Často kladené dotazy
Všechny naše dodávky jsou plně vybaveny – žádné skryté příplatky
Všechny naše dodávky jsou plně vybaveny – žádné skryté příplatky
Mohu ve Skotsku volně kempovat v obytném voze? Co je součástí pronájmu vašeho karavanu? Kolik spí vaše obytné vozy? Vše, co se nás ptají o pronájmu obytného vozu ve Skotsku, na jednom praktickém místě.
Co je zahrnuto v ceně pronájmu obytného vozu?
V ceně pronájmu karavanu je zahrnuto vše, co potřebujete pro fantastický zážitek z kempování.
Obytné vozy VW jsou dodávány s lahví na benzín a plnou nádrží na vodu. Jsou vybaveny 4 talíři, 4 miskami, 4 hrnky, 4 sklenicemi. Příbory pro 4 osoby včetně ostrých nožů, kuchyňského náčiní, otvíráku na lahve, vývrtky a otvíráku na konzervy.
Součástí je také lis na kávu, velká mísa, cedník, 3 kastrůlky, varná konvice, čistič, hadřík, čistící houba, miska na mytí nádobí a tekutina a lopatka a kartáč.
K dispozici jsou dvě kempingové židle (dejte nám vědět, pokud potřebujete další), kempingový stůl, solární sprcha, lopatka na odpadky (pokud jste daleko od vybavení), elektrický kabel, nosič vody s hadicí, žaluzie na přední okna, venkovní plynový vařič (dejte nám vědět, pokud byste o něj měli zájem) a sada pro případ nehody od AA.
Ložní prádlo poskytujeme bez příplatku. Sada ložního prádla se skládá z dvojité peřiny s povlakem, 2 polštářů s povlakem a dvojitého prostěradla (dejte nám prosím vědět, pokud potřebujete 2 sady ložního prádla). Také dodáváme sadu ručníků, která obsahuje 2 osušky, ručníky a utěrku (dejte nám vědět, pokud potřebujete další ručníky).
Pokud požadujete nosič kol, dejte nám prosím vědět předem. Všechna vozidla jsou pronajímána s plnou nádrží paliva a měla by být vrácena s plnou nádrží paliva.
Mohu s sebou vzít svého psa?
Ano. Vítáme psy, jeden na karavan. Pokud máte více než jednoho psa, je to možné, ale musíte se s námi předem dohodnout. Ale také musíme zajistit, aby naši zákazníci, kteří nejsou psí, měli k pronájmu pěknou a čistou dodávku, proto vás žádáme, abyste psy drželi mimo čalounění a vraceli dodávku bez upozornění, že tam byl váš pes, což nebylo možné vyřešit běžným úklidem mezi pronájmy. Podívejte se prosím na naše psí politiku pro úplné podrobnosti. Některé z našich dodávek jsou drženy bez psů pro zákazníky, kteří mají alergie.
Jsem alergický na psy. Máte nějaké táborníky bez psů?
Všechny naše obytné vozy jsou mezi jednotlivými pronájmy důkladně vyčištěny, ale jeden z našich vozů, Bonnie, je bez psů, takže se zákazníci s alergiemi nemusí obávat.
Jsou ve vaší blízkosti supermarkety?
Blízko nás je malý Sainsburys a Tesco, Asda jen jednu zastávku na dálnici a hned jak vyjedete z Perthu na A9, je spousta supermarketů. Vyzýváme však naše zákazníky, aby šetřili své skladovací prostory a podporovali místní podniky a obchody, kdekoli je to možné, a jsou k dispozici úžasné místní produkty. Skotsko je velmi dobré v oblasti stravování pro vegetariány a vegany, ale pokud jste vegetarián nebo vegan nebo máte speciální dietní potřeby, doporučujeme, abyste si před odjezdem udělali zásoby.
Je pojištění zahrnuto v ceně pronájmu?
