الأسئلة الشائعة
جميع شاحناتنا مجهزة بالكامل - لا توجد رسوم إضافية مخفية
جميع شاحناتنا مجهزة بالكامل - لا توجد رسوم إضافية مخفية
هل يمكنني التخييم في البرية في عربة سكنية متنقلة في اسكتلندا؟ ما الذي يشمل عليه استئجار عربة سكنية متنقلة؟ كم عدد الأشخاص الذين تنام في عربات سكنية متنقلة؟ كل ما نتلقاه من أسئلة حول استئجار عربة سكنية متنقلة في اسكتلندا في مكان واحد سهل الاستخدام.
ما هو المدرج في سعر إيجار العربة المتنقلة؟
يتم تضمين كل ما تحتاجه للحصول على تجربة رائعة في عربة التخييم الخاصة بك في رسوم استئجار عربة التخييم الخاصة بك.
سيارات فولكس فاجن المتنقلة مزودة بزجاجة غاز وخزان مياه ممتلئ. وهي مجهزة بأربعة أطباق، وأربعة أوعية، وأربعة أكواب، وأربعة أكواب. بالإضافة إلى أدوات مائدة لأربعة أشخاص، بما في ذلك سكاكين حادة، وأدوات طبخ، وفتاحة زجاجات، وفتاحة علب.
كما أننا نضم أيضًا مكبس قهوة، ووعاء كبير، ومصفاة، و3 قدور، وغلاية، ومنظف، وقطعة قماش، وإسفنجة تنظيف، ووعاء سائل غسيل الصحون، ومغرفة وفرشاة.
هناك كرسيان للتخييم (أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى المزيد)، وطاولة تخييم، ودش شمسي، ومجرفة صغيرة (إذا كنت بعيدًا عن وسائل الراحة)، وكابل توصيل كهربائي، وحامل مياه وخراطيم، وستائر للنوافذ الأمامية، وموقد غاز خارجي (أخبرنا إذا كنت ترغب في ذلك) ومجموعة حوادث AA.
نوفر أغطية السرير مجانًا. طقم السرير يتكون من لحاف مزدوج وغطاء، ووسادتين وغطاءين، وملاءة مزدوجة (يرجى إبلاغنا إذا كنتم بحاجة إلى طقمين من أغطية السرير). كما نوفر مجموعة من المناشف تتضمن منشفتي حمام، ومنشفتي يد، ومنشفة شاي (يرجى إبلاغنا إذا كنتم بحاجة إلى مناشف إضافية).
يرجى إبلاغنا مسبقًا إذا كنتم بحاجة إلى حامل دراجات. جميع المركبات مُستأجرة بخزان وقود ممتلئ، ويجب إعادتها بخزان وقود ممتلئ.
هل يمكنني أن أحضر كلبي معي؟
نعم. نرحب بالكلاب، كلب واحد لكل عربة تخييم. إذا كان لديك أكثر من كلب، فقد يكون ذلك ممكنًا، ولكن يجب الاتفاق معنا مسبقًا. ولكن علينا أيضًا التأكد من أن عملائنا الذين لا يملكون كلابًا لديهم عربة جميلة ونظيفة للاستئجار، لذا نطلب منك إبعاد الكلاب عن المفروشات وإعادة العربة دون أي تذكير بأن كلبك كان هناك ولم يكن من الممكن تنظيفه بشكل طبيعي بين كل استئجار وآخر. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سياسة الكلاب للمزيد من التفاصيل. بعض شاحناتنا خالية من الكلاب لعملائنا الذين يعانون من الحساسية.
أنا مصاب بحساسية تجاه الكلاب. هل لديكم أي مخيمات خالية من الكلاب؟
يتم تنظيف جميع معسكراتنا جيدًا بين عمليات الإيجار، ولكن إحدى شاحناتنا، بوني، يتم الاحتفاظ بها خالية من الكلاب حتى لا يحتاج العملاء الذين يعانون من الحساسية إلى القلق.
