Big Sky Campers Avís de Privacitat i Protecció de Dades
Aquest avís explica com fem servir la vostra informació personal i explica els vostres drets legals i com us protegeix la llei. Quan demaneu informació sobre el lloguer d'una furgoneta camper, o en reserveu una, només utilitzarem la vostra informació personal de les maneres que s'indiquen a continuació. Necessitem certa informació vostra per processar una consulta i una reserva no es pot confirmar sense aquesta informació a causa dels requisits de la companyia d'assegurances. Per tant, si decideixes exercir el teu dret a no donar-nos la informació personal que necessitem, pot significar que no podem processar la teva sol·licitud i que haguem de cancel·lar la teva reserva.
Lloguer de furgonetes camper
Quan ens llogueu una furgoneta camper, necessitem saber el vostre nom, adreça de casa, adreça de correu electrònic, número de telèfon, dades del carnet de conduir, dades de la targeta de crèdit o dèbit. Recopilem aquesta informació per permetre'ns processar la teva reserva i per satisfer les regulacions dels nostres proveïdors d'assegurances. A continuació, utilitzem la informació rellevant per confirmar la teva reserva i processar el teu pagament, i per comunicar-nos amb tu sobre qualsevol qüestió relacionada amb la teva comanda i la prestació del lloguer de la furgoneta.
De tant en tant, podem utilitzar la vostra informació amb finalitats d'investigació i anàlisi per tal que puguem controlar i millorar els serveis que oferim. Podem contactar-vos per correu postal, correu electrònic o telèfon per demanar-vos els vostres comentaris i comentaris sobre els nostres serveis.
També és possible que vulguem proporcionar-vos informació sobre característiques especials del nostre lloc web o qualsevol altre servei o producte que creiem que us pot interessar.
Sempre demanarem el teu permís abans d'afegir-te a la nostra llista de correu.
Ús del lloc web
També podem utilitzar informació i estadístiques sobre l'ús del lloc web per ajudar-nos a desenvolupar el lloc web i els nostres serveis i podem proporcionar aquesta informació a tercers. Aquestes estadístiques no inclouran informació que es pugui utilitzar per identificar-vos. Utilitzem Google Analytics per controlar l'ús d'aquest lloc web. Podeu esbrinar com funciona Google Analytics aquí.
Qui és Big Sky Campers?
Big Sky Campers és un nom comercial d'Edinburgh Campervans Ltd, que està registrada a Escòcia (SC564965). Edinburgh Campervans és un proveïdor de confiança i es compromet a protegir i respectar la vostra privadesa. Sempre tractarem la teva informació com a confidencial.
Com us protegeix la llei
A més del nostre propi compromís amb la vostra privadesa, també esteu protegit per la llei del Regne Unit. D'acord amb les lleis de protecció de dades, només podem processar la vostra informació personal quan tenim un motiu acceptable per fer-ho. La llei diu que hem de tenir un o més d'aquests motius:
Has subscrit o estàs considerant subscriure un contracte amb nosaltres
Ens has donat permís per utilitzar la teva informació personal
La llei ens obliga a fer-ho
Ho hem de fer per poder operar legítimament el nostre negoci. Sovint, aquesta és la informació que els nostres proveïdors d'assegurances hem de recopilar com a resultat d'un incident amb una de les nostres autocaravanes o per confirmar la vostra elegibilitat per a la cobertura de l'assegurança.
En tots els casos, les nostres accions no han de ser injustes ni anar en contra del que és correcte i millor per a vostè.
Quina informació personal recopilem?
Recopilem i fem servir diferents tipus de dades personals, com ara:
Informació de contacte, inclosa la vostra adreça de casa, correu electrònic i número de telèfon
Dades documentals, com ara còpies del carnet de conduir i del passaport i documentació acreditativa de l'adreça
Transaccions financeres, com ara detalls sobre els pagaments que ens fan des dels vostres comptes i pagaments amb targeta de crèdit
Informació contractual: detalls sobre qualsevol acord entre nosaltres i els serveis que us oferim
Comunicacions per carta o correu electrònic i detalls de converses telefòniques
D'on recollim la teva informació?
Tenim informació personal i financera sobre vostè que ens ha proporcionat:
Quan utilitzeu el nostre lloc web o aplicacions per a dispositius mòbils
En correus electrònics i cartes
De converses telefòniques
Informació que ens proporcioneu als formularis de sol·licitud
En les enquestes de clients
Quant de temps conservem la teva informació?
