Често задавани въпроси
Всички наши ванове са напълно оборудвани – без скрити допълнителни такси
Всички наши ванове са напълно оборудвани – без скрити допълнителни такси
Мога ли да отида на диво къмпингуване с кемпер в Шотландия? Какво включва вашият наем на кемпер? Колко могат да спят вашите кемпери? Всичко, което ни питат относно наемането на кемпер в Шотландия на едно удобно място.
Какво е включено в цената за наем на кемпер?
Всичко необходимо за едно фантастично преживяване с кемпер е включено в цената за наем на вашия кемпер.
Кемперите VW се доставят с бутилка с гориво и пълен резервоар за вода. Оборудвани са с 4 чинии, 4 купи, 4 чаши, 4 чаши. Прибори за хранене за 4 души, включително остри ножове, кухненски прибори, отварачка за бутилки, тирбушон и отварачка за консерви.
Включваме също преса за кафе, голяма купа, гевгир, 3 тенджери, чайник, почистващ препарат, кърпа, гъба за почистване, купа за миене и течност, както и кофичка и четка.
Има два къмпинг стола (уведомете ни, ако имате нужда от още), къмпинг маса, соларен душ, малка лопатка (ако сте далеч от удобства), електрически кабел за свързване, контейнер за вода и маркуч, щори за предните прозорци, външен газов котлон (уведомете ни, ако желаете това) и комплект за аварийно отделение на АА.
Предоставяме спално бельо безплатно. Комплектът спално бельо се състои от двойна завивка с калъф, 2 възглавници с калъф и двоен чаршаф (моля, уведомете ни, ако имате нужда от 2 комплекта спално бельо). Предоставяме също и комплект кърпи, който включва 2 кърпи за баня, кърпи за ръце и кухненска кърпа (уведомете ни, ако имате нужда от допълнителни кърпи).
Моля, уведомете ни също, ако имате нужда от багажник за велосипеди предварително. Всички превозни средства се наемат с пълен резервоар гориво и трябва да бъдат върнати с пълен резервоар гориво.
Мога ли да взема кучето си с мен?
да Приветстваме кучета, по едно на кемпер. Ако имате повече от едно куче, това може да е възможно, но трябва да бъде съгласувано с нас предварително. Но също така трябва да се уверим, че нашите клиенти, които не са кученца, имат хубав, чист ван за наемане, така че ви молим да държите кучетата далеч от тапицерията и да върнете микробуса без никакви напомняния, че вашето куче е било там, което не може да бъде обработено при нормално почистване между наемите. Моля, вижте нашите кучешка политика за пълни подробности. Някои от нашите микробуси се държат без кучета за клиенти, които имат алергии.
Аз съм алергичен към кучета. Имате ли кемпери без кучета?
Всички наши кемпери се почистват старателно между наеманията, но един от нашите микробуси, Bonnie, е без кучета, така че клиентите с алергии не е нужно да се притесняват.
Има ли супермаркети близо до вашето местоположение?
Има малък Sainsburys и Tesco близо до нас, Asda точно нагоре по магистралата на една спирка и точно когато излезете от Пърт на A9, има много супермаркети. Ние обаче насърчаваме нашите клиенти да пестят място за съхранение и да подкрепят местните фирми и магазини, когато е възможно и има някои прекрасни местни продукти. Шотландия е много добра в кетъринга за вегетарианци и вегани, но ако сте вегетарианец или веган или имате специални диетични нужди, бихме ви препоръчали да се запасите, преди да тръгнете.
Включена ли е застраховка в наемната цена?
Да, пълното каско е включено в цената за един шофьор, ако отговаря на критериите за шофьорска книжка. Допълнителните шофьори са по £10.00 на ден. Моля, имайте предвид, че застраховката зависи от потвърждение на лична карта и гаранционен депозит.
Ще ни покажеш ли как работят микробусите, преди да тръгнем?
От първата ви точка за контакт до времето, когато върнете микробуса Big Sky Campers ще бъде на разположение, за да отговори на въпроси и да ви помогне да извлечете максимума от вашия кемпер и вашето пътуване.
Когато вземете микробуса, ще обсъдим всички подробности за това как работи, неща като отваряне на покрива, оправяне на леглото(ата), пускане на отоплението, добавяне на вода и други. Ако забравите нещо, докато сте на път, можете да гледате видеоклиповете на уебсайта или да ни се обадите и ние ще ви помогнем.
Насърчаваме нашите клиенти да отделят достатъчно време, когато вземат микробуса си, за да се запознаят с него, преди да потеглят. Също така ви предлагаме да прекарате 15 или 20 минути в шофиране на микробуса по тихите улици около нашия склад, преди да тръгнете на по-дългото си пътуване – особено ако не сте свикнали да карате отляво.
Мога ли да отида на диво къмпингуване с кемпер в Шотландия?
Колко могат да спят в кемпер?