هل هناك محلات السوبر ماركت بالقرب من موقعك؟
يوجد متجر صغير لسلسلة Sainsburys ومتجر Tesco بالقرب منا، ومتجر Asda على الطريق السريع مباشرةً، وبمجرد الخروج من بيرث على الطريق A9، ستجد العديد من محلات السوبر ماركت. ومع ذلك، فإننا نشجع عملاءنا على توفير مساحة التخزين الخاصة بهم ودعم الشركات والمتاجر المحلية كلما أمكن ذلك، كما تتوفر بعض المنتجات المحلية الرائعة. اسكتلندا جيدة جدًا في تلبية احتياجات النباتيين والنباتيين الصرف، ولكن إذا كنت نباتيًا أو نباتيًا صرفًا أو لديك احتياجات غذائية خاصة، فنوصيك بتخزينها قبل المغادرة.
هل التأمين مشمول في سعر الإيجار؟
نعم، يشمل السعر التأمين الشامل لسائق واحد بشرط استيفائه لمعايير رخصة القيادة. تبلغ تكلفة السائقين الإضافيين 10.00 جنيهات إسترلينية لكل سائق في اليوم. يرجى ملاحظة أن التأمين يخضع لتأكيد الهوية ووديعة التأمين.
هل تظهر لنا كيفية عمل الشاحنات قبل أن ننطلق؟
من نقطة الاتصال الأولى حتى وقت إرجاع الشاحنة Big Sky Campers سيكون متاحًا للإجابة على الأسئلة ومساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من سيارتك الترفيهية ورحلتك.
عند استلامك للسيارة، سنشرح لك جميع تفاصيل عملها، مثل كيفية فتح السقف، وترتيب السرير، وتشغيل المدفأة، وإضافة الماء، وغيرها. إذا نسيت أي شيء أثناء القيادة، يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو على موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا وسنساعدك.
نشجع عملاءنا على تخصيص وقت كافٍ عند استلام شاحنتهم للتعرف عليها قبل الانطلاق. كما ننصحكم بقضاء 15 أو 20 دقيقة في قيادة الشاحنة في الشوارع الهادئة المحيطة بمستودعنا قبل الانطلاق في رحلتكم الطويلة، خاصةً إذا لم تكونوا معتادين على القيادة على اليسار.
هل يمكنني الذهاب للتخييم البري في عربة سكنية في اسكتلندا؟
كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم النوم في عربة سكنية متنقلة؟
تتسع سيارات فولكس فاجن لدينا لأربعة أشخاص. قد يجد أربعة بالغين أكبر حجمًا استئجار إحدى عرباتنا الفاخرة الفاخرة غير المتصلة بالشبكة أكثر راحة.
عند وجود أربعة أشخاص يسافرون في عربة تخييم، يُرجى إحضار أقل قدر ممكن من الأمتعة. نضمن لكم مع استئجارنا معدات المطبخ وأغطية الأسرة والمناشف، ولكل سرير لحاف مزدوج ووسادتان، فلا داعي لإحضار معدات المطبخ أو أغطية الأسرة أو المناشف.
هل الشاحنات لديها دورات مياه؟
فقط عرباتنا الفاخرة غير المتصلة بالشبكة الكهربائية مزودة بمراحيض. أما عرباتنا من طراز VW T6.1 Highlines فلا تحتوي على مراحيض، ولكن تتوفر العديد من مرافق المراحيض في مواقع التخييم وعلى الطرق السياحية. كما يمكننا توفير مرحاض متنقل مقابل تكلفة إضافية بسيطة قدرها 45 جنيهًا إسترلينيًا.