Ano, kompletní komplexní pojištění je zahrnuto v ceně pro jednoho řidiče, pokud splňují podmínky řidičského oprávnění. Další řidiči stojí 10.00 GBP za každý den. Vezměte prosím na vědomí, že pojištění je podmíněno potvrzením průkazu totožnosti a kaucí.
Ukážeš nám, jak ty dodávky fungují, než vyrazíme?
Od prvního kontaktu až do chvíle, kdy dodávku vrátíte Big Sky Campers bude po ruce, aby odpovídal na otázky a pomohl vám co nejlépe využít váš obytný vůz a vaši cestu.
Až si vyzvednete dodávku, probereme s vámi všechny podrobnosti o tom, jak dodávka funguje, například jak otevřít střechu, ustlat postel(e), zapnout topení, přidat vodu a další. Pokud na cestách něco zapomenete, můžete se podívat na videa na webových stránkách nebo nám zavolat a my vám pomůžeme.
Doporučujeme našim zákazníkům, aby si při vyzvednutí dodávky nechali dostatek času, aby se s ní seznámili, než vyrazí. Doporučujeme také, abyste strávili 15 nebo 20 minut řízením dodávky po tichých ulicích kolem našeho skladu, než se vydáte na delší cestu – zvláště pokud nejste zvyklí jezdit vlevo.
Mohu ve Skotsku volně kempovat v obytném voze?
Kolik lidí může spát v obytném voze?
Naše VW spí až 4 osoby. Čtyři větší dospělí mohou považovat pronájem jednoho z našich prostornějších karavanů Deluxe Off Grid za pohodlnější.
Když v obytném voze cestují 4 osoby, vezměte si co nejméně zavazadel. Kuchyňské vybavení, lůžkoviny a ručníky máme v ceně pronájmu a na každé lůžko je dvoulůžková přikrývka a 2 polštáře, takže kuchyňské vybavení, ložní prádlo nebo ručníky není třeba vozit s sebou.
Mají dodávky toalety?
Pouze naše Deluxe Off Grid Campers mají toalety. Naše VW T6.1 Highlines nemají toalety, ale v kempech a na turistických trasách je spousta toalet. Můžeme také dodat přenosnou toaletu za mírný příplatek 45 GBP.
Jaké jsou rozměry dodávkových vozů Deluxe Off Grid?
Naše Deluxe Off Grid Campers (VW Crafter): délka 6m, šířka 2.5m (včetně zpětných zrcátek), výška 2.65m
Protože jsou tyto dodávky větší, nejsou pro účely rezervace trajektů posuzovány jako standardní automobil.
Jaké jsou rozměry vozu VW T6.1 Highlines?
Většina našich dodávek jsou vozy VW T6.1 Highlines.
Rozměry jsou délka 4.9 m, šířka 2.2 m (včetně zpětných zrcátek), výška 2.3 m.
Tyto rozměry opravňují T6.1 k cestování jako standardní vůz pro účely rezervací trajektů.
Mají dodávky solární panely?
Naše luxusní obytné přívěsy (off-grid caravan) mají solární panely a baterii, což znamená, že se v kempu nemusíte připojovat k elektřině, pokud nechcete.
Vozy VW T6.1 Highlines (zbytek vozového parku) nemají solární panely, ale jsou vybaveny rekreačními bateriemi, které lze dobíjet připojením k elektrické síti v kempu.
Funguje všechno, i když nejste připojeni v kempu?
Světla, sporák i USB nabíjecí stanice fungují na volnočasovou baterii, takže budou fungovat, ať jste kdekoli, pokud jste ji nevybili. Topení funguje i bez připojení k síti, ale spotřebovává hodně energie, a proto by se mělo používat maximálně 15 minut bez připojení. Mikrovlnná trouba a tříkolíkové zásuvky ve Spojeném království fungují pouze tehdy, když jste připojeni k síti.
