Big Sky Campers Datenschutz- und Datenschutzhinweise

Letzte Aktualisierung: 24 September 2026

Big Sky Campers respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Diese Mitteilung erklärt, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie benötigen, wie wir sie verwenden, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

1. Wer wir sind

Big Sky Campers ist ein Handelsname von Edinburgh Campervans Limited, ein in Schottland unter der Firmennummer eingetragenes Unternehmen SC564965.

Unser eingetragener Firmensitz ist:

Edinburgh Campervans Limited
Gewerbegebiet Einheit 4b Forties Campus
Rosyth
Dunfermline
Pfeife
Schottland
KY11 2XB

In dieser Mitteilung, Big Sky Campers, we, us und UNSERE gemeint Edinburgh Campervans Limited, wenn der Betrieb läuft Big Sky Campers Geschäft.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

info@bigskycampers.co.uk

2. Warum wir Ihre Informationen benötigen

Wenn Sie sich nach der Anmietung eines Wohnmobils erkundigen oder eine Buchung vornehmen, benötigen wir bestimmte persönliche Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihre Buchung zu verwalten, Ihnen das Wohnmobil zur Verfügung zu stellen und die Anforderungen unserer Versicherer zu erfüllen.

Bevor wir einen Mietvertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen können, benötigen wir einige Informationen.

Unsere Versicherer verlangen außerdem, dass wir die Identität, Adresse, Fahrhistorie und Eignung jeder Person bestätigen, die eines unserer Wohnmobile fahren wird.

Wenn Sie die für die Buchung, den Mietvertrag oder den Versicherungsschutz notwendigen Informationen nicht angeben, können wir Ihre Buchung möglicherweise nicht bestätigen oder ausführen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche Informationen wir sammeln, hängt von Ihrer Anfrage, Buchung und Nutzung unserer Dienstleistungen ab.

Es kann Folgendes umfassen:

Kontakt

Dies kann beinhalten:

  • dein Name;
  • Heimatadresse;
  • E-Mail-Adresse; und
  • Telefonnummer.

Identitäts- und Verifizierungsinformationen

Dies kann beinhalten:

  • Informationen zum Führerschein;
  • Kopien Ihres Führerscheins;
  • Reisepass oder anderer Lichtbildausweis;
  • Adressnachweis;
  • Informationen zur Führerscheinprüfung der DVLA oder gleichwertige Informationen einer anderen Zulassungsbehörde; und
  • weitere Dokumente, die zum Nachweis Ihrer Identität oder Ihrer Fahrberechtigung erforderlich sind.

Informationen zu Führerschein und Versicherung

Dies kann Informationen umfassen, die für die Feststellung relevant sind, ob Sie die Anforderungen unseres Versicherers erfüllen, wie zum Beispiel:

  • Führerscheinstatus;
  • Verkehrsverstöße;
  • Strafpunkte;
  • einschlägige Verkehrsdelikte;
  • frühere Unfälle;
  • frühere Versicherungsansprüche;
  • vorherige Ablehnung, Kündigung oder Einschränkung einer Kfz-Versicherung; und
  • weitere Informationen, die unser Versicherer zur Feststellung der Anspruchsberechtigung auf Versicherungsschutz benötigt.

Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten genießen nach britischem Datenschutzrecht besonderen Schutz. Wir verarbeiten diese Informationen nur, wenn dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Buchungs- und Vertragsinformationen

Dies kann beinhalten:

  • Ihre Buchungsdaten;
  • Wohnmobil gebucht;
  • zusätzliche Fahrer;
  • Abholung und Rückgabe;
  • Buchungshistorie;
  • Informationen zum Mietvertrag; und
  • Informationen zu Änderungen, Stornierungen oder anderen Aspekten Ihrer Buchung.

Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wir erfassen Informationen über Zahlungen, Anzahlungen, Rückerstattungen und andere Finanztransaktionen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung.