ما هي أبعاد شاحنات Deluxe Off Grid؟
عرباتنا الفاخرة غير المتصلة بالشبكة (فولكس فاجن كرافتر): الطول 6 أمتار، العرض 2.5 متر (بما في ذلك المرايا الجانبية)، الارتفاع 2.65 متر
نظرًا لأن هذه الشاحنات أكبر حجمًا، فلا يتم تقييمها كسيارة قياسية لأغراض حجز العبارات.
ما هي أبعاد VW T6.1 Highlines؟
معظم شاحناتنا هي من طراز VW T6.1 Highlines
الأبعاد هي الطول 4.9 متر، العرض 2.2 متر (بما في ذلك المرايا الجانبية)، الارتفاع 2.3 متر
هذه الأبعاد تؤهل T6.1s للسفر كسيارة قياسية لأغراض حجز العبارات.
هل الشاحنات لديها ألواح شمسية؟
تحتوي معسكراتنا الفاخرة غير المتصلة بالشبكة على ألواح شمسية وبطارية، مما يعني أنك لست مضطرًا إلى توصيل الكهرباء في المخيم إلا إذا كنت تريد ذلك.
لا تحتوي سيارات VW T6.1 Highlines (بقية الأسطول) على ألواح شمسية ولكنها مزودة ببطاريات ترفيهية يمكن إعادة شحنها عن طريق توصيلها بمصدر كهرباء في المخيم.
هل كل شيء يعمل حتى لو لم تكن متصلاً بالمخيم؟
تعمل جميع المصابيح، والفرن، ومنافذ شحن USB ببطارية الاستراحة، لذا ستعمل أينما كنت طالما لم تُستنزف بطارية الاستراحة. يعمل المدفأة أيضًا عندما لا تكون متصلًا بالكهرباء، ولكنه يستهلك طاقة كبيرة، لذا يجب استخدامه لمدة 15 دقيقة كحد أقصى. يعمل فرن الميكروويف والمقابس الكهربائية البريطانية ثلاثية الأطراف فقط عندما تكون متصلًا بالكهرباء.
ماذا يحدث إذا قمت بتفريغ بطارية الترفيه؟
ننصحك بشدة بعدم القيام بذلك، ولكن إذا استنفدت بطارية الترفيه، فسيتعين عليك توصيلها بالكهرباء في أحد المخيمات لإعادة شحنها.
هل يمكنني شحن الأشياء باستخدام منفذ شحن ولاعة السيجار 12 فولت الموجود على لوحة القيادة؟
نعم، يمكنك القيام بذلك، ولكن فقط أثناء قيادة العربة. إذا استخدمت هذا الجهاز لشحن الأجهزة أثناء عدم القيادة، فسيؤدي ذلك إلى استنزاف البطارية ولن تتمكن من تشغيل المحرك.
هل هناك حد لعدد الكيلومترات؟
لا! يمكنك الذهاب إلى أي مكان تريده بشرط إعادته في الموعد المحدد. إذا كنت ترغب في إخراج الشاحنة من المملكة المتحدة، فيجب عليك الاتفاق مسبقًا.
هل يمكنني أخذ العربة المتنقلة إلى أيرلندا؟
نرحب بك لأخذك الشاحنة إلى أيرلندا، ولكن يُرجى إعلامنا بخطتك. إذا كنت ترغب في إخراجها من المملكة المتحدة، فيجب أن يتم ذلك باتفاق مسبق.
هل يمكنني أخذ العربة المتنقلة إلى الجزر الاسكتلندية؟
نعم، يمكنك ذلك. في موسم العطلات، يُنصح بحجز العبّارة مسبقًا، حيث تكون محجوزة بالكامل من قِبل المصطافين والمسافرين. بعض خطوط العبّارات لا تقبل إلا عربات التخييم المحجوزة مسبقًا، لذا لن تتمكن من الوصول والسفر إلا إذا كنت تحمل تذكرة. إذا حجزت عبّارة، يُرجى مراعاة أوقات السفر، خاصةً في أيام الاستلام والتوصيل.
