχεύουμε να κάνουμε την εμπειρία της πρόσληψης ενός τροχόσπιτου όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Είμαστε ευαίσθητοι και σεβόμαστε τις αναπηρίες που μπορεί να έχουν οι πελάτες μας, είτε ορατές είτε όχι. Δυστυχώς, δεν διαθέτουμε τροχόσπιτα με προσβασιμότητα φιλική προς τα αναπηρικά αμαξίδια, ωστόσο υπάρχει χώρος για να αποθηκεύσετε ένα διπλωμένο αναπηρικό καροτσάκι ενώ ταξιδεύετε.
Οι εγκαταστάσεις μας είναι φιλικές προς αναπηρικά αμαξίδια και οι τουαλέτες μας έχουν λαβές στήριξης, ωστόσο ο εσωτερικός χώρος στις τουαλέτες είναι στενός.
Θα χαρούμε πολύ να μιλήσουμε μαζί σας για τυχόν ανησυχίες, γι' αυτό μη διστάσετε να καλέσετε πριν την κράτηση.
Είστε μια εταιρεία χωρίς αποκλεισμούς;
At Big Sky Campers Ltd πιστεύουμε ακράδαντα στην ανάγκη να φερόμαστε στους πελάτες μας με σεβασμό και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία πρόσληψής σας θα είναι σεβαστή και υποστηρικτική. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι χρησιμοποιούμε σωστή ορολογία και αντωνυμίες, γι' αυτό παρακαλούμε να μας κάνετε υπομονή και αν κάνουμε λάθη, μην διστάσετε να μας διορθώσετε.
Οι αντωνυμίες μας:
Rob – αυτός/αυτός
Γιώργος – αυτός/αυτός
Alex – αυτή/αυτή