Bei Zahlung per Karte oder einer anderen elektronischen Zahlungsmethode werden einige Zahlungsinformationen möglicherweise direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir speichern Transaktionsdaten, soweit dies für die Verwaltung Ihrer Buchung, die Bearbeitung von Rückerstattungen, die Führung von Finanzunterlagen und die Bearbeitung von Streitigkeiten oder Ansprüchen erforderlich ist.

Informationen zu Unfällen, Schäden und Versicherungsansprüchen

Im Falle eines Unfalls, Diebstahls, einer Beschädigung, einer Panne oder eines anderen Vorfalls während Ihrer Mietzeit können wir unter anderem folgende Informationen erfassen:

  • Einzelheiten des Vorfalls;
  • Fotografien;
  • Aussagen;
  • Angaben zu anderen Fahrern, Passagieren oder Zeugen;
  • Polizeiliche oder Einsatzreferenznummern;
  • Informationen zu Versicherungsansprüchen;
  • Informationen zu Fahrzeugschäden; und
  • Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vorfall.

Kommunikation

Wir speichern möglicherweise Aufzeichnungen über die Kommunikation mit Ihnen, einschließlich:

  • E-Mails;
  • Kontaktformular-Einsendungen;
  • Briefe;
  • Kundendienstkommunikation;
  • Gesprächsnotizen;
  • Beschwerden; und
  • Feedback oder Antworten auf Umfragen.

Informationen zur Website

Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir möglicherweise technische Informationen wie zum Beispiel:

  • IP Adresse;
  • Browser- und Gerätetyp;
  • Betriebssystem;
  • besuchte Seiten;
  • verweisende Website;
  • ungefähre Standortangabe aus technischen Informationen abgeleitet;
  • Daten und Uhrzeiten der Besuche; und
  • Interaktionen mit unserer Website.

Einige dieser Informationen werden möglicherweise mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien erfasst.

4. Woher wir Ihre Daten erhalten

Die meisten Ihrer persönlichen Daten werden uns direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt.

Sie können beispielsweise folgende Informationen angeben:

  • über unsere Website;
  • bei einer Anfrage;
  • bei der Buchung;
  • per E-Mail;
  • per Telefon;
  • beim Ausfüllen der Buchungs- oder Versicherungsdokumentation;
  • bei der Abholung oder Rückgabe eines Wohnmobils;
  • während eines Unfalls, einer Panne oder eines Versicherungsfalls; oder
  • bei der Abgabe von Feedback.

Gegebenenfalls können wir auch Informationen von Organisationen wie beispielsweise folgenden einholen:

  • der DVLA oder einer anderen Führerscheinbehörde;
  • unsere Versicherer oder Versicherungsvermittler;
  • Zahlungsanbieter;
  • Pannenhilfe- oder Wiederherstellungsdienste;
  • die Polizei oder andere öffentliche Behörden;
  • andere an einem Unfall oder Schadensfall beteiligte Personen; oder
  • Professionelle Berater, die an der Beilegung einer Streitigkeit oder eines Anspruchs beteiligt sind.

5. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können Ihre persönlichen Informationen verwenden, um:

  • auf Anfragen antworten;
  • Angebote einholen;
  • Buchungen bearbeiten und bestätigen;
  • Mietverträge abschließen und verwalten;
  • Bestätigen Sie Ihre Identität;
  • Prüfen Sie Ihre Fahrberechtigung;
  • für einen angemessenen Versicherungsschutz sorgen;
  • Zahlungen und Sicherheitsleistungen entgegennehmen und verwalten;
  • Wir kommunizieren mit Ihnen vor, während und nach Ihrer Anstellung;
  • Abholung und Rückgabe des Wohnmobils organisieren;
  • Unterstützung während Ihrer Reise leisten;
  • sich mit Pannen, Unfällen, Schäden oder Versicherungsansprüchen befassen;
  • uns geschuldete Beträge einfordern;
  • den Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unserer Fahrzeuge untersuchen;
  • Einhaltung der gesetzlichen, buchhalterischen, versicherungstechnischen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen;
  • Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen;
  • unsere Dienstleistungen verbessern;
  • verstehen, wie unsere Website genutzt wird; und
  • Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen nur dann zu, wenn Sie dem Empfang zugestimmt haben.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für einen anderen Zweck verwenden, ohne vorher zu prüfen, ob wir eine entsprechende Rechtsgrundlage haben und ob wir Sie über die neue Verwendung informieren müssen.

