Big Sky Campers Уведомление за поверителност и защита на данните

Това известие обяснява как използваме вашата лична информация и обяснява вашите законни права и как законът ви защитава. Когато запитате за наемане на кемпер или наистина резервирате такъв, ние ще използваме вашата лична информация само по начините, посочени по-долу. Имаме нужда от определена информация от вас, за да обработим запитване и резервация не може да бъде потвърдена без тази информация поради изискванията на застрахователната компания. Така че, ако решите да упражните правото си да не ни предоставите личната информация, от която се нуждаем, това може да означава, че не можем да обработим вашата заявка и може да означава, че трябва да анулираме вашата резервация.

Кемпер под наем

Когато наемате кемпер от нас, трябва да знаем вашето име, домашен адрес, имейл адрес, телефонен номер, данни за шофьорска книжка, данни за кредитна или дебитна карта. Събираме тази информация, за да ни позволи да обработим вашата резервация и да изпълним разпоредбите на нашите доставчици на застраховки. След това съответната информация се използва от нас, за да потвърдим вашата резервация и да обработим плащането ви, както и да комуникираме с вас по всеки въпрос, свързан с вашата поръчка и предоставянето на кемпер под наем.

От време на време може да използваме вашата информация за целите на проучване и анализ, за ​​да можем да наблюдаваме и подобряваме услугите, които предоставяме. Може да се свържем с вас по пощата, имейл или телефон, за да ви помолим за вашата обратна връзка и коментар относно нашите услуги.

Може също така да пожелаем да ви предоставим информация относно специални функции на нашия уебсайт или всякакви други услуги или продукти, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас.

Винаги ще търсим вашето разрешение, преди да ви добавим в нашия списък с имейли.

Използване на уебсайтове

Може също така да използваме информация и статистика за използването на уебсайта, за да ни помогне да развием уебсайта и нашите услуги и може да предоставим такава информация на трети страни. Тази статистика няма да включва информация, която може да се използва за идентифицирането ви. Използваме Google Analytics, за да наблюдаваме използването на този уебсайт. Можете да разберете как работи Google Analytics тук.

Кои са Big Sky Campers?

Big Sky Campers е търговско име на Edinburgh Campervans Ltd, което е регистрирано в Шотландия (SC564965). Edinburgh Campervans е доверен доставчик и се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Ние винаги ще третираме вашата информация като поверителна.

Как законът ви защитава

Освен нашия собствен ангажимент към вашата поверителност, вие също сте защитени от законодателството на Обединеното кралство. Съгласно законите за защита на данните можем да обработваме вашата лична информация само когато имаме приемлива причина за това. Законът казва, че трябва да имаме една или повече от следните причини:

Вие сте сключили или възнамерявате да сключите договор с нас

Вие ни дадохте разрешение да използваме вашата лична информация

Ние сме длъжни да го направим по закон

Трябва да го направим, за да управляваме законно бизнеса си. Често това е информация, която трябва да съберем от нашите доставчици на застраховки в резултат на инцидент с един от нашите кемпери или за да потвърдим, че отговаряте на изискванията за застрахователно покритие

Във всички случаи нашите действия не трябва да бъдат несправедливи или да противоречат на това, което е правилно и най-добро за вас.

Каква лична информация събираме?

Ние събираме и използваме различни видове лични данни, включително:

Информация за контакт, включително вашия домашен адрес, имейл и телефонен номер

Документални данни като копия на вашата шофьорска книжка и паспорт и документация, доказваща адрес

Финансови транзакции като подробности за плащания към нас от вашите сметки и плащания с кредитни карти

Договорна информация: подробности за всяко споразумение между нас и услугите, които ви предоставяме

Комуникации чрез писмо или имейл и подробности за телефонни разговори

Откъде събираме вашата информация?

Ние съхраняваме лична и финансова информация за вас, която сте ни предоставили:

Когато използвате нашия уебсайт или приложения за мобилни устройства

В имейли и писма

От телефонни разговори

Информация, която ни предоставяте във формулярите за кандидатстване

В анкети на клиенти

Колко време пазим вашата информация?