Нашите VW могат да спят до 4 души. Четирима по-големи възрастни може да сметнат за по-удобно наемането на един от нашите по-просторни кемпери Deluxe Off Grid.
Когато има 4 души, които пътуват в кемпер, носете възможно най-малко багаж. Включваме кухненско оборудване, спално бельо и кърпи с нашите наеми, а за всяко легло има двойна завивка и 2 възглавници, така че не е необходимо да носите кухненско оборудване, спално бельо или кърпи със себе си.
Микробусите имат ли тоалетни?
Само нашите кемпери Deluxe Off Grid имат тоалетни. Нашите VW T6.1 Highline нямат тоалетни, но има много тоалетни в къмпингите и по туристическите маршрути. Можем да доставим и преносима тоалетна срещу скромна допълнителна такса от £45.
Какви са размерите на луксозните ванове Off Grid?
Нашите луксозни извънрешетъчни кемпери (VW Crafter): дължина 6 м, ширина 2.5 м (включително странични огледала), височина 2.65 м
Тъй като тези микробуси са по-големи, те не се оценяват като стандартен автомобил за целите на резервациите за фериботи.
Какви са размерите на VW T6.1 Highlines?
Повечето от нашите микробуси са VW T6.1 Highlines
Размерите са: дължина 4.9 м, ширина 2.2 м (вкл. странични огледала), височина 2.3 м.
Тези размери отговарят на изискванията на T6.1s да пътува като стандартен автомобил за целите на фериботни резервации.
Имат ли микробусите слънчеви панели?
Нашите луксозни кемпери без захранване имат слънчеви панели и батерия, което означава, че не е нужно да се свързвате с електричество на къмпинг, освен ако не желаете.
VW T6.1 Highlines (останалата част от автопарка) нямат слънчеви панели, но са оборудвани с батерии за свободното време, които могат да се презареждат чрез свързване към електрическа мрежа на къмпинг.
Всичко ли работи, дори и да не сте свързани на къмпинг?
Осветлението, печката, USB зарядните устройства работят с батерията на устройството за отдих, така че ще работят където и да сте, стига да не сте изтощили батерията. Нагревателят работи и когато не сте свързани към електрическата мрежа, но консумира много енергия и затова трябва да се използва само за максимум 15 минути, когато не е свързан към електрическата мрежа. Микровълновата фурна и 3-пиновите контакти за Обединеното кралство работят само когато сте свързани към електрическата мрежа.
Какво се случва, ако изтощя батерията на устройството за отдих?
Силно ви съветваме да не правите това, но ако изтощите батерията на устройството за отдих, ще трябва да се свържете с електричеството на къмпинг, за да я презаредите.
Мога ли да зареждам устройства, използвайки 12V порта за зареждане на запалката „цигара“ на арматурното табло?
Да, можете да направите това, но само когато шофирате кемпера. Ако зареждате устройства, използващи това, когато не шофирате, ще изтощите батерията и няма да можете да стартирате двигателя.
Има ли ограничение в километража?
Не! Можете да пътувате колкото искате, стига да го върнете навреме. Ако искате да изнесете микробуса извън Обединеното кралство, това трябва да стане с предварителна уговорка.
Мога ли да взема кемпера до Ирландия?
Можете да вземете микробуса до Ирландия, но моля, уведомете ни, че това е вашият план. Ако искате да вземете микробуса от Обединеното кралство, трябва да е с предварителна уговорка.
Мога ли да взема кемпера до шотландските острови?
Да, можеш. През празничния сезон е препоръчително да резервирате ферибот предварително, тъй като те са резервирани с летовници и пътуващи. Някои фериботни маршрути ще приемат само кемпери с предварителни резервации, така че освен ако нямате билет, няма да можете просто да се появите и да пътувате. Ако резервирате ферибот, моля, имайте предвид времето за пътуване, особено в дните за качване и връщане.
Какво се случва, ако микробусът се повреди?
Всички наши микробуси се поддържат в отлично състояние и се обслужват редовно. Ако обаче имате проблем, всички микробуси са с пълно покритие от AA. Най-добре е да ни се обадите и ние ще се погрижим AA или местен сервиз да пристигнат при вас възможно най-бързо.
Колко дизел харчат микробусите?
Зависи кой ван изберете. Вановете VW T6.1 Highline изминават около 45-52 километра на галон.
Мога ли да добавя допълнителни драйвери?
Да, можете да добавите допълнителен шофьор срещу допълнителни £10.00 на ден. Поради изискванията на застраховката, трябва да се срещнем с всички шофьори, преди да седнат зад волана.
Микробусите ръчни ли са или автоматични?
Разполагаме с 2 ванa VW T6.1 Highline с ръчни скоростни кутии – Betty и Ruby. Останалите VW T6.1 Highline и двата луксозни ванa VW Crafter извън мрежата имат автоматични скоростни кутии.
Предлагате ли детски столчета?