ماذا يحدث إذا تعطلت الشاحنة؟
جميع شاحناتنا بحالة ممتازة وتخضع للصيانة الدورية. مع ذلك، في حال واجهتكم أي مشكلة، فإن جميع الشاحنات مشمولة بتغطية الأعطال من AA. أفضل ما يمكنكم فعله هو الاتصال بنا وسنحرص على وصول AA أو أي ورشة صيانة محلية إليكم في أسرع وقت ممكن.
ما هي كمية الديزل التي تستهلكها الشاحنات؟
يعتمد ذلك على نوع الشاحنة التي تختارها. تستهلك شاحنات فولكس فاجن T6.1 هاي لاين ما بين 45 و52 ميلاً لكل جالون.
هل يمكنني إضافة برامج تشغيل إضافية؟
نعم، يمكنك إضافة سائق إضافي مقابل ١٠ جنيهات إسترلينية إضافية يوميًا. نظرًا لمتطلبات التأمين، يتعين علينا مقابلة جميع السائقين قبل بدء القيادة.
هل الشاحنات يدوية أم أوتوماتيكية؟
لدينا شاحنتان من طراز VW T2 Highline بناقل حركة يدوي - بيتي وروبي. شاحنتا VW T6.1 Highlines المتبقيتان، بالإضافة إلى شاحنتي VW Crafters Deluxe Off Grid، مزودة بناقل حركة أوتوماتيكي.
هل توفرون مقاعد للأطفال؟
نعم، نوفر مقاعد أطفال كاملة و/أو مقاعد معززة. يُرجى التنسيق مع قسم الأطفال عند الحجز.
ما هو العمر الذي يجب أن أكون عليه حتى أحجز عربة سكنية متنقلة؟
يجب أن يكون عمرك بين 21 و 74 عامًا وأن يكون لديك رخصة قيادة كاملة لمدة لا تقل عن 24 شهرًا.
هل هناك مدة أدنى لاستئجار عربة سكنية؟
نعم، الحد الأدنى للإيجار هو ليلتين بين شهري نوفمبر ومارس (باستثناء عطلة عيد الفصح عندما يكون الحد الأدنى 2 ليال)، و3 ليال بين أبريل وأكتوبر و3 ليال خلال عيد الميلاد وهوجماناي.
ماذا يجب أن أفعل للحجز؟
يمكنك الحجز مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني. ما عليك سوى اختيار تاريخك، وستُرشدك التعليمات خلال العملية. سنحتاج إلى الاطلاع على رخصة قيادة كاملة ووثيقتي إثبات عنوان مُطابقتين للعنوان المذكور في الرخصة قبل استقلال الحافلة.
نحن أيضًا سعداء جدًا لسماع رأيك، لذا يُرجى الاتصال بنا أو ملء نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني إذا كان لديك أي أسئلة قبل الحجز.
من أين يمكنني استلام الشاحنة؟
يمكنك استلام سيارتك من مستودعنا في ميناء روسيث. نحن موجودون في الوحدة 4ب، مجمع فورتيز للأعمال، طريق بارهام، ميناء روسيث KY11 2XB. يمكنك القيادة إلى مستودعنا وترك سيارتك بأمان. كما يمكنك ركوب الحافلة أو القطار من المطار أو وسط إدنبرة إلى إنفركيثينغ، حيث سنقلك. كبديل، تبلغ تكلفة سيارة أجرة من وسط المدينة أو المطار حوالي 30 جنيهًا إسترلينيًا.
يرجى ترتيب وقت الاستلام معنا قبل استلام سيارتك.
ماذا يجب أن أحضر معي عندما أستلم الشاحنة؟
يرجى التأكد من إحضار رخصة القيادة الخاصة بك، واثنين من وثائق إثبات العنوان (فاتورة خدمات عامة أو كشف حساب بنكي) وبعض بطاقات الهوية التي تحتوي على صورة (عادةً جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية).