6. Unsere rechtlichen Grundlagen für die Verwendung Ihrer Daten

Das britische Datenschutzgesetz verpflichtet uns, eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu haben.

Je nach Art der Information und dem Zweck ihrer Verwendung können wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Methoden stützen.

Contract

Wir verarbeiten Informationen, soweit dies erforderlich ist, um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Mietvertrags Maßnahmen zu ergreifen oder unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Dazu gehören Aktivitäten wie:

  • Bearbeitung Ihrer Buchung;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Bereitstellung des Wohnmobils;
  • Kommunikation über Ihre Einstellung; und
  • Verwaltung des Mietvertrags.

Rechtliche Verpflichtung

Wir verarbeiten oder speichern Informationen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Dies kann Finanz- und Buchhaltungsunterlagen sowie Informationen umfassen, die wir gemäß gesetzlicher Bestimmungen an öffentliche Stellen übermitteln müssen.

Legitime Interessen

Wir verarbeiten Informationen, soweit dies für den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb erforderlich ist. Big Sky Campers Und diese Interessen werden nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt.

Dies kann beinhalten:

  • Schutz unserer Wohnmobile und sonstigen Gegenstände;
  • Betrug und Missbrauch verhindern;
  • Kundenservice bereitstellen;
  • Bearbeitung von Beschwerden;
  • ordnungsgemäße Geschäftsunterlagen führen;
  • Untersuchung von Vorfällen;
  • Eintreibung uns geschuldeter Gelder;
  • Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; und
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Zustimmung

Wo wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, werden wir Sie darum bitten.

Beispielsweise benötigen wir Ihre Einwilligung, bevor wir Sie in unsere Marketing-Mailingliste aufnehmen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Informationen zu Verkehrsdelikten und Versicherungsansprüchen

Unsere Versicherer legen Zulassungsvoraussetzungen für Personen fest, die unsere Wohnmobile fahren.

Daher müssen wir möglicherweise Informationen über Verkehrsverstöße, Strafpunkte, frühere Unfälle und Versicherungshistorie verarbeiten.

Wir erheben diese Informationen nur dann, wenn sie für die Feststellung der Versicherungsberechtigung, die Vermittlung einer Versicherung, die Bearbeitung eines Vorfalls oder die Erfüllung einer anderen legitimen Versicherungsanforderung relevant sind.

Wir verwenden diese Informationen nicht für andere Zwecke.

Da Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten einen besonderen Rechtsschutz genießen, wenden wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen für deren Verwendung und Aufbewahrung an.

8. Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Gegebenenfalls geben wir relevante Informationen an folgende Organisationen weiter:

  • unsere Kfz-Versicherer und Versicherungsvermittler;
  • Buchungs- und Zahlungsdienstleister;
  • Webseiten-, Hosting- und IT-Dienstleister;
  • E-Mail- und Kommunikationsanbieter;
  • Analyseanbieter;
  • Pannenhilfs- und Fahrzeugbergungsdienste;
  • Reparaturwerkstätten und Fahrzeugspezialisten werden nach einem Vorfall gegebenenfalls eingesetzt;
  • Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und andere professionelle Berater;
  • Banken und Zahlungsdienstleister;
  • der DVLA oder anderen Zulassungsbehörden;
  • Polizei, Gerichte, Aufsichtsbehörden und andere öffentliche Stellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist; und
  • andere Organisationen, die an der Abwicklung eines Unfalls, eines Versicherungsanspruchs oder eines Rechtsstreits beteiligt sind.

