Big Sky Campers Obavijest o privatnosti i zaštiti podataka

Ovo obavještenje objašnjava kako koristimo vaše lične podatke i objašnjava vaša zakonska prava i kako vas zakon štiti. Kada se raspitate o unajmljivanju kampera ili ga zapravo rezervirate, tada ćemo vaše lične podatke koristiti samo na načine navedene u nastavku. Potrebni su nam određeni podaci od vas kako bismo mogli obraditi upit, a rezervacija se ne može potvrditi bez tih podataka zbog zahtjeva osiguravajućeg društva. Dakle, ako odlučite iskoristiti svoje pravo da nam ne date lične podatke koji su nam potrebni, to može značiti da ne možemo obraditi vaš zahtjev i može značiti da moramo otkazati vašu rezervaciju.

Campervan Rental

Kada iznajmite kamper kod nas, moramo znati vaše ime, kućnu adresu, e-mail adresu, broj telefona, podatke o vozačkoj dozvoli, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici. Prikupljamo ove informacije kako bismo nam omogućili da obradimo vašu rezervaciju i da zadovoljimo propise naših pružatelja osiguranja. Relevantne informacije tada koristimo da potvrdimo vašu rezervaciju i obradimo vašu uplatu, te da komuniciramo s vama o bilo kojem pitanju u vezi s vašom narudžbom i pružanjem najma kampera.

S vremena na vrijeme možemo koristiti vaše podatke u svrhe istraživanja i analize kako bismo mogli pratiti i poboljšati usluge koje pružamo. Možemo vas kontaktirati poštom, e-poštom ili telefonom kako bismo vas zamolili za povratne informacije i komentare o našim uslugama.

Možda ćemo vam također željeti pružiti informacije o posebnim karakteristikama naše web stranice ili bilo kojim drugim uslugama ili proizvodima za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.

Uvijek ćemo tražiti vašu dozvolu prije nego što vas dodamo na našu mailing listu.

Upotreba web stranice

Također možemo koristiti informacije i statistiku o korištenju web stranice kako bismo nam pomogli da razvijemo web stranicu i naše usluge i možemo pružiti takve informacije trećim stranama. Ove statistike neće uključivati ​​informacije koje se mogu koristiti za vašu identifikaciju. Koristimo Google Analytics za praćenje korištenja na ovoj web stranici. Možete saznati kako funkcionira Google Analytics ovdje.

Ko su Big Sky Campers?

Big Sky Campers je trgovačko ime Edinburgh Campervans Ltd, koje je registrirano u Škotskoj (SC564965). Edinburgh Campervans je dobavljač od povjerenja i posvećen je zaštiti i poštovanju vaše privatnosti. Vaše podatke ćemo uvijek tretirati kao povjerljive.

Kako vas zakon štiti

Osim naše vlastite posvećenosti vašoj privatnosti, zaštićeni ste i zakonima Ujedinjenog Kraljevstva. Prema zakonima o zaštiti podataka, vaše lične podatke možemo obrađivati ​​samo kada imamo prihvatljiv razlog za to. Zakon kaže da moramo imati jedan ili više od ovih razloga:

Upisali ste ili razmišljate o sklapanju ugovora sa nama

Dali ste nam dozvolu da koristimo Vaše lične podatke

Od nas se traži da to uradimo po zakonu

To moramo učiniti kako bismo legitimno poslovali. Često su to podaci koje naši pružatelji osiguranja moraju prikupiti kao rezultat incidenta s jednim od naših kampera ili kako bismo potvrdili da ispunjavate uslove za osiguranje.

U svakom slučaju, naše radnje ne smiju biti nepravedne ili protivne onome što je ispravno i najbolje za vas.

Koje lične podatke prikupljamo?

Prikupljamo i koristimo različite vrste ličnih podataka, uključujući:

Kontakt informacije uključujući vašu kućnu adresu, e-mail i broj telefona

Dokumentarni podaci kao što su kopije vaše vozačke dozvole i pasoša i dokumentacija o adresi

Finansijske transakcije kao što su detalji o plaćanjima prema nama sa vaših računa i plaćanja kreditnom karticom

Informacije o ugovoru: detalji o bilo kojem ugovoru između nas i usluga koje vam pružamo

Komunikacija putem pisma ili e-pošte i detalji telefonskih razgovora

Odakle prikupljamo vaše podatke?