Co se stane, když vybiju baterii pro volný čas?
Důrazně vám nedoporučujeme to dělat, ale pokud se vám rekreační baterie vybije, budete se muset připojit k elektřině v kempu, abyste ji dobili.
Mohu nabíjet věci pomocí 12V nabíjecího portu zapalovače cigaret na palubní desce?
Ano, můžete to udělat, ale pouze když řídíte obytný vůz. Pokud budete nabíjet zařízení pomocí tohoto adaptéru, když neřídíte, vybijete baterii a nebudete moci nastartovat motor.
Je nějaký limit najetých kilometrů?
Ne! Můžete jet, jak daleko chcete, pokud ji včas vrátíte. Pokud chcete dodávku odvézt z Velké Británie, je nutné se předem domluvit.
Mohu vzít karavan do Irska?
Můžete si vzít dodávku do Irska, ale dejte nám prosím vědět, že je to váš plán. Pokud chcete odvézt dodávku z Velké Británie, musí to být po předchozí domluvě.
Mohu vzít karavan na skotské ostrovy?
Ano, můžete. V prázdninové sezóně je vhodné zarezervovat si trajekt předem, protože je rezervován u rekreantů a osob dojíždějících za prací. Některé trajektové trasy přijímají pouze obytné vozy s předem rezervací, takže pokud nemáte lístek, nebudete se moci jen tak objevit a cestovat. Pokud si rezervujete trajekt, mějte prosím na paměti časy cesty, zejména ve dnech vyzvednutí a odjezdu.
Co se stane, když se dodávka porouchá?
Všechny naše dodávky jsou udržovány v perfektním stavu a pravidelně servisované. Pokud však máte problém, všechny dodávky mají plnou asistenční službu AA. Nejlepší je, když nám zavoláte, a my se postaráme o to, aby se k vám AA nebo místní autoservis co nejrychleji dostali.
Kolik nafty spotřebují dodávky?
Záleží na tom, jakou dodávku si vyberete. Dodávky VW T6.1 Highline spotřebují přibližně 45-52 km na galon.
Mohu přidat další ovladače?
Ano, můžete si přidat dalšího řidiče za příplatek 10.00 GBP denně. Vzhledem k požadavkům pojištění se musíme setkat se všemi řidiči, než si sednou za volant.
Jsou dodávky manuální nebo automatické?
Máme dvě dodávky VW T2 Highline s manuální převodovkou – Betty a Ruby. Zbývající dodávky VW T6.1 Highline a dvě luxusní terénní dodávky VW Crafter mají automatické převodovky.
Poskytujete dětské sedačky?
Ano, můžeme zajistit dětské sedačky a/nebo podsedáky. Prosím, domluvte si to při rezervaci.
Jaký věk musím být, abych si mohl rezervovat obytný vůz?
Musíte být ve věku od 21 do 74 let a mít řidičský průkaz v plném rozsahu minimálně 24 měsíců.
Existuje minimální doba, na kterou je možné najmout karavanu?
Ano, minimální pronájem je 2 noci mezi listopadem a březnem (kromě velikonočního víkendu, kdy jsou minimálně 3 noci), 3 noci mezi dubnem a říjnem a 4 noci během Vánoc a Hogmanay.
Co musím udělat pro rezervaci?
Rezervaci si můžete provést přímo na webových stránkách. Stačí si vybrat termín a pokyny vás provedou celým procesem. Než si vyjedete dodávkou, budeme potřebovat platný řidičský průkaz a 2 doklady o adrese, které odpovídají adrese uvedené na průkazu.
Jsme také VELMI rádi, že nás slyšíte, takže pokud máte nějaké dotazy, před rezervací nám zavolejte nebo vyplňte kontaktní formulář na webu.
Odkud dodávku vyzvednu?