Wir geben nur solche Informationen weiter, die für den jeweiligen Zweck unbedingt erforderlich sind.

Organisationen, die in unserem Auftrag Informationen verarbeiten, sind verpflichtet, diese nur für autorisierte Zwecke zu verwenden und angemessen zu schützen.

9. Google Analytics und Website-Nutzung

Wir verwenden Google Analytics um uns zu helfen zu verstehen, wie Besucher die Big Sky Campers Webseite.

Analysedaten können uns helfen, Dinge wie die folgenden zu verstehen:

  • welche Seiten besucht werden;
  • wie Besucher die Website finden;
  • welche Geräte verwendet werden;
  • wie sich Besucher auf der Website bewegen; und
  • wie die Website verbessert werden kann.

Google Analytics und andere Website-Technologien verwenden möglicherweise Cookies oder ähnliche Technologien.

Unsere Verwendung von Cookies und Analysetechnologien wird in unserer Cookie-Richtlinie ausführlicher erläutert , einschließlich der Wahlmöglichkeiten für Website-Besucher.

10. Marketingkommunikation

Wir fragen Sie möglicherweise, ob Sie Neuigkeiten, Angebote oder andere Marketinginformationen von uns erhalten möchten. Big Sky Campers.

Wir werden Sie nicht einfach deshalb in unsere Marketing-Mailingliste aufnehmen, weil Sie eine Anfrage gestellt oder eine Buchung vorgenommen haben.

Sofern Sie der Zusendung von Marketingmaterialien zugestimmt haben, können wir Sie über die von Ihnen gewählten Kontaktwege kontaktieren.

Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden, indem Sie:

Wenn Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden, hindert uns das nicht daran, Sie bezüglich einer bestehenden Anfrage, Buchung, eines Mietvertrags, einer Zahlung, eines Vorfalls oder einer anderen Serviceangelegenheit zu kontaktieren.

11. Internationale Überweisungen

Einige der Organisationen, die uns Technologie-, Analyse-, Zahlungs- oder andere Dienstleistungen anbieten, verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, ergreifen wir die nach britischem Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie ein angemessenes Schutzniveau erhalten.

Je nach Land und Dienstanbieter können dies anerkannte Angemessenheitsvereinbarungen oder geeignete vertragliche Schutzmaßnahmen umfassen.

12. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es vernünftigerweise erforderlich ist.

Unterschiedliche Arten von Informationen müssen möglicherweise unterschiedlich lange aufbewahrt werden.

Bei der Entscheidung, wie lange Informationen aufbewahrt werden sollen, berücksichtigen wir Folgendes:

  • warum die Informationen gesammelt wurden;
  • ob es weiterhin erforderlich ist, unsere Dienstleistungen zu erbringen;
  • Versicherungsanforderungen;
  • rechtliche und regulatorische Verpflichtungen;
  • Anforderungen an Buchhaltung und Steuern;
  • Verjährungsfristen für Rechtsansprüche;
  • ob ein Unfall, ein Schadensanspruch oder eine Streitigkeit ungelöst bleibt; und
  • die Sensibilität der Information.

Buchungs-, Vertrags- und Finanzunterlagen müssen daher möglicherweise auch nach Beendigung Ihres Mietverhältnisses aufbewahrt werden.

Informationen zur Identität, zum Führerschein und zur Versicherungsberechtigung werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Überprüfung, für Versicherungszwecke, Schadensfälle, gesetzliche Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Marketinginformationen werden in der Regel so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden oder wir feststellen, dass ihre Aufbewahrung nicht mehr angemessen ist.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, werden wir sie löschen, anonymisieren oder sicher entsorgen.

13. Ihre Daten schützen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Folgendem zu schützen:

  • unbefugter Zugriff;
  • Unfallverlust;
  • Missbrauch;
  • Änderung;
  • Offenlegung; und
  • Zerstörung.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese für ihre Arbeit benötigen.