Conservarem la teva informació personal mentre siguis client de Big Sky Campers. Després de deixar de ser client, eliminarem qualsevol dada que la llei no ens obligui a mantenir, tret que hagis optat per rebre informació sobre els nostres serveis de nosaltres. Mantendrem tota la informació que hem de mantenir sota revisió periòdica, esborrant-la tan aviat com ja no ens calgui conservar-la.
Els teus drets
D'acord amb la Llei de Protecció de Dades, tens dret a accedir a la informació que tenim sobre tu i que t'indiquin d'on prové la informació i per a què la fem servir. També tens dret a ser informat sobre quant de temps conservem la teva informació i sobre amb qui compartim la teva informació. Tanmateix, el vostre dret d'accés pot estar restringit per llei, per la necessitat de protegir la privadesa d'una altra persona o la consideració de les estratègies comercials i operacions de Big Sky Campers. Ens has d'escriure si vols veure aquesta informació.
També tens dret a oposar-te a l'ús que fem de la teva informació o a demanar-nos que la suprimim, la eliminem, la restringim o la deixem de conservar si no cal que la guardem. Si hi ha raons legals o reglamentàries per les quals necessitem conservar o utilitzar la vostra informació, us les explicarem. De vegades podem restringir l'ús de la vostra informació perquè només s'utilitzi per a reclamacions legals o per exercir drets legals. En aquestes situacions, no utilitzaríem ni compartiríem la vostra informació mentre estigui restringida.
Atendrem qualsevol sol·licitud rebuda de vostè en relació amb l'exercici dels seus drets en un termini de 30 dies des de la seva sol·licitud, encara que en algunes circumstàncies es pot ampliar d'acord amb la Llei de Protecció de Dades.
Com sol·licitar una còpia de la seva informació personal
Si us plau, escriviu al Delegat de Protecció de Dades a l'adreça del nostre lloc web.
Contacta amb tu
Tenim moltes ganes de mantenir-te informat sobre els serveis que oferim i qualsevol canvi en aquests, per la qual cosa, si ens has donat la teva adreça de correu electrònic, podem utilitzar-la per contactar amb tu. Si no voleu que us posem en contacte per correu electrònic, poseu-vos en contacte amb nosaltres i eliminarem aquestes dades dels nostres registres.
Ens agradaria parlar-vos de les novetats que hi ha hagut Big Sky Campers que creiem que pot ser del vostre interès. Podem fer-ho per telèfon, correu electrònic, correu electrònic, text o a través d'altres mitjans digitals on ens hagis donat el teu consentiment perquè ens contactem mitjançant aquests mètodes. Pots contactar amb nosaltres en qualsevol moment si ja no vols rebre aquesta informació. Sigui el que trieu, encara rebràs informació important sobre la teva reserva o consultes.
Fes-nos saber si la teva informació personal és incorrecta
Sempre volem que els nostres serveis siguin el més rellevants possible i que sempre compleixin les vostres expectatives, i per tant necessitem que la informació que tenim sobre vostè sigui precisa i actualitzada. Si us plau, ajudeu-nos informant-nos el més aviat possible si hi ha cap canvi a la vostra informació personal. És important que ens comuniquis qualsevol canvi a les teves dades de contacte, inclosa la teva adreça de correu electrònic o número de telèfon.
Com retirar el teu consentiment
Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment tret que hi hagi una raó legal segons les Lleis de protecció de dades que ens obligui a conservar la vostra informació.
Tingueu en compte que si retireu el vostre consentiment, és possible que no us podrem oferir els nostres serveis. Si aquest és el cas, us ho direm.
Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment posant-te en contacte amb nosaltres a info@bigskycampers.co.uk.
Canal de queixes
Si no està satisfet amb com hem gestionat la seva informació personal, podeu contactar amb:
El Delegat de Protecció de Dades
Big Sky Campers
7a Fila de Sant Bernat
Edimburg, EH4 1HW
També teniu dret a presentar una queixa a l'Oficina del Comissari d'Informació. Pots trucar a la seva línia d'ajuda al 0303 123 1113, o pots visitar el seu lloc web (www.ico.org.uk) per obtenir informació sobre com presentar una reclamació de protecció de dades.
Data d'emissió: maig de 2019