Svou dodávku si můžete vyzvednout v našem depu v přístavu Rosyth. Nacházíme se na adrese Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Do našeho depa můžete dojet autem a bezpečně tam nechat auto. Z letiště nebo centra Edinburghu je také možné dojet autobusem nebo vlakem do Inverkeithingu, kde vás vyzvedneme. Případně si můžete dovézt taxi z centra města nebo z letiště za cenu okolo 30 liber.
Před vyzvednutím dodávky si s námi domluvte čas vyzvednutí.
Co si musím vzít, když si dodávku vyzvednu?
Nezapomeňte si s sebou vzít řidičský průkaz, dva doklady o adrese (účet za energie nebo výpis z bankovního účtu) a nějaký průkaz totožnosti s fotografií (obvykle pas nebo občanský průkaz).
Mohu nechat auto ve vašem depu?
Ano, můžete. Vaše auto můžeme mít bezpečně pod krytem v našem depu. V době nepřítomnosti personálu jsou naše prostory uzamčeny.
Jaké jsou doby vyzvednutí a vrácení?
Obvyklá doba vyzvednutí je 14.00:XNUMX.
Obvyklá doba návratu je 11.00:XNUMX hodin.
Pokud vám tyto časy nevyhovují, ozvěte se nám a my se pokusíme pomoci. Doufáme, že chápete, že v rušných obdobích nemusí být možné zajistit náhradní časy vyzvednutí.
Mohu si pronajmout dodávku, pokud mám body na řidičském průkazu?
Dodávku si můžete pronajmout, pokud máte drobné řidičské přestupky s až 6 trestnými body v řidičském průkazu.
Musím zaplatit zálohu?
Při rezervaci platíte zálohu 200 liber a zbývající částku je splatná měsíc před začátkem dovolené. Vaše dovolená je rezervována na 24 hodin, ale pokud zálohu neprovedete v této lhůtě, bude nutné ji rezervovat znovu. Ujistěte se prosím, že máte platný řidičský průkaz a 2 doklady o adrese, které se shodují s vaším řidičským průkazem.
Při vyzvednutí dodávky prostřednictvím předběžné autorizace na bankovní kartě bude složena bezpečnostní záloha ve výši 1,000 XNUMX GBP (viz úplné smluvní podmínky).
Máte otevřeno přes Vánoce a Hogmanay?
Dodávky jsou k dispozici k pronájmu během tohoto období, ale nemáme otevřeno každý den pro vyzvednutí nebo vrácení. Přes Vánoce nebo Hogmanay je pronájem minimálně na 4 noci. Karavan si můžete vyzvednout až 24. prosince a vrátit jej po 4 nocích nebo si můžete karavan vyzvednout 30. prosince na slavnosti Hogmanay. Pokud byste chtěli prodiskutovat vánoční svátky a svátky Hogmanay, můžete nám zavolat.
Vycházíte vstříc lidem se zdravotním postižením?
At Big Sky Campers Ltd Naším cílem je, aby byl pronájem obytného vozu co nejhladší. Jsme citliví a respektujeme všechna postižení našich zákazníků, ať už jsou viditelná nebo ne. Bohužel nemáme žádné obytné vozy vybavené bezbariérovým přístupem, nicméně je zde prostor pro uložení složeného invalidního vozíku na cestách.
Naše prostory jsou vhodné pro vozíčkáře a naše toalety mají opěrná madla, nicméně vnitřní prostor na toaletách je těsný.
Rádi si s vámi promluvíme ohledně jakýchkoliv problémů, proto neváhejte a zavolejte před rezervací.
Jste inkluzivní společnost?
At Big Sky Campers Ltd. V naší společnosti plně věříme v respektování našich zákazníků a chceme zajistit, aby byl váš pronájem úctivý a vstřícný. Snažíme se používat správnou terminologii a zájmena, proto nás prosím prosíme o strpení a pokud uděláme chybu, neváhejte nás napravit.
Naše zájmena:
Rob – on/on
George – on/on
Alex – ona/ona