هل يمكنني ترك سيارتي في مستودعكم؟
نعم، يمكنك ذلك. نحتفظ بسيارتك بأمان في مستودعنا، ونحرص على إغلاقه في حال عدم وجود أي موظفين.
ما هي أوقات الاستلام والإرجاع؟
وقت الاستلام الطبيعي هو الساعة 14.00.
وقت العودة الطبيعي هو الساعة 11.00 صباحًا.
إذا لم تكن هذه الأوقات مناسبة لك، يُرجى التواصل معنا وسنحاول مساعدتك. نأمل أن تتفهم أنه خلال فترات الذروة، قد لا يكون من الممكن تحديد أوقات بديلة لاستلام البضائع.
هل يمكنني استئجار شاحنة إذا كان لدي نقاط على رخصتي؟
يمكنك استئجار شاحنة صغيرة إذا كان لديك إدانات قيادة بسيطة مع ما يصل إلى 6 نقاط على رخصتك.
أحتاج لدفع عربون؟
عند الحجز، يجب دفع وديعة قدرها ٢٠٠ جنيه إسترليني، على أن يُدفع المبلغ المتبقي قبل شهر من بدء عطلتك. تُحجز عطلتك لمدة ٢٤ ساعة، ولكن سيتوجب عليك إعادة حجزها إذا لم تُسدد الوديعة خلال تلك المدة. يُرجى التأكد من امتلاكك رخصة قيادة سارية المفعول ووثيقتي إثبات عنوان مُطابقتين لرخصة القيادة.
سيتم أخذ وديعة تأمين بقيمة 1,000 جنيه إسترليني عند استلام السيارة من خلال تفويض مسبق على بطاقة بنكية (يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الكاملة).
هل أنتم مفتوحون خلال فترة عيد الميلاد وهوجماناي؟
تتوفر شاحنات صغيرة للإيجار خلال هذه الفترة، لكننا لا نفتح أبوابنا يوميًا للاستلام أو الإرجاع. الحد الأدنى للإيجار هو 4 ليالٍ خلال عيد الميلاد أو رأس السنة. يمكنك استلام شاحنة التخييم حتى 24 ديسمبر وإعادتها بعد 4 ليالٍ، أو استلامها في 30 ديسمبر للاحتفال بعيد رأس السنة. نرحب باتصالكم بنا لمناقشة عطلات عيد الميلاد ورأس السنة.
هل تقدمون خدمات للأشخاص ذوي الإعاقة؟
At Big Sky Campers نحن في شركة ذات مسؤولية محدودة نهدف إلى جعل تجربة استئجار عربة سكنية متنقلة سلسة قدر الإمكان. نحن حساسون ومحترمون لأي إعاقات قد يعاني منها عملاؤنا سواء كانت مرئية أم لا. لسوء الحظ ليس لدينا أي عربات سكنية مجهزة لسهولة الوصول إليها بالكراسي المتحركة، ولكن هناك مساحة لتخزين الكرسي المتحرك القابل للطي أثناء سفرك.
إن مباني الشركة ملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة، وتحتوي دورات المياه لدينا على مقابض دعم، ولكن المساحة الداخلية في المراحيض ضيقة.
سوف نكون سعداء جدًا بالتحدث معك بخصوص أي مخاوف، لذا لا تتردد في الاتصال بنا قبل الحجز.
هل أنتم شركة شاملة؟
At Big Sky Campers نحن في شركة ذات مسؤولية محدودة، نؤمن تمامًا بمعاملة عملائنا باحترام، ونحرص على أن تكون تجربة توظيفكم محترمة وداعمة. نحرص على استخدام المصطلحات والضمائر الصحيحة، لذا نرجو منكم التحلي بالصبر، وإذا أخطأنا، فلا تترددوا في تصحيح أخطائنا.
ضمائرنا:
روب - هو/هو
جورج - هو/هو
أليكس - هي/هي