Besondere Sorgfalt gilt Ausweisdokumenten, Führerscheindaten, Versicherungsdaten und Informationen über Straftaten oder Schadensfälle.

14. Ihre Datenschutzrechte

Je nach den Umständen und der rechtlichen Grundlage, auf der wir Ihre Daten verwenden, haben Sie möglicherweise das Recht auf:

  • Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern;
  • Bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren;
  • Bitten Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
  • Bitten Sie uns, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
  • Sie können bestimmten Verwendungen Ihrer Daten widersprechen;
  • bestimmte Informationen in einem portablen Format erhalten; und
  • Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, sofern unsere Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Diese Rechte gelten nicht in allen Fällen in gleicher Weise. Es kann Situationen geben, in denen das Gesetz uns erlaubt oder verpflichtet, bestimmte Informationen weiterhin zu speichern oder zu verwenden.

Ihr Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing

Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen.

Wenn Sie uns bitten, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zu senden, werden wir dies tun.

Möglicherweise müssen wir Sie noch bezüglich Ihrer Buchung oder einer anderen von Ihnen angeforderten Dienstleistung kontaktieren.

15. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Sie müssen keine bestimmte Formulierung verwenden, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben.

Sie erreichen uns unter:

info@bigskycampers.co.uk

oder schreiben Sie an:

Big Sky Campers
Edinburgh Campervans Limited
Gewerbegebiet Einheit 4b Forties Campus
Rosyth
Dunfermline
Pfeife
Schottland
KY11 2XB

Wir können Sie um angemessene Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihnen personenbezogene Daten übermitteln.

Wir werden auf berechtigte Anfragen in der Regel ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb eines Monats antworten.

Unter bestimmten Umständen räumt das Datenschutzrecht zusätzliche Bearbeitungszeiten für komplexe oder mehrere Anfragen ein. Sollte dies auf Sie zutreffen, werden wir Sie darüber informieren.

16. Halten Sie Ihre Informationen aktuell

Wir möchten, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihre:

  • Adresse;
  • E-Mail-Addresse;
  • Telefonnummer;
  • Informationen zum Führerschein; oder
  • andere wichtige Informationen

Änderungen, solange sie für Ihre Buchung oder Ihre Geschäftsbeziehung mit uns relevant sind.

17. Widerruf der Einwilligung

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich hierzu an:

info@bigskycampers.co.uk

Der Widerruf der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Verarbeitung von Daten, die vor dem Widerruf rechtmäßig war.

Dies hindert uns auch nicht daran, Informationen weiterhin zu nutzen, wenn wir eine andere rechtmäßige Grundlage dafür haben, wie beispielsweise die Erfüllung eines Vertrags oder die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung.

18. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites enthalten, die von anderen Organisationen betrieben werden.

Diese Websites haben ihre eigenen Datenschutzpraktiken und -richtlinien.

Big Sky Campers ist nicht verantwortlich dafür, wie eine unabhängige Website eines Drittanbieters personenbezogene Daten sammelt oder verwendet.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise jeder anderen Website zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

19. Mängelrügen

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die Möglichkeit haben, der Sache nachzugehen.

Kontakt:

Datenschutzkontakt
Big Sky Campers
Edinburgh Campervans Limited
Gewerbegebiet Einheit 4b Forties Campus
Rosyth
Dunfermline
Pfeife
Schottland
KY11 2XB

E-Mail: info@bigskycampers.co.uk

Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner's Office (ICO) , der britischen Datenschutzbehörde, zu beschweren.

Aktuelle Informationen zur Einreichung einer Beschwerde und die Kontaktdaten des ICO finden Sie auf der Website des Information Commissioner's Office.

20. Änderungen dieser Mitteilung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, Systeme, Lieferanten oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.

Die aktuelle Version wird veröffentlicht auf Big Sky Campers Website zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Wenn sich eine wesentliche Änderung auf die Art und Weise auswirkt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie darüber zu informieren.

Letzte Aktualisierung: 24 September 2026