Držimo lične i finansijske podatke o vama koje ste nam dostavili:

Kada koristite našu web stranicu ili aplikacije za mobilne uređaje

U mejlovima i pismima

Iz telefonskih razgovora

Informacije koje nam dajete na prijavnim formularima

U anketama kupaca

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Čuvaćemo vaše lične podatke sve dok ste klijent Big Sky Campers. Nakon što prestanete da budete klijent, izbrisat ćemo sve podatke koje po zakonu nismo dužni posjedovati osim ako niste odlučili da od nas primate informacije o našim uslugama. Zadržat ćemo pod redovnim pregledom sve informacije koje moramo čuvati, brišući ih čim ih više ne budemo morali čuvati.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka, imate pravo da pristupite informacijama koje imamo o vama i da vam se kaže odakle te informacije dolaze i za šta ih koristimo. Također imate pravo biti obaviješteni o tome koliko dugo čuvamo vaše podatke i s kim dijelimo vaše podatke. Vaše pravo pristupa može, međutim, biti ograničeno zakonom, zbog potrebe zaštite privatnosti drugog pojedinca ili razmatranja komercijalnih poslovnih strategija i operacija Big Sky Campers. Morate nam pisati ako želite vidjeti ove informacije.

Također imate pravo prigovoriti našoj upotrebi vaših podataka ili tražiti od nas da ih izbrišemo, uklonimo, ograničimo ili prestanemo sa čuvanjem ako nema potrebe da ih čuvamo. Ako postoje pravni ili regulatorni razlozi zbog kojih moramo čuvati ili koristiti vaše podatke, objasnit ćemo vam ih. Ponekad možemo ograničiti upotrebu vaših informacija tako da se koriste samo za pravne zahtjeve ili za ostvarivanje zakonskih prava. U ovim situacijama nećemo koristiti niti dijeliti vaše podatke dok su ograničeni.

Odgovorit ćemo na svaki zahtjev koji dobijete od vas u vezi sa ostvarivanjem vaših prava u roku od 30 dana od vašeg zahtjeva, iako se to može produžiti u nekim okolnostima u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

Kako zatražiti kopiju vaših ličnih podataka

Molimo pišite službeniku za zaštitu podataka na adresu na našoj web stranici.

Kontakt s vama

Želimo vas informirati o uslugama koje nudimo i bilo kakvim promjenama u njima, pa ako nam date svoju e-mail adresu, možemo je koristiti da vas kontaktiramo. Ako ne želite da vas kontaktiramo putem e-pošte, kontaktirajte nas i mi ćemo ove detalje izbrisati iz naše evidencije.

Željeli bismo da vam ispričamo o razvoju unutar Big Sky Campers za koje mislimo da bi vas mogli zanimati. To možemo učiniti telefonom, poštom, e-poštom, tekstom ili putem drugih digitalnih medija gdje ste nam dali svoj pristanak da nas kontaktiramo korištenjem ovih metoda. Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme ako više ne želite primati ove informacije. Šta god da odaberete, i dalje ćete primati važne informacije o vašoj rezervaciji ili upitima.

Obavijestite nas ako su vaši lični podaci netačni

Uvijek nastojimo da naše usluge učinimo što je moguće relevantnijim i da uvijek ispunimo vaša očekivanja, te su stoga potrebne informacije koje imamo o vama kako bi bile tačne i ažurne. Molimo vas da nam pomognete tako što ćete nam što prije reći ako dođe do bilo kakvih promjena u vašim ličnim podacima. Važno je da nas obavijestite o svim promjenama vaših kontakt podataka, uključujući adresu e-pošte ili broj telefona.

Kako povući svoju saglasnost

Svoj pristanak možete povući u bilo koje vrijeme osim ako ne postoji pravni razlog prema Zakonima o zaštiti podataka koji od nas zahtijeva da čuvamo vaše podatke.

Imajte na umu da ako povučete svoju saglasnost, možda nećemo moći da vam pružimo naše usluge. Ako je to slučaj, mi ćemo vam reći.

Svoj pristanak možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati na info@bigskycampers.co.uk.

pritužbe

Ako niste zadovoljni načinom na koji smo obradili vaše lične podatke, možete kontaktirati:

Službenik za zaštitu podataka

Big Sky Campers

7a St Bernard's Row

Edinburg, EH4 1HW

Takođe imate pravo da se žalite kancelariji Poverenika za informacije. Možete nazvati njihovu telefonsku liniju za pomoć na 0303 123 1113 ili posjetite njihovu web stranicu (www.ico.org.uk) za informacije o tome kako podnijeti žalbu na zaštitu podataka.

Datum izdavanja: maj 2019