Да, можем да осигурим пълноценни детски столчета и/или детски седалки с повдигащи елементи. Моля, уговорете това по време на резервацията.
На каква възраст трябва да съм, за да резервирам кемпер?
Трябва да сте на възраст между 21 и 74 години и да имате пълна шофьорска книжка минимум 24 месеца.
Има ли минимален период за наемане на кемпер?
Да, минималният наем е 2 нощувки между ноември и март (с изключение на Великденския уикенд, когато има минимум 3 нощувки), 3 нощувки между април и октомври и 4 нощувки по време на Коледа и Hogmanay.
Какво трябва да направя, за да резервирам?
Можете да резервирате директно на уебсайта. Просто изберете датите си и инструкциите ще ви преведат през процеса. Ще ни е необходимо да видим валидна шофьорска книжка и 2 документа, удостоверяващи адрес, които съответстват на адреса в книжката, преди да се отправите с ван.
Също така се радваме МНОГО да ви чуем, така че, моля, просто ни се обадете или попълнете формата за контакт на уебсайта, ако имате въпроси, преди да резервирате.
Откъде да взема микробуса?
Можете да вземете вашия ван от нашето депо в пристанището на Росайт. Намираме се в Unit 4b Forties Business Campus, Barham Road, Port of Rosyth KY11 2XB. Можете да шофирате до нашето депо и да оставите колата си безопасно. Възможно е също така да стигнете с автобус или влак от летището или центъра на Единбург до Инвъркийтинг, където ще ви вземем. Като алтернатива, такси от центъра на града или летището струва около £30.
Моля, уговорете времето за събиране с нас, преди да вземете микробуса си.
Какво трябва да нося, когато взема микробуса?
Моля, уверете се, че носите шофьорската си книжка, два документа за доказателство за адрес (сметка за комунални услуги или банково извлечение) и документ за самоличност със снимка (обикновено паспорт или лична карта).
Мога ли да оставя колата си на вашето депо?
Да, можеш. Можем да запазим колата ви сигурно под прикритие в нашето депо. Помещенията ни се заключват, когато няма персонал.
Какви са времето за събиране и връщане?
Нормалното време за получаване е 14.00 часа.
Нормалното време за връщане е 11.00 часа.
Ако тези часове не ви устройват, моля, говорете с нас и ние ще се опитаме да помогнем. Надяваме се, че разбирате, че в натоварени периоди може да не е възможно да се организира алтернативно време за събиране.
Мога ли да наема микробус, ако имам точки в книжката си?
Можете да наемете ван, ако имате леки шофьорски присъди с до 6 точки в шофьорската книжка.
Трябва ли да платя депозит?
При резервация плащате депозит от 200 паунда, като остатъкът се дължи един месец преди началото на почивката. Почивката ви се запазва за 24 часа, но ще трябва да бъде резервирана отново, ако не извършите плащането на депозита в рамките на този срок. Моля, уверете се, че имате валидна шофьорска книжка и 2 документа, удостоверяващи адреса ви, които съответстват на шофьорската ви книжка.
Ще бъде взет гаранционен депозит от £1,000, когато вземете микробуса чрез предварителна оторизация на банкова карта (моля, вижте пълните Правила и условия).
Отворени ли сте през Коледа и Hogmanay?
Микробуси са налични за наемане през този период, но не сме отворени всеки ден за взимане или връщане. Има минимум 4 нощувки под наем за Коледа или Хогманай. Можете да вземете кемпер най-късно на 24 декември и да го върнете след 4 нощувки или можете да вземете кемпер на 30 декември за вашите празници в Hogmanay. Можете да ни се обадите, ако искате да обсъдим вашите коледни и хогманайски празници.
Обслужвате ли хора с увреждания?
At Big Sky Campers Ltd, ние се стремим да направим изживяването от наемането на кемпер възможно най-безпроблемно. Ние сме чувствителни и уважителни към всички увреждания, които нашите клиенти могат да имат, независимо дали са видими или не. За съжаление нямаме кемпери, оборудвани с достъпност за инвалидни колички, но има място за съхранение на сгъната инвалидна количка, докато пътувате.
Нашите помещения са удобни за инвалидни колички и нашите тоалетни имат поддържащи дръжки, но вътрешното пространство в тоалетните е тясно.
Ще се радваме да говорим с вас относно всякакви притеснения, така че, моля, не се колебайте да се обадите преди резервацията.
Вие приобщаваща компания ли сте?
At Big Sky Campers ООД, ние изцяло вярваме в уважителното отношение към нашите клиенти и искаме да гарантираме, че вашето преживяване при наемане е уважително и подкрепящо. Стремим се да използваме правилната терминология и местоимения, така че, моля, бъдете търпеливи и ако сгрешим, не се колебайте да ни поправите.
Нашите местоимения:
Роб – той/той
Джордж – той/той
Алекс – тя/тя