Ще пазим вашата лична информация, докато сте клиент на Big Sky Campers. След като спрете да бъдете клиент, ние ще изтрием всички данни, които не сме задължени да съхраняваме по закон, освен ако не сте избрали да получавате информация за нашите услуги от нас. Ние ще съхраняваме всяка информация, която трябва да съхраняваме, под редовен преглед, като я изтриваме веднага щом вече не сме задължени да я пазим.

Вашите права

Съгласно Закона за защита на личните данни имате право на достъп до информацията, която съхраняваме за вас, и да ви бъде казано откъде идва информацията и за какво я използваме. Вие също имате право да бъдете информирани за това колко дълго съхраняваме вашата информация и за това с кого споделяме вашата информация. Вашето право на достъп обаче може да бъде ограничено от закона, поради необходимостта да се защити поверителността на друго лице или съобразяване с търговските бизнес стратегии и операции на Big Sky Campers. Трябва да ни пишете, ако искате да видите тази информация.

Вие също имате право да възразите срещу използването на вашата информация или да ни поискате да я изтрием, премахнем, ограничим или спрем да я съхраняваме, ако не е необходимо да я пазим. Ако има правни или регулаторни причини, поради които трябва да запазим или използваме вашата информация, ние ще ви ги обясним. Понякога може да сме в състояние да ограничим използването на вашата информация, така че да се използва само за правни искове или за упражняване на законни права. В тези ситуации няма да използваме или споделяме вашата информация, докато тя е ограничена.

Ще отговорим на всяко искане, получено от вас във връзка с упражняването на правата ви, в рамките на 30 дни от искането ви, въпреки че това може да бъде удължено при някои обстоятелства в съответствие със законите за защита на данните.

Как да поискате копие от вашата лична информация

Моля, пишете на длъжностното лице по защита на данните на адреса на нашия уебсайт.

Контакт с вас

Имаме желание да ви информираме за услугите, които предлагаме, и за всички промени в тях, така че ако сте ни предоставили своя имейл адрес, може да го използваме, за да се свържем с вас. Ако не искате да се свързваме с вас по имейл, моля, свържете се с нас и ние ще изтрием тези подробности от нашите записи.

Бихме искали да ви разкажем за развитието в рамките на Big Sky Campers които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Можем да направим това по телефон, поща, имейл, текстово съобщение или чрез други цифрови медии, където сте ни дали съгласието си да се свържем с вас чрез тези методи. Можете да се свържете с нас по всяко време, ако вече не желаете да получавате тази информация. Каквото и да изберете, все пак ще получите важна информация за вашата резервация или запитвания.

Уведомете ни, ако вашата лична информация е неправилна

Ние винаги се стремим да направим нашите услуги възможно най-подходящи и винаги да отговаряме на вашите очаквания и затова се нуждаем от информацията, която съхраняваме за вас, да бъде точна и актуална. Моля, помогнете ни, като ни кажете възможно най-скоро, ако има промени във вашата лична информация. Важно е да ни съобщите за всички промени в данните си за контакт, включително вашия имейл адрес или телефонен номер.

Как да оттеглите съгласието си

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, освен ако няма правна причина съгласно Законите за защита на данните, която изисква да пазим вашата информация.

Моля, имайте предвид, че ако оттеглите съгласието си, може да не сме в състояние да ви предоставим нашите услуги. Ако това е така, ще ви кажем.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас на info@bigskycampers.co.uk.

Жалби

Ако не сте доволни от това как сме обработили вашата лична информация, можете да се свържете с:

Длъжностното лице по защита на данните

Big Sky Campers

7a St Bernard's Row

Единбург, EH4 1HW

Имате право да подадете жалба и до Службата на комисаря по информацията. Можете да се обадите на тяхната линия за помощ на 0303 123 1113 или можете да посетите уебсайта им (www.ico.org.uk) за информация как да подадете жалба за защита на данните.

Дата на издаване: май 2019 г